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O OneNote pode abrir as anotações que você estava procurando
Abrir suas anotações do OneNote deve ser uma tarefa fácil. Tudo o que você precisa fazer é clicar duas vezes nas notas que deseja abrir e, pronto, você pode acessá-las. Infelizmente, nem sempre é esse o caso. Às vezes, o aplicativo pode exibir uma mensagem de erro informando que não foi possível abrir as notas que você estava procurando. Se você estiver enfrentando o mesmo problema, siga as soluções de solução de problemas abaixo para eliminar esse erro no Windows e Mac.
Corrigir OneNote: Desculpe, podemos abrir as anotações que você estava procurando
⇒ Correções rápidas
- Atualize o OneNote e verifique se esta solução rápida resolve o problema. Certos recursos e opções do OneNote podem não funcionar corretamente se você estiver executando versões de aplicativo desatualizadas.
- Verifique se outros usuários podem abrir as notas. Talvez outro usuário os tenha movido. Ou talvez alguém os tenha apagado.
- Se você não for o proprietário, certifique-se de ter as permissões necessárias para abrir as notas.
Reparar ou redefinir o OneNote
Reparar seu aplicativo OneNote pode resolver esse problema no Windows 10. Mas se essa solução não funcionar, tente reiniciar o aplicativo e verificar os resultados.
Vá para Configurações , selecione Aplicativos e clique em Aplicativos e recursos (painel esquerdo).
Localize o OneNote em sua lista de aplicativos.
Selecione o aplicativo e clique em Opções avançadas .
Role para baixo e selecione a opção Reparar . Use esta opção para reparar automaticamente o OneNote sem excluir os dados do aplicativo.
Se o problema persistir, clique no botão Reiniciar . Lembre-se de que os dados do seu aplicativo serão excluídos.
Inicie o OneNote novamente, insira suas credenciais de login e verifique se você pode abrir as notas problemáticas agora.
Limpar credenciais antigas
Limpar suas credenciais antigas do OneNote e do Office é outra solução potencial.
Digite 'gerenciador de credenciais' na barra de pesquisa do Windows e inicie a ferramenta.
Em seguida, clique em Credenciais do Windows .
Localize suas credenciais do OneNote e do Office e clique no botão Remover .
No Mac, você precisa excluir as entradas de senha do OneNote do Keychain.
Saia do OneNote e feche todos os seus aplicativos do MS Office.
Inicie o Finder e vá para Aplicativos , selecione Utilitários e clique em Acesso às Chaves .
Em seguida, localizar e remover as seguintes entradas de senha: Microsoft Office Identidades Cache 2 e Microsoft Office Configurações de Identidades 2 .
Além disso, remova todas as entradas ADAL, se houver.
Reinicie o seu MacBook, inicie o Onenote, entre e verifique se consegue abrir as notas problemáticas.
Se o erro persistir, redefina as informações das chaves. Inicie o Finder , clique em Go , selecione Utilities e, em seguida, Keychain Access . Em seguida, vá para Preferências e clique em Redefinir minhas chaves padrão . Verifique se o seu novo chaveiro resolve o problema.
Reinstale o OneNote
Se esse erro teimoso se recusar a ir embora, reinstale o aplicativo. No Windows 10, volte para Aplicativos e Recursos , selecione OneNote e clique no botão Desinstalar . No Mac, inicie o Finder , vá para a pasta Aplicativos e arraste o OneNote para o Lixo .
Reinicie seu computador Windows ou Mac e reinstale o OneNote. Abra o aplicativo e verifique se você pode abrir suas notas agora.
Conclusão
Se o OneNote disser que não foi possível abrir as notas que você estava procurando, repare o aplicativo. Se este método não funcionar, reinicie o aplicativo. Limpar suas credenciais antigas do Office também pode ajudar. Como último recurso, desinstale e reinstale o aplicativo. Clique nos comentários abaixo e diga-nos qual solução funcionou para você.
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