Como alterar a visualização para HTML ou texto simples no Outlook 2019, 2016 e 365
Defina se deseja visualizar ou enviar e-mail em texto simples ou formato HTML no Microsoft Outlook 2019, 2016 ou 365.
Correção: a pasta de histórico de conversas do Outlook está ausente
Se você deseja verificar as cópias de suas conversas salvas do Skype for Business ou Lync, vá para o Outlook e abra a pasta Histórico da Conversa. Para acessar a pasta, clique no menu Outlook, vá para Mais e selecione Histórico da Conversa .
Infelizmente, muitos usuários reclamaram que às vezes não há uma pasta Conversa no Outlook. Ou a pasta está armazenada na caixa de entrada e eles não podem movê-la de volta ao seu local original. Neste guia, exploraremos o que você pode fazer se a pasta Histórico da Conversa do Outlook desaparecer.
Como restaurar a pasta de histórico de conversas do Outlook
⇒ Quick Fix : Atualizar seus aplicativos Outlook e Skype for Business pode resolver este problema. Verifique se há atualizações, instale as versões mais recentes do aplicativo em seu computador e verifique os resultados.
Escritório de reparos
O Outlook faz parte do MS Office Suite. Se determinados arquivos de instalação do Office foram corrompidos, você provavelmente enfrentará várias falhas ao usar seus aplicativos do Office.
Abra o Painel de Controle e selecione Programas .
Em seguida, vá para Programas e Recursos e selecione Office 365 ou Microsoft 365.
Clique na opção Alterar e selecione Reparo rápido. Se o problema persistir, use a opção de reparo online também.
Exclua o perfil SIP
Navegue até % UserProfile% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync .
Em seguida, localize e exclua o diretório sip_username . Verifique novamente se o diretório corresponde ao endereço sip da conta de usuário afetada por este problema.
Reinicie o Skype for Business ou Lync para reconstruir o diretório. Isso deve corrigir qualquer problema de corrupção de perfil de usuário que esteja causando esse problema.
Recrie a pasta de histórico de conversas
Uma maneira rápida de solucionar esse problema é simplesmente recriar a pasta.
Feche o Outlook. Certifique-se de sair do aplicativo em todos os dispositivos conectados à sua caixa de correio.
Em seguida, baixe o MFCMAPI . Lembre-se de que este é um arquivo de 1,1 GB.
Execute o arquivo executável MFCMAPI.
Depois de iniciar a ferramenta, navegue até Ferramentas e clique em Opções .
Em seguida, você precisa habilitar Usar MDB_ONLINE ao chamar OpenMsgStore .
Clique na opção Logon no menu Session .
Selecione o nome do seu perfil e, no painel superior, clique duas vezes na linha da sua caixa de correio.
No painel esquerdo, expanda Root Container e selecione Top of Information Store .
Selecione Caixa de entrada e localize 0x35E90102 na coluna Marca . O código 0x35E90102 é o EntryID para a pasta Histórico de conversas.
Exclua o item de linha e saia do MFCMAPI. O sistema notará que o EntryId do histórico de conversas foi excluído e o recriará automaticamente.
Conclusão
Para concluir, se a pasta Outlook Conversation History estiver faltando, repare e atualize seu Office Suite. Se o problema persistir, recrie a pasta usando a ferramenta MFCMAPI. Informe-nos se este guia o ajudou a solucionar o problema. Por outro lado, se você usou outros métodos para corrigir esse problema, liste as etapas a seguir nos comentários abaixo.
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