[RESOLVIDO] E-mails que não são movidos para arquivamento no Office 365

As estratégias nesta postagem ajudam você a mover e-mails de forma eficaz para a caixa de correio de arquivo na nuvem.

A caixa de correio de arquivo permite armazenamento adicional de mensagens de e-mail dos usuários. No entanto, em alguns cenários, os emails não são movidos para o arquivo morto no Microsoft 365. Isso ocorre por vários motivos.

Vamos mergulhar direto em nossas descobertas.

Status do arquivo

Em um ambiente híbrido, verifique o status da caixa de correio de arquivo morto em que a conta de usuário é sincronizada no local e a caixa de correio de arquivo morto existe no Microsoft 365. Você deve usar as duas propriedades a seguir para confirmar o status do arquivo morto no local e nuvem.

• ArchiveGuid
• DesativadoArchiveGuid

Execute o seguinte cmdlet no PowerShell local:

Nome de usuário Get-RemoteMailbox | FL ArchiveGuid,DisabledArchiveGuid

Execute o seguinte cmdlet no PowerShell do Exchange Online:

Get-Mailbox UserName | FL ArchiveGuid,DisabledArchiveGuid

A saída dos comandos acima deve ser a mesma. Se não corresponderem, corrija. No meu caso, ambos são iguais.

Política de retenção

• Apliquei a política de retenção de 2 anos no Microsoft 365. Isso moverá emails com mais de 2 anos da caixa de correio do usuário para a caixa de correio de arquivo morto na nuvem.
• Para verificar se você aplicou a política de retenção, execute o cmdlet a seguir no Microsoft 365 para recuperar a política de retenção da caixa de correio.

Get-Mailbox UserName | Política de retenção de FL

Para aplicar uma política de retenção a uma única caixa de correio usando o portal:

• Vá para  Destinatários  >  Caixas de correio .
• No modo de exibição de lista, selecione a caixa de correio à qual você deseja aplicar a política de retenção e clique em  Editar .
• Na  Caixa de Correio do Usuário , clique em  Recursos da Caixa de Correio .
• Na  lista Política de retenção  , selecione a política que deseja aplicar à caixa de correio e clique em  Salvar .

Para aplicar uma política de retenção a uma única caixa de correio usando o PowerShell:

Set-Mailbox UserName -RetentionPolicy “PolicyName”

E-mails que não estão sendo movidos para a caixa de correio de arquivamento

• Depois de criar a política de retenção, a política não é executada automaticamente. No entanto, você pode executar manualmente o cmdlet abaixo sempre que desejar mover mensagens para o arquivo morto.

Start-ManagedFolderAssistant –Identidade

• O Assistente de Pasta Gerenciada usa as configurações de política de retenção das caixas de correio dos usuários para processar a retenção de itens. Esse processamento de caixa de correio ocorre automaticamente. Você pode usar o cmdlet Start-ManagedFolderAssistant para iniciar imediatamente o processamento da caixa de correio especificada.
• Você precisa receber permissões antes de executar este cmdlet. Embora este tópico liste todos os parâmetros do cmdlet, você pode não ter acesso a alguns parâmetros se eles não estiverem incluídos nas permissões atribuídas a você. Para localizar as permissões necessárias para executar qualquer cmdlet ou parâmetro em sua organização, consulte  Localizar as permissões necessárias para executar qualquer cmdlet do Exchange .

Dica 1:

• Se você obtiver um problema em que a chamada da assistência de pasta gerenciada falhou com um erro de RPC genérico. “A chamada para o Serviço de Assistência de Caixa de Correio no servidor: 'NAME' falhou. O erro do RPC é –2147220989”.
• Quando esse erro é encontrado, as tentativas subsequentes do mesmo comando podem ser bem-sucedidas. Às vezes, o erro pode ocorrer quando partes das caixas de correio estão sendo inicializadas no serviço. Por exemplo – se um arquivo secundário estiver sendo provisionado a partir de um arquivo principal. Como uma possível solução para esse problema, o GUID da caixa de correio principal pode ser especificado no comando start-ManagedFolderAssistant.

