Correção: o Chromebook não se conecta a um ponto de acesso móvel

Se a sua conexão Wi-Fi não estiver disponível, a maneira mais rápida de voltar a ficar online é usar um ponto de acesso móvel. Infelizmente, muitos usuários de Chromebook reclamaram que seus laptops não se conectam a pontos de acesso móveis. O dispositivo pode detectar com êxito as conexões disponíveis, mas os usuários não conseguem ficar online. Vamos explorar como você pode solucionar esse problema rapidamente.

Por que meu Chromebook não está se conectando ao meu ponto de acesso móvel?

Reinicie o seu Chromebook

Em primeiro lugar, reinicie o Chromebook e o telefone e verifique se o problema desapareceu. Certifique-se de que seu SIM esteja ativado corretamente. Verifique se outros dispositivos podem se conectar ao seu hotspot móvel .

Como um lembrete rápido, se seu Chromebook for gerenciado por uma organização, seu administrador de TI pode ter bloqueado as conexões de pontos de acesso móveis. Entre em contato com seu administrador para obter detalhes adicionais.

Configure a conexão novamente

Configure a conexão entre o Chromebook e o terminal móvel novamente e verifique os resultados.

Clique no ícone de hora em seu Chromebook e selecione Configurações .

Em seguida, vá para Dispositivos conectados , localize seu telefone Android e selecione a opção Configurar .

Siga as etapas na tela para configurar corretamente a conexão.

Quando a conexão estiver pronta para uso, você também deverá receber uma confirmação em seu telefone.

Volte para o Chromebook e, em Ativado , selecione o recurso de ponto de acesso móvel.

Atualizar ChromeOS

Certifique-se de que está executando a versão mais recente do ChromeOS em sua máquina. Clique no indicador de tempo e selecione Configurações . Em seguida, clique em Sobre o ChromeOS e verifique se há atualizações. Instale as atualizações, reinicie seu laptop e verifique se você pode se conectar ao seu hotspot móvel agora.

Desativar redes preferenciais

Suas configurações de rede preferidas podem impedir que seu Chromebook se conecte a um ponto de acesso móvel. Isso ocorre porque o computador prioriza as redes Wi-Fi preferenciais sobre outras redes disponíveis. Vá para as configurações de Wi-Fi , localize a seção Redes conhecidas e remova suas redes preferidas. Em seguida, verifique se o seu laptop ChromeOS pode se conectar ao seu hotspot móvel.

Contate sua operadora

Se o problema persistir, entre em contato com sua operadora para obter mais ajuda. Se você precisar ajustar as configurações de conexão específicas, a equipe de suporte da sua operadora poderá ajudá-lo.

Conclusão

Se o Chromebook não conseguir se conectar a um ponto de acesso móvel, reinicie seus dispositivos. Em seguida, tente configurar a conexão novamente. Além disso, certifique-se de que está executando a versão mais recente do ChromeOS e remova as redes preferidas. Se o problema persistir, entre em contato com seu administrador de TI ou operadora. Você encontrou outras maneiras de solucionar problemas de conexão de ponto de acesso móvel no Chromebook? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.