Outlook: algo está errado com seus arquivos de dados

Ao iniciar o Outlook, você pode ocasionalmente receber uma mensagem de erro dizendo que “Algo está errado com um de seus arquivos de dados”. O cliente de e-mail solicita que você repare sua caixa de correio principal, mas, muitas vezes, o erro persiste após reiniciar o aplicativo. Vamos ver o que mais você pode fazer para solucionar o problema.

Como faço para corrigir erros de arquivo de dados do Outlook?

Edite seu registro

A Microsoft já publicou uma solução alternativa oficial para esse problema. Você precisa excluir as entradas LastCorruptStore e PromptRepair do Editor do Registro.

Digite regedit na caixa de pesquisa e clique duas vezes no aplicativo Editor do Registro.

Em seguida, navegue até HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST .

Selecione a chave PST e, no painel direito, exclua os LastCorruptStore e PromptRepair entradas.

Reinicie o seu computador, inicie o Outlook e verifique os resultados.

Atualizar e reparar o escritório

O Outlook faz parte do Office Suite, portanto, certifique-se de executar a versão mais recente do Office em sua máquina. Vá para Arquivo , clique em Opções , selecione Opções de atualização e clique no botão Atualizar agora .

Execute a ferramenta de reparo da caixa de entrada

O Reparo da caixa de entrada do Outlook (SCANPST.EXE) é uma ferramenta útil de solução de problemas que você pode usar para examinar e reparar seus arquivos de dados do Outlook.

Feche o Outlook completamente e navegue até um dos seguintes locais, dependendo da sua versão atual do Outlook:

• Outlook 2019: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2016: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15.

Em seguida, clique duas vezes em SCANPST.EXE e clique no botão Iniciar.

Inicie o Outlook no Modo de Segurança

Inicie o Outlook no Modo de Segurança para verificar se outros aplicativos e programas estão interferindo no cliente de e-mail. Pressione as teclas Windows e R para abrir uma nova janela Executar e digite Outlook / safe . Pressione Enter e verifique se o erro persiste.

Exclua seus calendários e crie um novo perfil do Outlook

Se o erro persistir no Modo de segurança, navegue até Configurações da conta , vá até a guia Calendários da Internet e remova todos os calendários da lista. Alguns usuários conseguiram corrigir esse problema excluindo o arquivo subscription.pst do Calendário da Internet .

Além disso, crie um novo perfil do Outlook e adicione sua conta de e-mail ao novo perfil. Vá para Arquivo → Configurações da conta → Gerenciar perfis → Mostrar perfis → Adicionar → nome e salve o novo perfil.

Em seguida, anexe o arquivo PST ao novo perfil. Vá para Arquivo , selecione Configurações da conta , vá para a guia Arquivos de dados e certifique-se de que o novo arquivo OST de perfil seja o seu arquivo Exchange padrão. Verifique se esta solução funcionou para você.

Renomear pasta do Outlook no Editor do Registro

Outros usuários se livraram desse erro renomeando a pasta do Outlook no Editor do Registro.

Inicie o Editor do Registro e navegue até HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 .

Em seguida, clique com o botão direito do mouse na pasta Outlook e renomeie-a para OutlookOld .

Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.

Reinicie o Outlook e verifique se o erro desapareceu.

Conclusão

Se o Outlook disser que algo está errado com um de seus arquivos de dados e precisa ser fechado, execute a ferramenta de reparo da caixa de entrada para reparar seus arquivos. Se o problema persistir, repare o Office, inicie o Outlook no Modo de Segurança e crie um novo perfil de usuário. Além disso, exclua seu calendário e renomeie sua pasta do Outlook no Editor do Registro. Estamos realmente curiosos para saber qual desses métodos funcionou para você. Deixe-nos saber nos comentários abaixo.