Como desligar o Roku
Descubra como desligar o Roku Player, enquanto aprende sobre suas opções de economia de energia e melhores práticas.
Roku congela e reinicia sozinho
O Roku é uma ótima solução de streaming de vídeo, mas alguns usuários tiveram problemas em que ele travava de vez em quando ou reiniciava sozinho. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema.
1. Atualizar o software
Certifique-se de ter o software melhor e mais recente para o seu dispositivo.
- Pressione “ Home “, vá para “ Configurações ”> “ Sistema ”> “ Sistema atualizado ”> “ Verificar agora “.
2. Reinicie
Às vezes, um bom reinício é tudo de que você precisa.
- Desconecte a alimentação da parte traseira do dispositivo e espere cerca de um minuto antes de conectar o Roku novamente.
3. Substitua o cabo HDMI
Alguns cabos HDMI podem causar problemas. Experimente um cabo HDMI diferente. Se você tiver mais de uma porta HDMI na TV, também pode tentar a outra porta. Pode parecer estranho, mas realmente funciona em alguns casos, especialmente se você tiver uma TV Vizio.
4. Redefinição de fábrica
Tente começar do zero executando uma redefinição de fábrica no Roku. Você pode realizar uma redefinição de fábrica de duas maneiras.
Opção 1 de redefinição de fábrica
- Pressione “ Home “ e vá para “ Configurações ”> “ Sistema ”> “ Configurações avançadas do sistema ”> “ Redefinição de fábrica ”> “ Redefinir tudo de fábrica “.
Opção 2 de redefinição de fábrica
- Pressione e segure o botão reset na parte traseira ou inferior da caixa Roku por cerca de 20 segundos.
5. Contate o Suporte
Se nenhuma das etapas acima resolveu seus problemas de congelamento e reinicialização, você pode entrar em contato com a Roku para obter suporte.
- Ligue para 855-766-2988 . O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
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