Às vezes, o Microsoft Office pode falhar ao abrir seus arquivos. Quando esse problema ocorre, seus aplicativos do Office podem gerar um erro confuso, sugerindo que o comando não foi reconhecido. Reiniciar o aplicativo geralmente não resolve o problema. Se você estiver procurando por uma solução melhor, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
Este erro geralmente ocorre quando você tenta abrir e editar um documento ao qual alguém concedeu acesso? Verifique se o download do arquivo em seu computador resolve o problema.
Além disso, crie uma cópia do arquivo que acionou o erro e salve-o em sua área de trabalho. Se possível, salve-o em um formato diferente compatível com o Office. Em seguida, use outro programa para abrir o arquivo, faça algumas alterações e salve-o novamente. Use seus aplicativos do Office para abrir o novo arquivo e verifique se esse método resolveu o problema.
Se o erro afetar seus aplicativos de desktop do Office, verifique se você pode usar os aplicativos da web para abrir os arquivos problemáticos. Os aplicativos do Office Online geralmente não são afetados pelas mesmas falhas que afetam os aplicativos da área de trabalho, então experimente esta solução alternativa.
Pedir a um de seus colegas para responder com o mesmo documento pode resolver o problema. Eles nem precisam fazer o upload novamente. Você pode usar essa solução alternativa se o arquivo que está tentando abrir foi enviado por um grupo de bate-papo ou outro aplicativo que ofereça suporte à opção “Responder”.
Certifique-se de que está executando a versão mais recente do Office em seu dispositivo.
Inicie um de seus aplicativos do Office e clique no menu Arquivo .
Em seguida, vá para Opções e clique em Atualizar opções .
Clique no botão Atualizar agora .
Reinicie o Office e verifique se o erro persiste.
Se os arquivos de instalação do Office Suite foram corrompidos, repare-os e verifique os resultados.
Navegue até o Painel de Controle , clique em Programas e vá para Programas e Recursos .
Em seguida, clique em Office 365 ou Microsoft 365 e clique no botão Alterar .
Inicie a opção Quick Repair .
Se o problema persistir, execute também a ferramenta de reparo online .
Se seus aplicativos do Office não reconhecerem os comandos fornecidos por você, inicie o Office Online e verifique se o problema persiste. Em seguida, verifique se há atualizações e repare os arquivos de instalação do Office. Se esse erro estiver impedindo você de abrir seus arquivos, crie uma cópia do arquivo problemático. Em seguida, use um programa diferente e salve o arquivo em um formato diferente. Qual dessas soluções o ajudou a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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