Correção - a pesquisa do Outlook não funciona

A pesquisa do Microsoft Outlook 2019, 2016 ou 2013 não está funcionando para você? Será que simplesmente aparece a mensagem “Algo deu errado e sua pesquisa não pôde ser concluída.”, “O desempenho da pesquisa será afetado porque o Outlook não está configurado para ser indexado pelo serviço Windows Search” ou “Não foi possível encontrar o que você estava procurando”. mesmo sabendo que tem mensagens que atendem aos seus critérios de pesquisa? Experimente essas etapas.

Fix 1 - Certifique-se de que o Windows Search Service foi iniciado

Selecione “ Iniciar ” e digite “ CMD “.

Clique com o botão direito em “ Prompt de comando ” e escolha “ Executar como administrador “.

Se solicitado, digite um nome de usuário e uma senha que conceda direitos de administrador ao computador.

Digite “ sc config wsearch start = auto “ e pressione “ Enter “. Você deve receber uma mensagem de “SUCESSO”.

Digite “ net start wsearch “ e pressione “ Enter “. Você deve receber uma mensagem informando que o serviço foi iniciado.

Fix 2 - Configuração “Ocultar Mensagens”

Esta dica parece geralmente ajudar as pessoas.

• No Outlook, selecione “ Exibir ”> “ Alterar exibição ” e certifique-se de não ter “ Ocultar mensagens marcadas para exclusão ” selecionado.
  

Fix 3 - Reiniciar indexação

Se a correção 1 não resolveu, tente executar estas etapas para redefinir a indexação do Outlook.

No Outlook, vá para “ Arquivo ”> “ Opções ”> “ Pesquisar ”> “ Opções de indexação ”> “ Modificar ” e desmarque “ Microsoft Outlook “. Selecione “ Fechar ” quando terminar.

Vá para “ Arquivo ”> “ Configurações da conta ”> “ Configurações da conta “.

Selecione a guia “ Arquivos de dados ”.

Anote o “ Local ” para onde cada arquivo “ OST ” está localizado. Precisamos ir para a (s) pasta (s) especificada (s).

Feche o Outlook.

Usando o “ Windows Explorer ”, navegue até a (s) pasta (s) onde os arquivos OST estão localizados. Estas são as pastas que você anotou na etapa 4. O local geralmente é “ C: \ Usuários \ seunomedeusuario \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook “.

Destaque todos os arquivos OST na pasta. Você pode segurar a tecla “ CTRL ” para clicar e selecionar cada um.

Clique com o botão direito em um arquivo realçado e selecione “ Propriedades “.

Selecione o botão “ Avançado… ”.

Marque a opção “ Permitir que este arquivo tenha conteúdo indexado além das propriedades do arquivo ” se ainda não estiver marcada, selecione “ OK “.

Agora abra o Outlook, volte para “ Arquivo ”> “ Opções ”> “ Pesquisar ”> “ Opções de indexação ”> “ Modificar ” e verifique novamente “ Microsoft Outlook “. Selecione “ Fechar ” quando terminar.

Fix 4 - reconstruir o índice de pesquisa

Observação: isso pode levar várias horas para ser concluído.

No Outlook, selecione “ Arquivo ”> “ Opções ”> “ Pesquisar “.

Selecione o botão “ Opções de indexação… ”.

Selecione “ Avançado “.

Selecione o botão “ Reconstruir ”.

Selecione “ OK ” para iniciar a reconstrução.

Dê ao Outlook alguns minutos para indexar os itens. O recurso de pesquisa deve começar a funcionar eventualmente.

Fix 5 - Permitir acesso ao Windows Search

Selecione iniciar, digite “ Serviços “ e, em seguida, abra o aplicativo “ Serviços “.

Clique com o botão direito em “ Windows Search ” e selecione “ Propriedades “.

Selecione a guia “ Logon ”.

Certifique-se de que a caixa “ Permitir que o serviço interaja com a área de trabalho ” esteja marcada.

Selecione “ OK “.

Perguntas frequentes

No Outlook, por que meu botão “Opções de indexação” está esmaecido?

Isso provavelmente ocorre porque você tem uma política definida para desativá-lo. Experimente isto:

Feche o Outlook.

Selecione “ Iniciar “, digite “ regedit “ e abra o Editor do Registro .

Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows \ Windows Search

Verifique se você tem uma chave chamada “ PreventIndexingOutlook “, clique duas vezes nela e defina-a como “ 0 “.