Corrigir “O conjunto de pastas não pode ser aberto” no Outlook?

“ Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. O conjunto de pastas não podem ser abertos. A operação falhou “. Infelizmente, muitos usuários estão familiarizados com esse erro. Geralmente aparece do nada quando você inicia o Outlook. Neste guia, listaremos uma série de soluções simples e fáceis de seguir para ajudá-lo a solucionar o problema.

Como corrigir o erro “O conjunto de pastas não pode ser aberto” no Outlook

⇒ Nota importante : Faça backup dos dados do Outlook antes de seguir as soluções abaixo.

Inicie o Outlook no Modo de Segurança

Pressione as teclas Windows e R para abrir uma nova janela Executar . Em seguida, digite Outlook.exe / safe e clique em OK.

Se o problema foi no Modo de segurança, provavelmente, seus add-ins são os culpados. Vá para a próxima etapa e desative seus suplementos.

Desative seus suplementos

Inicie o Outlook e vá para Arquivo .

Selecione Opções e clique em Suplementos .

Clique em Gerenciar e aperte o botão Ir .

Selecione os suplementos que deseja desativar e salve as alterações.

Não se esqueça de atualizar sua versão do Outlook. Clique em Arquivo , selecione Conta do Office e vá para Atualização do Office . Clique em Atualizar opções e selecione Atualizar agora para atualizar seu cliente de e-mail.

Recrie o seu perfil de email

Alguns usuários conseguiram corrigir esse erro recriando seus perfis de e-mail.

Digite regedit na barra de Pesquisa do Windows e inicie o Editor do Registro.

Em seguida, navegue até Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Profiles

Vá em frente e exclua todas as pastas listadas em Perfis .

• Nota : Dependendo da sua versão do Office, pode ser necessário navegar até Computador \ HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 15.

Reinicie o Outlook e recrie seu perfil de e-mail.

Vá para Arquivo , selecione Configurações da conta e clique em Gerenciar perfis .

Em seguida, vá para Mostrar perfis e clique no botão Adicionar .

Insira todos os detalhes necessários na caixa Nome do perfil e salve as alterações.

Como alternativa, se você não se sentir confortável em usar o Editor do Registro, só pode seguir as etapas de 5 a 8 para criar um novo perfil.

Se você não conseguir criar um novo perfil usando o Outlook, vá para Painel de controle → Correio → Mostrar perfis → Adicionar.

Escritório de reparos

Vá para o Painel de Controle e selecione Programas .

Clique em Programas e Recursos e selecione seu pacote do Office.

Aperte o botão Alterar e inicie a ferramenta de Reparo Rápido .

Se o erro persistir e você ainda não conseguir usar o Outlook corretamente, execute também a ferramenta de reparo online .

Reparar Outlook

Vá para Configurações e selecione Aplicativos .

Em seguida, clique em Aplicativos e recursos e selecione Outlook (ou Integração com Outlook Desktop).

Vá para as opções avançadas e clique na opção Reparar .

Como alternativa, você pode reparar o arquivo de dados do Outlook (.pst) diretamente.

Feche o Outlook e navegue até Outlook 2016/2019: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 ou Outlook 2013: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15 (dependendo da versão do Office).

Localize e execute o SCANPST.EXE .

Clique em Procurar para selecionar o arquivo de dados do Outlook (.pst).

Aperte o botão Iniciar e selecione a opção Reparar .

Execute o Assistente de Suporte e Recuperação da Microsoft

Existe outra ferramenta útil que você pode usar para reparar o Outlook. O Microsoft Support and Recovery Assistant pode localizar e reparar rapidamente vários problemas do Office e Outlook. Baixe a ferramenta da Microsoft , instale-a no seu computador e siga as instruções na tela para reparar o Outlook.

Reduza o tamanho dos dados do Outlook

Caixas de correio grandes podem levar muito tempo para abrir. Além disso, eles também podem desencadear vários erros durante o carregamento. Reduza o tamanho da sua caixa de correio e dos arquivos de dados do Outlook e verifique se o erro persiste.

Inicie o Outlook, clique em Arquivo , selecione Ferramentas e clique em Limpeza da caixa de correio .

Selecione os itens que deseja remover e confirme sua escolha.

Para reduzir o tamanho do arquivo de dados, esvazie a pasta Itens Excluídos .

Em seguida, clique em Arquivo e selecione Configurações da conta .

Vá para a guia Arquivos de dados e selecione o arquivo que deseja compactar.

Vá para Configurações e clique na opção Compactar agora .

Os usuários do Exchange e Outlook.com precisam clicar em Configurações → Avançado → Configurações do arquivo de dados do Outlook .

Reinstale o Outlook

Se você estiver usando o aplicativo de desktop independente, desinstale-o e reinicie o computador. Em seguida, baixe o Outlook novamente (a versão de 64 bits). Se o erro persistir, vá para o Painel de Controle e selecione Desinstalar um programa . Em seguida, desinstale o pacote do Office, reinicie a máquina novamente e reinstale o Office. Verifique os resultados.

Conclusão

Às vezes, o Microsoft Outlook pode falhar ao iniciar com o erro “O conjunto de pastas não pode ser aberto”. Para consertar, inicie o Outlook no Modo de Segurança e desabilite seus add-ins. Em seguida, repare o Office e o Outlook, crie um novo perfil de usuário e reinstale o cliente de e-mail. Qual dessas soluções funcionou para você? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.