Como desligar o Roku
Descubra como desligar o Roku Player, enquanto aprende sobre suas opções de economia de energia e melhores práticas.
Solução de problemas de Roku que não exibe tela inteira
Se o Roku não exibir os canais em tela inteira e você vir apenas um quadrante no canto superior ou no meio da tela, continue lendo este guia para saber por que o dispositivo não está exibindo seus canais corretamente.
Como corrigir problemas de tela inteira do Roku
Verifique suas configurações de exibição
Uma causa frequente desse problema é que você não definiu as configurações de resolução e taxa de quadros corretas no dispositivo.
Se você estiver usando configurações personalizadas, volte ao modo de detecção automática. Isso permite que o Roku detecte automaticamente a resolução correta e as configurações de taxa de quadros que sua TV suporta.
Pegue seu controle remoto Roku e pressione o botão Home
Selecione Configurações → Tipo de exibição
Escolha Detectar automaticamente e deixe Roku analisar sua conexão HDMI
Existem dois resultados possíveis:
O Roku detecta que o tipo de tela da sua TV é compatível
O dispositivo não consegue detectar a configuração da sua TV e exibe uma mensagem de erro que você pode ignorar e forçar a conexão.
Na maioria dos casos, o Roku deve ser capaz de detectar os recursos de sua TV. Habilitar o recurso de detecção automática deve ser suficiente para resolver esse problema para a maioria dos usuários.
Verifique sua conexão HDMI
Não conseguir assistir a canais em tela cheia no Roku pode ser porque o sinal que sua TV está recebendo não é forte o suficiente.
Verifique as configurações da TV e tente otimizá-las. Ou remova o cabo HDMI, troque as extremidades e reconecte-as ao dispositivo.
Além disso, tente uma entrada HDMI diferente e verifique se você percebe alguma melhora.
Verifique se há atualizações
A instalação das atualizações mais recentes do sistema pode ajudá-lo a corrigir esse problema.
Vá para Configurações e selecione Sistema
Em seguida, selecione Verificar atualizações
Clique no botão Verificar agora para ver se há uma nova versão de atualização do sistema pendente e instale-a.
Redefinir o dispositivo para a configuração original
Se nada funcionar, tente realizar uma redefinição de fábrica como último recurso. Lembre-se de que isso limpará absolutamente todos os dados do seu dispositivo. Será como se você tivesse comprado um novo dispositivo Roku.
Vá para Configurações → Sistema
Selecione Configurações avançadas do sistema
Escolha Redefinição de fábrica .
As soluções de solução de problemas listadas neste guia podem não produzir resultados positivos para todos os usuários do Roku que enfrentam esse problema irritante de tela inteira.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Roku e sua equipe o ajudará mais.
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