O Roku é um hardware incrível com a capacidade de substituir a TV a cabo, tudo embalado em uma caixa que cabe na palma da sua mão. Por melhor que seja o dispositivo, não é perfeito. Às vezes congela. Houve várias ocasiões em que o meu ficou preso em uma tela de “recuperação”. Outras vezes, o dispositivo não inicia corretamente.
Quando você tem problemas com o Roku, a melhor solução geralmente é uma reinicialização suave. Se isso não resolver os problemas, uma reinicialização a frio de fábrica geralmente resolverá o problema. Veja como você pode fazer as duas coisas.
Uma reinicialização suave simplesmente reiniciará o Roku sem perder dados ou configurações.
Se o Roku estiver travado, você pode tentar reiniciá-lo usando o controle remoto pressionando os seguintes botões:
Isso deve funcionar em todos os modelos Roku.
Encontre o botão “ Reiniciar ” na parte traseira ou inferior do dispositivo. Alguns modelos requerem um clipe de papel para pressionar o botão.
Pressione o botão e solte após cerca de um segundo. O dispositivo deve ser reiniciado com sucesso.
Se nenhuma das opções de reinicialização suave acima funcionar para você, pode ser necessário desconectar o cabo de alimentação por cerca de 20 segundos e, em seguida, conectá-lo novamente.
Uma reinicialização total irá limpar todas as configurações do dispositivo e redefini-lo para os padrões de fábrica.
Se uma reinicialização por software não resolver o problema, uma reinicialização por hardware pode ser sua única opção. Isso apagará todos os dados do Roku e o redefinirá para as configurações padrão de fábrica.
Na tela inicial, selecione o seguinte, dependendo do seu dispositivo:
Remova todos os cabos, exceto o cabo de alimentação.
Pressione e segure o botão “ Reiniciar ” na parte traseira ou inferior do dispositivo por cerca de 20 segundos. Alguns modelos requerem um clipe de papel para pressionar o botão.
Continue pressionando o botão “ Reiniciar ” e, em seguida, remova o cabo de alimentação da parte traseira da unidade.
Solte o botão “ Reiniciar ” e conecte todos os cabos de volta ao dispositivo.
O Roku deve redefinir os padrões de fábrica e, em seguida, orientá-lo no processo de configuração novamente.
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