Por que “Lixo” está esmaecido no Outlook 2016?

Você pode notar que a opção “Lixo” no Microsoft Outlook 2016 ou 2013 está esmaecida. Quando for esse o caso, você não poderá acessar as opções para bloquear e-mail ou acessar a tela Opções de lixo eletrônico. A opção geralmente fica esmaecida na guia Página inicial e quando você clica com o botão direito do mouse em uma mensagem.

Solução 1 - correção de registro

Segure a tecla Windows e pressione “ R ” para abrir a caixa de diálogo Executar do Windows.

Digite “ regedit “ e pressione “ Enter “.

Navegue até o seguinte local no registro:

  • Usuário atual
  • Programas
  • Políticas
  • Microsoft
  • Escritório
  • 15 (pode ser 14 em alguns casos)
  • Panorama

Abra “ disableAntispam ” e altere o valor para “ 0

Se esta configuração for reiniciada continuamente e você estiver trabalhando em um ambiente corporativo, entre em contato com sua equipe de TI.

Solução 2 - Conflito de plug-in

Outro motivo pelo qual “Lixo” pode estar desativado é que um plug-in pode estar interferindo na configuração. Isso geralmente ocorre quando o software de segurança é instalado no computador. Você pode verificar e desabilitar esses plug-ins seguindo estas etapas.

Pressione e segure a tecla Windows e , em seguida, pressione a tecla “ R ” para abrir a caixa de diálogo de execução.

Digite “ outlook / safe ” sem aspas e selecione “ OK “.

Selecione o nome do seu perfil.

Selecione “ Arquivo ”> “ Opções ”> “ Suplementos “.

Selecione o botão “ Go… ” na parte inferior da janela onde diz “ Manage COM Add-ins “.

Reveja a lista de qualquer coisa que você acha que pode interferir com a configuração de lixo eletrônico. Desmarque esses itens.

Solução 3 - Acesso por meio da interface do Office 365

Outro motivo para a opção de lixo eletrônico pode ser porque você está usando o Outlook em um ambiente corporativo onde as opções de lixo eletrônico são controladas na “Nuvem” por meio do serviço Office 365. Se for esse o caso, você não conseguirá acessar as configurações de lixo eletrônico da seleção de lixo eletrônico no Outlook. Em vez disso, você terá que usar a interface do Office 365 seguindo estas etapas:

No Outlook, selecione “ Arquivo “.

Ao lado da configuração “Configurações da conta” , haverá um link que você pode selecionar para acessar o link que o levará à interface da web.

Digite o nome de usuário e a senha da sua conta. Geralmente é a mesma senha que você usa para fazer login na estação de trabalho.

Selecione a roda dentada de configurações no canto superior direito e selecione “ Opções “.

Selecione “ bloquear ou permitir “.

A tela será exibida onde você pode selecionar uma das seguintes opções:

  • Não mova e-mail para minha pasta Lixo Eletrônico - Com esta opção, nenhuma mensagem de e-mail será filtrada.
  • Filtrar lixo eletrônico automaticamente - Com essa opção, você pode adicionar endereços de e-mail ou domínios inteiros à lista de remetentes e destinatários seguros ou bloqueados.

Selecione “ Salvar ” quando terminar de modificar a tela.



Leave a Comment

Como adicionar e editar formas no Microsoft Word

Como adicionar e editar formas no Microsoft Word

Quer inserir uma forma em seu documento do Word ou alterar a aparência padrão? Veja como você pode adicionar e editar formas no Microsoft Word.

Como alterar a transparência e a cor de uma imagem no PowerPoint

Como alterar a transparência e a cor de uma imagem no PowerPoint

Aprenda como alterar a transparência e a cor de uma imagem no PowerPoint com este guia passo a passo. Melhore suas apresentações de forma fácil e prática.

Solução de problemas do PowerPoint que não salva arquivos

Solução de problemas do PowerPoint que não salva arquivos

Se você estiver tendo problemas para salvar suas apresentações em PowerPoint, descubra as melhores soluções práticas neste guia.

Corrija o erro 70003 do Office 365: sua organização excluiu este dispositivo

Corrija o erro 70003 do Office 365: sua organização excluiu este dispositivo

Use este guia para corrigir o código de erro 700003 do Office 365: Algo deu errado. Sua organização excluiu este dispositivo.

Office 365: como adicionar um calendário compartilhado

Office 365: como adicionar um calendário compartilhado

Aprenda como criar e compartilhar um calendário no Office 365 com nosso guia passo a passo e maximize a produtividade da sua equipe.

10 melhores maneiras de corrigir a impossibilidade de digitar no Microsoft Word

10 melhores maneiras de corrigir a impossibilidade de digitar no Microsoft Word

Aprenda como corrigir a incapacidade de digitar no Microsoft Word com soluções efetivas. Não deixe que problemas técnicos atrapalhem sua produtividade!

Como adicionar, personalizar e excluir uma caixa de texto no Microsoft Word

Como adicionar, personalizar e excluir uma caixa de texto no Microsoft Word

Procurando alterar a aparência padrão da caixa de texto no Microsoft Word? Veja como alterar a forma, a borda e a cor de preenchimento.

6 principais correções para atalhos de teclado que não funcionam no Microsoft Excel para Windows

6 principais correções para atalhos de teclado que não funcionam no Microsoft Excel para Windows

Os atalhos de teclado do Excel não funcionam no Windows? Experimente essas soluções para resolver o problema e recuperar a produtividade.

11 melhores soluções para a verificação ortográfica não funcionar no Microsoft Word

11 melhores soluções para a verificação ortográfica não funcionar no Microsoft Word

Não é possível corrigir a ortografia no Microsoft Word? Aqui está um guia para corrigir a ferramenta do corretor ortográfico que não funciona no Microsoft Word.

4 maneiras de cortar uma imagem em um círculo no PowerPoint

4 maneiras de cortar uma imagem em um círculo no PowerPoint

Quer saber como fazer uma imagem circular no PowerPoint? Aprenda quatro maneiras de cortar uma imagem em círculo no PowerPoint.