Get-Mailbox UserName | FL Exchange GUID

• Usando este GUID de caixa de correio, podemos invocar a assistência de pasta gerenciada.

Start-ManagedFolderAssistente aace1f4e-5181-4855-a0c7-466f1fe2f1d1

• Ao utilizar o GUID, podemos minimizar a alteração de que qualquer processo de inicialização não faça com que o comando falhe.

• Depois de executado o Assistente de Pasta Gerenciada, os emails serão movidos da caixa de correio principal para a caixa de correio de arquivo na nuvem. Levará no mínimo um dia para processar. Em alguns casos, pode levar mais de 24 horas para mover e-mails.

Dica 2:

O MRM (Gerenciamento de Registros de Mensagens) é um processo lento e leva seu próprio tempo para processar a caixa de correio. No entanto, você pode usar o comando abaixo para acionar o MRM com frequência. Você pode modificar os segundos que desejar. No meu caso, defini-lo para 30 minutos.

while($true)
{
start-managedfolderassistant [email protected]
write-host “waiting”; start-sleep -segundos 1800;
}

Como verificar o status do movimento de e-mail?

• Esse cmdlet tem como objetivo validar se tudo está bem em uma caixa de correio, mas retorna algumas informações interessantes sobre MFA, agrupadas com um prefixo Elc* (ciclo de vida de email). Você gera um log de diagnóstico de caixa de correio para um usuário específico da seguinte maneira.

Export-MailboxDiagnosticLogs -Identity UserName -ExtendedProperties

• Você pode encontrar os seguintes campos na saída.

• Agora que você tem isso, pode examinar as propriedades para localizar valores que seriam úteis para determinar a última passagem do assistente de pasta gerenciada.
• Os valores que estamos procurando são ElcLastSuccessTimeStamp. O ElcLastSuccessTimeStamp só é carimbado quando o assistente de pasta gerenciada é executado.
• Para o Exchange Online, o Assistente de Pasta Gerenciada só processa caixas de correio com mais de 10 MB.

Arquivo de expansão automática

• Você pode usar o recurso de arquivamento de expansão automática do Exchange Online para habilitar espaço de armazenamento ilimitado para caixas de correio de arquivo morto.
• Quando o arquivamento de expansão automática está ativado, o espaço de armazenamento adicional é adicionado automaticamente à caixa de correio de arquivo morto de um usuário quando se aproxima do limite de armazenamento.
• O resultado é uma capacidade ilimitada de armazenamento de caixa de correio. Você pode ativar o arquivamento de expansão automática para todos em sua organização ou apenas para usuários específicos.

Antes de adicionar a expansão automática:

Depois de adicionar a expansão automática :

• Para verificar se o arquivamento de expansão automática está habilitado para sua organização, execute o seguinte comando no Exchange Online PowerShell.

Get-OrganizationConfig | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• Um valor True indica que o arquivamento de expansão automática está habilitado para a organização. Para verificar se o arquivamento de expansão automática está habilitado para um usuário específico, execute o seguinte comando no Exchange Online PowerShell.

Get-Mailbox UserName | FL AutoExpandingArchiveEnabled

• Se você deseja habilitar esse recurso por uma caixa de correio, você pode usar o seguinte comando:

Enable-Mailbox UserName -AutoExpandingArchive

Leia também : Como corrigir o status Pendente do Office 365 Online Archive em um ambiente híbrido?

Foi assim que consertei os e-mails que não estavam sendo movidos para o problema de arquivamento.

Agora eu gostaria de ouvir de você:

Qual descoberta do relatório de hoje você achou mais interessante? Ou talvez você tenha uma pergunta sobre algo que eu abordei.

De qualquer forma, eu gostaria de ouvir de você. Então vá em frente e deixe um comentário abaixo.