Outlook 365: Corrigir “Esse arquivo não pode ser visualizado”

Ao tentar visualizar anexos no Microsoft Outlook, você pode receber uma mensagem que diz: “Esse arquivo não pode ser visualizado porque não há visualizador instalado para ele.” Aqui está como você pode corrigir isso na maioria dos casos.

Conteúdos

Correção 1 – Certifique-se de que o aplicativo está instalado

Certifique-se de que o aplicativo utilizado para abrir o arquivo esteja instalado. Excel para planilhas, Word para documentos e Adobe Reader para arquivos PDF.

Correção 2 – Verifique as configurações de manuseio de anexos

  1. No Outlook, vá para “Arquivo” > “Opções” > “Central de Confiabilidade” > “Configurações da Central de Confiabilidade…” > “Manuseio de Anexos“.
  2. Certifique-se de que “Desativar Visualização de Anexos” não esteja marcado.
  3. Selecione o botão “Visualizadores de Anexos e Documentos…”.
  4. Certifique-se de que o visualizador que você deseja usar esteja verificado, e depois selecione “OK” três vezes.

Correção 3 – Configurações do registro do Windows

Comumente, há um problema onde o Windows não está configurado para permitir que o Outlook visualize arquivos do Microsoft Office, como arquivos Word, Excel, Visio e PowerPoint. Siga estas etapas para corrigir isso.

  1. Baixe PreviewFix.zip.
  2. Abra o arquivo e clique duas vezes em “PreviewFix.reg“.
  3. Quando solicitado, selecione “Sim” para importar o arquivo no registro.

Tente visualizar um arquivo do Office no Outlook agora.

Correção 4 – Ative o Firewall do Windows

Esta é uma situação estranha. Mas alguns usuários relataram que ativar o Firewall do Windows corrige o problema deles. Siga estas etapas para garantir que está ativado.

  1. Selecione o botão “Iniciar”, depois selecione “Configurações“.
  2. Navegue até “Atualização e Segurança” > “Segurança do Windows” > “Firewall & proteção de rede“.
  3. Escolha um perfil de rede e, em seguida, sob “Firewall do Windows Defender“, altere a configuração para “Ativar“.

Correção 5 – Correção do registro PDF

Esta correção é para usuários de versões de 64 bits do Windows que estão enfrentando problemas ao visualizar arquivos PDF no Outlook.

  1. Selecione o botão “Iniciar”, depois digite “regedit“.
  2. Selecione e abra o Editor do Registro.
  3. Navegue até a seguinte localização:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Classes \ CLSID \ {DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}
  4. Abra “AppID“.
  5. Altere o “Valor dos Dados” para o seguinte, depois selecione “OK“:
    {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}

Se isso não funcionar, pode ser necessário desativar quaisquer aplicativos de terceiros que possam estar tentando abrir durante a visualização. Com base em nossos comentários, “PowerToys” é um software comum que precisa ser desativado.

Você tem algum truque para corrigir a mensagem “Esse arquivo não pode ser visualizado porque não há visualizador instalado para ele.”? Compartilhe-os na seção de comentários.



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