Embora a Microsoft esteja adicionando novos recursos ao Teams rapidamente, a empresa não se concentra nos fundamentos. Para muitos, algumas das principais funcionalidades do Teams, como compartilhamento de tela , processo de entrada e confiabilidade do aplicativo, estão quebradas. O aplicativo geralmente trava bem no meio das conversas. Se você enfrentar o mesmo, é hora de corrigir o Microsoft Teams que continua travando no Windows 10 e no Windows 11.
A Microsoft quer projetar o Teams como a solução digital completa para seu espaço de trabalho físico no escritório. De certa forma, atingiu com sucesso o objetivo com funções de colaboração e vídeo. Bugs como o travamento do Teams podem deixá-lo de mau humor. Vamos resolver o problema de uma vez por todas.
1. Feche completamente o aplicativo Microsoft Teams
Para oferecer uma experiência perfeita desde o login do PC, a Microsoft abre automaticamente o aplicativo e os serviços do Teams em segundo plano. Isso muitas vezes pode levar à falha do aplicativo no seu computador. Você precisa usar o Gerenciador de tarefas e fechar completamente o aplicativo Teams.
Passo 1: Pressione a tecla Windows e abra o menu Iniciar.
Passo 2: Procure o gerenciador de tarefas e pressione a tecla Enter.
Passo 3: No Gerenciador de Tarefas, clique em Microsoft Teams e pressione o botão Finalizar tarefa na parte inferior.
2. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
A Microsoft oferece um solucionador de problemas integrado para descobrir os problemas e corrigir a maioria deles automaticamente. Siga as etapas abaixo para executar a solução de problemas dos Aplicativos da Windows Store em seu computador.
Etapa 1: abra o aplicativo Configurações no Windows (use as teclas Windows + I).
Etapa 2: vá para o menu Sistema > Solução de problemas.
Etapa 3: clique em Outros solucionadores de problemas.
Etapa 4: role para baixo e encontre os aplicativos da Windows Store na lista.
Etapa 5: clique no botão Executar e deixe o Windows corrigir o problema com o Microsoft Teams.
3. Verifique os servidores do Microsoft Teams
Você pode visitar o Downdetector e procurar o Teams para verificar se há algum problema com os servidores. Se o problema for do lado da Microsoft, você verá outros usuários do Teams relatando o mesmo.
Nesse caso, você não poderá passar da tela inicial no Teams.
4. Repare o Microsoft Teams
O Windows permite reparar aplicativos instalados no menu Configurações. Usando isso, o Windows encontrará todos os problemas com o aplicativo e resolverá o problema de travamento do Teams no Windows 10 ou no Windows 11.
Passo 1: Abra as Configurações do Windows.
Etapa 2: clique em Aplicativos e selecione o menu Aplicativos e recursos.
Etapa 3: role para baixo até o Microsoft Teams e abra as opções avançadas.
Passo 4: Clique em Reparar no menu a seguir.
A Microsoft executará a ferramenta de reparo padrão e corrigirá o problema de falha.
5. Limpe o cache do Microsoft Teams
Semelhante a outros aplicativos no Windows, o Microsoft Teams coleta dados de cache em segundo plano. Dessa forma, você pode abrir conversas e canais do Teams rapidamente.
Dados de cache corrompidos no Microsoft Teams podem fazer com que o aplicativo falhe no Windows. Portanto, você precisará limpar o cache do Microsoft Teams. Aqui está como.
Passo 1: Pressione as teclas Windows + R e abra o menu Executar.
Etapa 2: digite %appdata%MicrosoftTeams e pressione Enter.
Passo 3: Ele abrirá o Gerenciador de Arquivos com os arquivos temporários do Microsoft Teams.
Passo 4: Selecione todas as pastas e exclua-as do PC.
Reinicie o computador e inicie o Microsoft Teams. Não vai travar agora.
6. Redefinir o Microsoft Teams
A redefinição do aplicativo fará com que você saia do Teams e você terá que definir tudo do zero. No menu avançado do Teams, você pode redefinir o Microsoft Teams.
Etapa 1: abra as configurações do Microsoft Teams e vá para o menu Aplicativos.
Etapa 2: selecione Aplicativos e recursos e encontre o Microsoft Teams na lista.
Passo 3: Clique no botão mais e selecione Opções avançadas.
Etapa 4: selecione o botão Redefinir e o Windows redefinirá o aplicativo Microsoft Teams.
Abra o Microsoft Teams, entre com os detalhes da sua conta e inicie suas reuniões sem problemas.
7. Atualize o Microsoft Teams
A Microsoft distribui o software Teams da Web. Se você estiver usando uma versão desatualizada do Teams, isso pode resultar na falha do software no Windows.
Existe uma opção para atualizar o Microsoft Teams a partir do próprio aplicativo. Mas como o aplicativo está travando, talvez você não consiga acessar a função de atualização.
Você pode visitar o site do Microsoft Teams para baixar a versão mais recente do aplicativo.
Faça seu trabalho no Microsoft Teams
Se estiver com pressa, pode optar pela versão web do Microsoft Teams e enviar mensagens e outras atualizações. No entanto, nada supera uma experiência de aplicativo nativo no Windows. É altamente recomendável que você siga as etapas acima e corrija as falhas do Teams no Windows 10 e no Windows 11.
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