Correção: a pasta de histórico de conversas do Outlook está ausente

Se você deseja verificar as cópias de suas conversas salvas do Skype for Business ou Lync, vá para o Outlook e abra a pasta Histórico da Conversa. Para acessar a pasta, clique no menu Outlook, vá para Mais e selecione Histórico da Conversa .

Correção: a pasta de histórico de conversas do Outlook está ausente

Infelizmente, muitos usuários reclamaram que às vezes não há uma pasta Conversa no Outlook. Ou a pasta está armazenada na caixa de entrada e eles não podem movê-la de volta ao seu local original. Neste guia, exploraremos o que você pode fazer se a pasta Histórico da Conversa do Outlook desaparecer.

Como restaurar a pasta de histórico de conversas do Outlook

⇒ Quick Fix : Atualizar seus aplicativos Outlook e Skype for Business pode resolver este problema. Verifique se há atualizações, instale as versões mais recentes do aplicativo em seu computador e verifique os resultados.

Escritório de reparos

O Outlook faz parte do MS Office Suite. Se determinados arquivos de instalação do Office foram corrompidos, você provavelmente enfrentará várias falhas ao usar seus aplicativos do Office.

Abra o Painel de Controle e selecione Programas .

Em seguida, vá para Programas e Recursos e selecione Office 365 ou Microsoft 365.

Clique na opção Alterar e selecione Reparo rápido. Se o problema persistir, use a opção de reparo online também.

Correção: a pasta de histórico de conversas do Outlook está ausente

Exclua o perfil SIP

Navegue até % UserProfile% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync .Correção: a pasta de histórico de conversas do Outlook está ausente

Em seguida, localize e exclua o diretório sip_username . Verifique novamente se o diretório corresponde ao endereço sip da conta de usuário afetada por este problema.

Reinicie o Skype for Business ou Lync para reconstruir o diretório. Isso deve corrigir qualquer problema de corrupção de perfil de usuário que esteja causando esse problema.

Recrie a pasta de histórico de conversas

Uma maneira rápida de solucionar esse problema é simplesmente recriar a pasta.

Feche o Outlook. Certifique-se de sair do aplicativo em todos os dispositivos conectados à sua caixa de correio.

Em seguida, baixe o MFCMAPI . Lembre-se de que este é um arquivo de 1,1 GB.

Execute o arquivo executável MFCMAPI.

Depois de iniciar a ferramenta, navegue até Ferramentas e clique em Opções .

Em seguida, você precisa habilitar Usar MDB_ONLINE ao chamar OpenMsgStore .Correção: a pasta de histórico de conversas do Outlook está ausente

Clique na opção Logon no menu Session .

Selecione o nome do seu perfil e, no painel superior, clique duas vezes na linha da sua caixa de correio.

No painel esquerdo, expanda Root Container e selecione Top of Information Store .

Selecione Caixa de entrada e localize 0x35E90102 na coluna Marca . O código 0x35E90102 é o EntryID para a pasta Histórico de conversas.

Exclua o item de linha e saia do MFCMAPI. O sistema notará que o EntryId do histórico de conversas foi excluído e o recriará automaticamente.

Conclusão

Para concluir, se a pasta Outlook Conversation History estiver faltando, repare e atualize seu Office Suite. Se o problema persistir, recrie a pasta usando a ferramenta MFCMAPI. Informe-nos se este guia o ajudou a solucionar o problema. Por outro lado, se você usou outros métodos para corrigir esse problema, liste as etapas a seguir nos comentários abaixo.



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