Office 365: Não é possível adicionar correção de assinatura

A assinatura do seu e-mail é um elemento importante de reconhecimento da marca para empresas, especialmente corporações e freelancers.

Pense na assinatura do seu e-mail como um cartão de visita, aquele elemento que pode fazer ou quebrar a primeira impressão. Você deseja uma assinatura simples, coesa e limpa que reflita perfeitamente sua identidade e transmita uma imagem profissional.

Se você usar uma assinatura mal projetada, isso terá um impacto negativo em seus negócios e receberá o rótulo de profissionalismo ruim.

Mas o que acontece se você não puder adicionar uma assinatura de email no Office 365?

Se você estiver usando o Office 365 e não puder criar assinaturas porque a guia Assinatura não abre, permanece sem resposta, está acinzentada ou está recebendo todos os tipos de erros, este guia de solução de problemas é para você.

Observação: certifique-se de executar o Office 365 e o Outlook como administrador ao tentar adicionar uma assinatura. Obtenha as atualizações mais recentes do Office em seu computador.

O Office 365 não me deixa adicionar uma assinatura de e-mail

1. Reparar o Office 365

Vamos iniciar o processo de solução de problemas com as ferramentas integradas do Windows 10. Se um aplicativo do Office, como o Outlook, não funcionar corretamente e você não conseguir adicionar uma assinatura de e-mail, use o recurso interno Reparar.

Abra o Painel de Controle e vá para Programas

Em seguida, clique em Programas e recursos

Selecione Office 365 ou Microsoft 365 e clique em Alterar

O UAC solicitará que você permita que o aplicativo faça alterações no seu computador → clique em Sim

Uma nova janela aparecerá na tela com duas opções de reparo: Reparo Rápido e Reparo Online

Faça primeiro um Reparo Rápido e, se o problema persistir, tente também a opção Reparo Online

Aguarde até que o processo de reparo seja concluído, reinicie o computador e verifique se você pode adicionar uma assinatura agora.

2. Crie um novo perfil do Outlook

Talvez seu perfil atual do Outlook esteja corrompido e é por isso que você não pode adicionar uma assinatura. A solução mais rápida é criar um perfil do Outlook totalmente novo e verificar se a adição de uma assinatura funciona agora.

Feche o Outlook e abra o Painel de Controle

Digite mail na caixa de pesquisa e selecione a versão do Outlook instalada em sua máquina

Clique em Mostrar perfis para listar todos os perfis de e-mail salvos em seu computador

Clique em Adicionar para adicionar um novo perfil

Adicione um nome para o novo perfil, configure a conta de e-mail e salve as alterações

Verifique se a opção Assinatura está disponível e totalmente funcional.

3. Execute SCANPST.exe

SCANPST.exe ou a ferramenta de reparo da caixa de entrada é uma ferramenta útil que pode reparar erros de arquivos de dados do Outlook. Esses erros podem interromper alguns recursos de e-mail, incluindo a opção Assinatura.

Inicie o Outlook e abra o local do arquivo da sua pasta do Office. Ele deve estar localizado em C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ root \ Office16

Na caixa de pesquisa, digite SCANPST.exe

Clique duas vezes no arquivo executável para iniciá-lo

Espere até que o processo de reparo termine, inicie o Outlook e teste se você pode adicionar uma assinatura agora.

4. Desinstale o Office 365

Se alguns arquivos do Office não forem instalados corretamente, alguns recursos podem estar corrompidos, especialmente se você tiver uma versão de teste instalada durante a instalação. Desinstalar e reinstalar o Office 365 é a maneira mais rápida e segura de garantir que todos os seus arquivos e pastas do Office estejam em bom estado.

Abra o Painel de Controle

Vá para Programas → Programas e recursos

Selecione Office 365 / Microsoft 365 → clique em Desinstalar

Vá para Este PC → Arquivos de Programas → Office e exclua a pasta Office

Baixe e instale o Office novamente, de preferência no portal do Office da Microsoft , não na Loja.

5. Remova as chaves de registro de configuração do Office

Se ainda não for possível adicionar assinaturas do Office após desinstalar e reinstalar o software, certifique-se de que não haja chaves de configuração no Registro.

Pressione a tecla Windows + R para abrir uma nova janela Executar

Digite regedit e pressione Enter

Pressione CTRL + F para verificar se há alguma 0006F03A-0000-0000-C000-000000000046 chave

Se houver, clique com o botão direito sobre ele e selecione Excluir

Pesquise novamente a mesma chave para certificar-se de que ela foi completamente excluída.

Pronto, uma dessas cinco soluções deve ajudá-lo a corrigir permanentemente esse problema de assinatura do Office 365. Esperamos que você possa adicionar e salvar suas assinaturas de e-mail do Outlook agora.