Como resolver a caixa de correio compartilhada mostrando como usuário de e-mail (2022)

Querendo saber como resolver a caixa de correio compartilhada mostrando como um usuário de correio? Você está no lugar certo.

Recentemente, criei uma caixa de correio compartilhada em um ambiente híbrido, mas, por algum motivo, ela apareceu como um usuário de email no Exchange Admin Center em vez da caixa de correio compartilhada. Esperei por algumas sincronizações, mas sem sorte. Depois de algumas lutas, consegui resolver o problema e queria compartilhar o mesmo neste post.

Uma caixa de correio compartilhada é uma caixa de correio do Outlook muito parecida com uma caixa de correio de usuário, no entanto, é compartilhada por várias pessoas diferentes. Isso é ótimo para uma empresa gerenciar uma carga de consultas de clientes e lidar com consultas de projetos. Quando um email é enviado de uma caixa de correio compartilhada, o endereço do remetente aparece como um endereço de email de caixa de correio compartilhada. Da mesma forma, um calendário separado está disponível para membros de caixas de correio compartilhadas para gerenciar reuniões.

Uma caixa de correio compartilhada não pode ser acessada por membros sem permissão e não possui uma senha para acessá-los, portanto, os usuários devem procurar ajuda de administradores para fornecer a permissão necessária para acessar uma caixa de correio. Feito isso, você pode acessar a caixa de correio via navegador ou Outlook.

Vamos falar sobre como resolver a caixa de correio compartilhada mostrando como usuário de email. A primeira coisa que você precisa fazer é verificar os detalhes do tipo de destinatário da caixa de correio compartilhada no local. Para fazer isso,

• Inicie o “ PowerShell do Exchange On-Premise ”
• Digite " Get-RemoteMailbox emailaddress "

• Certifique-se de que os detalhes do tipo de destinatário da caixa de correio compartilhada sejam refletidos como uma Caixa de Correio Compartilhada Remota.
• Agora, verifique os detalhes do tipo de destinatário da conta afetada no Microsoft 365.
• Para verificar, conecte-se ao Exchange Online PowerShell -> Digite o comando.
  Get-Recipient “endereço de e-mail” | fl destinatário*

• Como você pode ver, a caixa de correio é exibida como MailUser no Exchange online, mas não como SharedMailbox.

Para corrigir o erro, atribua a licença do Exchange Online à caixa de correio afetada para que o objeto de usuário de email se torne uma caixa de correio de usuário no Microsoft 365. Sim, nosso objetivo final é ter a caixa de correio compartilhada, mas faremos algo para atingir o objetivo.
Nota : Você receberá um erro ao emitir a licença se houver algum conflito de endereço de e-mail com outros objetos.

Se você receber algum erro de conflito, siga as etapas abaixo.

• Vá para “ Azure Active Directory Admin Center ”
• Selecione " Azure AD Connect Health "
• No painel direito, selecione " Erros de sincronização "
• Selecione " Duplicar Atributo "

• Digite o nome de exibição da conta afetada no campo de pesquisa para localizar contas em conflito.
• Faça as alterações necessárias de contas conflitantes no local ou na nuvem.
• Depois que as alterações forem feitas, aguarde algumas horas para replicar.

Após atribuir a licença do Exchange Online à caixa de correio compartilhada, aguarde alguns minutos e verifique o status na nuvem.

Ótimo, ele aparece como uma caixa de correio do usuário. Agora vamos converter a caixa de correio do usuário para a caixa de correio compartilhada.

Como converter a caixa de correio do usuário em caixa de correio compartilhada?

Há algumas opções para converter a caixa de correio do usuário na caixa de correio compartilhada. A primeira opção é usar o portal e a segunda opção é obviamente o PowerShell.

• Vá para " Centro de administração do Exchange "
• Na navegação à esquerda, selecione " Destinatários " e selecione " Caixas de correio "
• Pesquise uma caixa de correio e abra-a.
• Agora, clique em “Outros ” e clique em “ Converter para caixa de correio compartilhada ”.

Também podemos usar o PowerShell para converter a caixa de correio.

Conecte-se ao Exchange Online PowerShell e execute o comando abaixo. Você deve estar pronto para ir.
Set-mailbox “Digite o nome da caixa de correio compartilhada ou endereço de e-mail” -Type Shared

Vamos verificar o status da caixa de correio. Seu palpite está correto. A conta começou a aparecer como a caixa de correio compartilhada.

A licença do Exchange Online não é mais necessária para a caixa de correio compartilhada para que possamos removê-los para economizar algum dinheiro. Você terá 50 GB de cota para caixas de correio compartilhadas gratuitas. Certifique-se de conceder a permissão necessária aos usuários da caixa de correio compartilhada para que o acesso à caixa de correio funcione. Caso contrário, os usuários irão incomodá-lo novamente.

Essas estratégias ajudam você a resolver a caixa de correio compartilhada exibida como usuário de email.

Leia também : Como agendar uma reunião de equipe a partir da caixa de correio compartilhada?

Quer melhorar sua experiência no Exchange Online para uma melhor produtividade? Confira as dicas e truques mencionados aqui .

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