Como consertar um Chromebook Congelado

Os Chromebooks podem ser ferramentas convenientes para todos os tipos de tarefas, mas obviamente apenas se funcionarem conforme o esperado. Como acontece com qualquer dispositivo, nem sempre é esse o caso - os Chromebooks podem parar de responder, ficar presos em um ciclo de carregamento ou simplesmente congelar.

Em máquinas com Windows, abrir o Gerenciador de Tarefas pressionando “Ctrl, Alt e Del” (ou pressionando “Cmd, Option e Esc” em um Mac) geralmente resolve o problema, não é tão simples em uma máquina que executa o Chrome OS .

Consertando seu Chromebook

Como o Windows e a Apple, os Chromebooks têm um atalho para acessar o gerenciador de tarefas, mas é único. Pressione “Shift & Escape” ao mesmo tempo para acessar o Gerenciador de Tarefas do Chrome, como é chamado. Em muitos casos, navegar até este gerenciador de tarefas permitirá que você resolva seu problema.

Dê uma olhada nos aplicativos em execução e veja o que consome a maior parte dos seus recursos, como CPU e RAM. Deve ser fácil encontrar o culpado - clique no processo ofensivo e, em seguida, clique no botão “Finalizar Tarefa” na parte inferior.

Dica: NUNCA feche o processo rotulado como Navegador - este é o próprio Chrome OS e, se você forçar o encerramento, seu computador será encerrado.

Pode demorar alguns segundos, mas o processo deve terminar e desaparecer da lista, e seu Chromebook deve funcionar sem problemas novamente. Caso contrário, você pode querer verificar novamente e fechar alguns outros aplicativos em execução até encontrar aquele que causou o problema.

Dica: Normalmente, o problema são os aplicativos que ocupam muita CPU ou memória, portanto, examine-os primeiro. Além disso, os aplicativos que você não reconhece ou que apareceram recentemente na lista provavelmente são os culpados.

Outra solução

Se o processo de fechamento não funcionar ou se o seu Chromebook nem permitir que você abra o gerenciador de tarefas, sua melhor aposta é reiniciá-lo completamente. Para fazer isso, segure o botão liga / desliga até desligar - isso pode levar alguns segundos - antes de reiniciá-lo e fazer o login normalmente.

Isso por si só pode resolver o seu problema, mas se não resolver, você pode abrir o gerenciador de tarefas conforme explicado acima e procurar processos com falha novamente.

Dica: se nada ajudar e seu problema persistir após a reinicialização, você pode entrar em contato com um especialista em Chromebook ou com o revendedor de quem comprou o dispositivo.