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Corrigir “O conjunto de pastas não pode ser aberto” no Outlook?
“ Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. O conjunto de pastas não podem ser abertos. A operação falhou “. Infelizmente, muitos usuários estão familiarizados com esse erro. Geralmente aparece do nada quando você inicia o Outlook. Neste guia, listaremos uma série de soluções simples e fáceis de seguir para ajudá-lo a solucionar o problema.
Como corrigir o erro “O conjunto de pastas não pode ser aberto” no Outlook
⇒ Nota importante : Faça backup dos dados do Outlook antes de seguir as soluções abaixo.
Inicie o Outlook no Modo de Segurança
Pressione as teclas Windows e R para abrir uma nova janela Executar . Em seguida, digite Outlook.exe / safe e clique em OK.
Se o problema foi no Modo de segurança, provavelmente, seus add-ins são os culpados. Vá para a próxima etapa e desative seus suplementos.
Desative seus suplementos
Inicie o Outlook e vá para Arquivo .
Selecione Opções e clique em Suplementos .
Clique em Gerenciar e aperte o botão Ir .
Selecione os suplementos que deseja desativar e salve as alterações.
Não se esqueça de atualizar sua versão do Outlook. Clique em Arquivo , selecione Conta do Office e vá para Atualização do Office . Clique em Atualizar opções e selecione Atualizar agora para atualizar seu cliente de e-mail.
Recrie o seu perfil de email
Alguns usuários conseguiram corrigir esse erro recriando seus perfis de e-mail.
Digite regedit na barra de Pesquisa do Windows e inicie o Editor do Registro.
Em seguida, navegue até Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles
Vá em frente e exclua todas as pastas listadas em Perfis .
- Nota : Dependendo da sua versão do Office, pode ser necessário navegar até Computador \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.
Reinicie o Outlook e recrie seu perfil de e-mail.
Vá para Arquivo , selecione Configurações da conta e clique em Gerenciar perfis .
Em seguida, vá para Mostrar perfis e clique no botão Adicionar .
Insira todos os detalhes necessários na caixa Nome do perfil e salve as alterações.
Como alternativa, se você não se sentir confortável em usar o Editor do Registro, só pode seguir as etapas de 5 a 8 para criar um novo perfil.
Se você não conseguir criar um novo perfil usando o Outlook, vá para Painel de controle → Correio → Mostrar perfis → Adicionar.
Escritório de reparos
Vá para o Painel de Controle e selecione Programas .
Clique em Programas e Recursos e selecione seu pacote do Office.
Aperte o botão Alterar e inicie a ferramenta de Reparo Rápido .
Se o erro persistir e você ainda não conseguir usar o Outlook corretamente, execute também a ferramenta de reparo online .
Reparar Outlook
Vá para Configurações e selecione Aplicativos .
Em seguida, clique em Aplicativos e recursos e selecione Outlook (ou Integração com Outlook Desktop).
Vá para as opções avançadas e clique na opção Reparar .
Como alternativa, você pode reparar o arquivo de dados do Outlook (.pst) diretamente.
Feche o Outlook e navegue até Outlook 2016/2019: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 ou Outlook 2013: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15 (dependendo da versão do Office).
Localize e execute o SCANPST.EXE .
Clique em Procurar para selecionar o arquivo de dados do Outlook (.pst).
Aperte o botão Iniciar e selecione a opção Reparar .
Execute o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft
Existe outra ferramenta útil que você pode usar para reparar o Outlook. O Microsoft Support and Recovery Assistant pode localizar e reparar rapidamente vários problemas do Office e Outlook. Baixe a ferramenta da Microsoft , instale-a no seu computador e siga as instruções na tela para reparar o Outlook.
Reduza o tamanho dos dados do Outlook
Caixas de correio grandes podem levar muito tempo para abrir. Além disso, eles também podem desencadear vários erros durante o carregamento. Reduza o tamanho da sua caixa de correio e dos arquivos de dados do Outlook e verifique se o erro persiste.
Inicie o Outlook, clique em Arquivo , selecione Ferramentas e clique em Limpeza da caixa de correio .
Selecione os itens que deseja remover e confirme sua escolha.
Para reduzir o tamanho do arquivo de dados, esvazie a pasta Itens Excluídos .
Em seguida, clique em Arquivo e selecione Configurações da conta .
Vá para a guia Arquivos de dados e selecione o arquivo que deseja compactar.
Vá para Configurações e clique na opção Compactar agora .
Os usuários do Exchange e Outlook.com precisam clicar em Configurações → Avançado → Configurações do arquivo de dados do Outlook .
Reinstale o Outlook
Se você estiver usando o aplicativo de desktop independente, desinstale-o e reinicie o computador. Em seguida, baixe o Outlook novamente (a versão de 64 bits). Se o erro persistir, vá para o Painel de Controle e selecione Desinstalar um programa . Em seguida, desinstale o pacote do Office, reinicie a máquina novamente e reinstale o Office. Verifique os resultados.
Conclusão
Às vezes, o Microsoft Outlook pode falhar ao iniciar com o erro “O conjunto de pastas não pode ser aberto”. Para consertar, inicie o Outlook no Modo de Segurança e desabilite seus add-ins. Em seguida, repare o Office e o Outlook, crie um novo perfil de usuário e reinstale o cliente de e-mail. Qual dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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