Os usuários do Chromebook podem ocasionalmente precisar executar algumas etapas de solução de problemas para imprimir seus arquivos. Por exemplo, você pode obter vários erros ao configurar a impressora . Depois de configurar o dispositivo, o ChromeOS pode falhar ao carregar a visualização da impressão e você não pode clicar em Imprimir. Freqüentemente, seu laptop não consegue encontrar a impressora e fica na lista de seleção “Destino”. Bem, se você está procurando uma solução para corrigir seus problemas de visualização de impressão no ChromeOS, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Basta reiniciar o Chromebook e a impressora para fazer maravilhas. Primeiro, reinicie o laptop e, em seguida, a impressora várias vezes seguidas. Se a visualização da impressão ainda não carregar, desligue o Chromebook e a impressora e aguarde 30 segundos. Enquanto isso, reinicie o roteador também. Em seguida, ligue todos os seus dispositivos e verifique se esse método resolveu o problema.
Alguns usuários disseram que você deve seguir estas etapas nesta ordem específica (aparentemente, a ordem das etapas é muito importante):
Desligue sua impressora.
Desligue seu Chromebook.
Em seguida, desligue o roteador sem fio.
Espere dois minutos.
Depois disso, ligue seu roteador Wi-Fi e espere até que ele inicialize completamente.
Ligue o Chromebook e espere até que ele se conecte à rede.
Em seguida, ligue a impressora e aguarde mais um minuto.
Vá para Configurações , verifique se você pode selecionar a impressora corretamente. Tente imprimir o arquivo problemático novamente.
Certifique-se de que sua impressora esteja funcionando na rede correta. Como um lembrete rápido, o Chromebook e a impressora precisam estar conectados à mesma rede.
Além disso, verifique se há atualizações e instale a versão mais recente do ChromeOS em seu dispositivo. Vá para Configurações , selecione Sobre o ChromeOS e verifique se há atualizações .
Adicione a impressora que deseja usar à sua lista de impressoras salvas.
Clique no ícone de hora e vá para Configurações .
Selecione Impressoras em Imprimir e digitalizar .
Vá para Impressoras disponíveis para salvar e clique no botão Salvar próximo à sua impressora.
Certifique-se de que sua impressora esteja visível em Impressoras salvas.
Como alternativa, remova sua impressora e aguarde 30 segundos para que o ChromeOS remova totalmente o dispositivo. Volte para Impressoras e adicione sua impressora novamente.
Se a impressora já estiver disponível em Impressoras salvas, selecione Mais opções e clique na opção Remover . Reinicie o Chromebook e configure a impressora novamente, mas desta vez, configure-a manualmente.
Clique no ícone de hora e vá para Configurações .
Navegue até Avançado e selecione Impressoras .
Clique em Adicionar impressora e insira as informações da impressora manualmente.
Se o problema persistir, acesse o site do fabricante da impressora e baixe o firmware mais recente da impressora.
O cache de navegação pode estar interferindo no processo de impressão. O mesmo é válido para suas extensões. Vá em frente e limpe o cache e os cookies do Chrome . Em seguida, desative todas as suas extensões e atualize o navegador. Clique em Mais opções , vá para Mais ferramentas e selecione Extensões . Verifique se o problema desapareceu.
Se o problema persistir, restaure as configurações do navegador para os padrões originais. Vá para Mais opções , selecione Configurações e role para baixo até Avançado . Role para baixo novamente para Redefinir e limpar e selecione Restaurar configurações aos padrões originais .
Se nada estiver funcionando, tente lavar seu dispositivo à energia. Muitos usuários confirmaram que a lavagem potente de seus Chromebooks resolveu o problema de visualização da impressão quando nada mais funcionava. Lembre-se de que realizar um Powerwash removerá todos os dados locais. Faça backup de seus dados caso queira restaurá-los mais tarde.
Desligue seu Chromebook.
Pressione e segure o botão Liga / Desliga para ligar o laptop.
Pressione as teclas Ctrl + Shift + Alt + R simultaneamente enquanto estiver na tela de login.
Se o Chromebook não conseguir carregar a visualização da impressão, reinicie o laptop, a impressora e o roteador. Além disso, remova e configure a impressora novamente. Se o problema persistir, limpe o cache do Chrome e desative suas extensões. Você também pode redefinir seu navegador para as configurações padrão. Qual dessas soluções funcionou para você? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.
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