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Outlook: algo está errado com seus arquivos de dados
Ao iniciar o Outlook, você pode ocasionalmente receber uma mensagem de erro dizendo que “Algo está errado com um de seus arquivos de dados”. O cliente de e-mail solicita que você repare sua caixa de correio principal, mas, muitas vezes, o erro persiste após reiniciar o aplicativo. Vamos ver o que mais você pode fazer para solucionar o problema.
Como faço para corrigir erros de arquivo de dados do Outlook?
Edite seu registro
A Microsoft já publicou uma solução alternativa oficial para esse problema. Você precisa excluir as entradas LastCorruptStore e PromptRepair do Editor do Registro.
Digite regedit na caixa de pesquisa e clique duas vezes no aplicativo Editor do Registro.
Em seguida, navegue até HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST .
Selecione a chave PST e, no painel direito, exclua os LastCorruptStore e PromptRepair entradas.
Reinicie o seu computador, inicie o Outlook e verifique os resultados.
Atualizar e reparar o escritório
O Outlook faz parte do Office Suite, portanto, certifique-se de executar a versão mais recente do Office em sua máquina. Vá para Arquivo , clique em Opções , selecione Opções de atualização e clique no botão Atualizar agora .
Execute a ferramenta de reparo da caixa de entrada
O Reparo da caixa de entrada do Outlook (SCANPST.EXE) é uma ferramenta útil de solução de problemas que você pode usar para examinar e reparar seus arquivos de dados do Outlook.
Feche o Outlook completamente e navegue até um dos seguintes locais, dependendo da sua versão atual do Outlook:
- Outlook 2019: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2016: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
- Outlook 2013: C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15.
Em seguida, clique duas vezes em SCANPST.EXE e clique no botão Iniciar.
Inicie o Outlook no Modo de Segurança
Inicie o Outlook no Modo de Segurança para verificar se outros aplicativos e programas estão interferindo no cliente de e-mail. Pressione as teclas Windows e R para abrir uma nova janela Executar e digite Outlook / safe . Pressione Enter e verifique se o erro persiste.
Exclua seus calendários e crie um novo perfil do Outlook
Se o erro persistir no Modo de segurança, navegue até Configurações da conta , vá até a guia Calendários da Internet e remova todos os calendários da lista. Alguns usuários conseguiram corrigir esse problema excluindo o arquivo subscription.pst do Calendário da Internet .
Além disso, crie um novo perfil do Outlook e adicione sua conta de e-mail ao novo perfil. Vá para Arquivo → Configurações da conta → Gerenciar perfis → Mostrar perfis → Adicionar → nome e salve o novo perfil.
Em seguida, anexe o arquivo PST ao novo perfil. Vá para Arquivo , selecione Configurações da conta , vá para a guia Arquivos de dados e certifique-se de que o novo arquivo OST de perfil seja o seu arquivo Exchange padrão. Verifique se esta solução funcionou para você.
Renomear pasta do Outlook no Editor do Registro
Outros usuários se livraram desse erro renomeando a pasta do Outlook no Editor do Registro.
Inicie o Editor do Registro e navegue até HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 .
Em seguida, clique com o botão direito do mouse na pasta Outlook e renomeie-a para OutlookOld .
Saia do Editor do Registro e reinicie o computador.
Reinicie o Outlook e verifique se o erro desapareceu.
Conclusão
Se o Outlook disser que algo está errado com um de seus arquivos de dados e precisa ser fechado, execute a ferramenta de reparo da caixa de entrada para reparar seus arquivos. Se o problema persistir, repare o Office, inicie o Outlook no Modo de Segurança e crie um novo perfil de usuário. Além disso, exclua seu calendário e renomeie sua pasta do Outlook no Editor do Registro. Estamos realmente curiosos para saber qual desses métodos funcionou para você. Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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