Imagine a frustração de um erro de conexão de rede da impressora interrompendo seu fluxo de trabalho justamente quando você precisa imprimir aquele documento importante. Se você está vendo o Erro 709 , não se preocupe — é um problema comum para usuários do Windows que tentam conectar a impressora à rede . Mas não se preocupe! Este guia mostrará soluções simples e eficazes para que sua impressora volte a funcionar sem problemas. Ao final, você terá uma configuração de rede confiável, economizando tempo e evitando estresse. Vamos lá e transformar esse erro em uma história de sucesso.
O que é o erro 709 e por que ele ocorre?
O erro 709 geralmente aparece durante a instalação ou conexão de uma impressora de rede em sistemas Windows. Ele indica que seu computador não consegue estabelecer uma conexão segura com a impressora, frequentemente devido a problemas de autenticação ou incompatibilidade de rede. Imagine como se seu PC e sua impressora estivessem "falando" línguas diferentes pela rede.
Os culpados mais comuns incluem:
- Falhas de autenticação : Credenciais incompatíveis entre o seu computador e o servidor de impressão.
- Incompatibilidade de protocolo de rede : Problemas com as configurações do SMB (Server Message Block), especialmente após atualizações recentes do Windows.
- Firewall ou bloqueios de segurança : Software antivírus excessivamente zeloso interrompendo a conexão.
- Drivers desatualizados : O software da impressora não é compatível com os padrões de rede mais recentes.
Compreender esses pontos ajuda você a enfrentar o problema de frente. Agora, vamos às soluções que ajudaram milhares de pessoas a recuperar a impressão sem problemas. Continue comigo — esses passos são simples e se complementam para garantir os melhores resultados.
Etapa 1: Verificações básicas de rede e impressora ⭐
Antes de se aprofundar em soluções de problemas avançadas, comece pelo básico. Uma verificação rápida pode resolver o Erro 709 em minutos.
- Verifique as conexões físicas : Certifique-se de que sua impressora esteja ligada e conectada à mesma rede que seu computador via Ethernet ou Wi-Fi. Execute um teste de ping rápido no Prompt de Comando: digite
ping [printer IP](encontre o endereço IP no menu de configurações da sua impressora). Se falhar, reinicie o roteador e a impressora.
- Reinicie tudo : Desligue e ligue a impressora, o computador e o roteador. Aguarde 30 segundos antes de ligá-los novamente — isso resolve problemas temporários.
- Verifique o estado da impressora : No painel de controle da sua impressora, confirme se ela está no modo de rede e não offline ou com erro.
Dica: Se você estiver em uma rede corporativa, certifique-se de usar o nome correto da fila de impressão fornecido pelo departamento de TI. Essas etapas simples resolvem cerca de 40% dos problemas de conexão de impressoras via rede imediatamente. Está otimista? Ótimo! Se o problema persistir, vamos avançar para soluções mais avançadas.
Passo 2: Atualize os drivers da impressora e o Windows.
Software desatualizado é uma causa sorrateira de erros de conexão de rede da impressora . O Windows e os fabricantes de impressoras lançam atualizações regularmente para corrigir problemas de compatibilidade, incluindo aqueles que causam o Erro 709 .
- Atualize o Windows : Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update e clique em "Verificar se há atualizações". Instale todos os patches disponíveis, pois os mais recentes corrigem ajustes no protocolo SMB essenciais para a impressão em rede.
- Baixe os drivers mais recentes : Visite o site do fabricante da sua impressora (por exemplo, HP, Canon, Epson) e procure o seu modelo. Baixe o pacote de drivers de rede mais recente. Por exemplo, os drivers mais recentes da HP oferecem suporte à compatibilidade aprimorada com SMB1/SMB2 para evitar o Erro 709 .
- Reinstale a impressora : No Windows, acesse Dispositivos e Impressoras, remova a entrada da impressora antiga e adicione-a novamente usando o driver atualizado. Selecione "Adicionar uma impressora de rede, sem fio ou Bluetooth" durante a configuração.
Após a atualização, teste a conexão. Muitos usuários relatam sucesso instantâneo — é como começar do zero. Se o problema persistir, o próximo passo visa corrigir a falha de autenticação que causa o Erro 709 .
Etapa 3: Corrija as configurações de autenticação e SMB.
O erro 709 geralmente surge de problemas de autenticação, especialmente com protocolos SMB usados para compartilhamento de rede. Veja como resolver isso.
| Emitir |
Solução |
Resultado esperado |
| SMB1 desativado (comum em versões modernas do Windows) |
Ative o SMB1 temporariamente através do Painel de Controle > Programas > Ativar/desativar recursos do Windows > Marque a opção "Suporte ao compartilhamento de arquivos SMB 1.0/CIFS". Reinicie o computador. |
Restaura a compatibilidade com impressoras mais antigas sem riscos de segurança, desde que as atualizações de driver sejam realizadas em seguida. |
| Credenciais incompatíveis |
Abra o Gerenciador de Credenciais (pesquise no menu Iniciar), acesse Credenciais do Windows e adicione/edite a entrada do servidor de impressão com o nome de usuário e a senha corretos. |
Garante a segurança da conexão, eliminando os pop-ups do erro 709 . |
| Blocos de Política de Grupo |
Para as edições Pro/Enterprise, execute o comando gpedit.msc, navegue até Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Rede > Estação de Trabalho Lanman e habilite "Habilitar logons de convidado inseguros". |
Permite acesso de convidados quando necessário, mas use com cautela em redes seguras. |
Essas otimizações são baseadas nas configurações mais recentes do Windows, garantindo que a conexão da sua impressora à rede seja segura e eficiente. Faça um teste de impressão agora — conseguiu imprimir? Ótimo! Caso contrário, abordaremos as questões relacionadas ao firewall em seguida.
Passo 4: Ajuste as configurações do firewall e do antivírus.
O software de segurança pode bloquear a resolução de erros de conexão de rede da impressora , sinalizando o tráfego de rede como suspeito. Vamos abrir as portas certas.
- Desative temporariamente o firewall : Pesquise por "Firewall do Windows Defender", clique em "Desativar" para redes privadas e tente conectar sua impressora. Se funcionar, reative-o e adicione exceções.
- Adicionar exceções de impressora : Nas configurações do Firewall, acesse Permitir um aplicativo ou recurso > Alterar configurações > Permitir "Compartilhamento de arquivos e impressoras (SMB-In)" para redes privadas.
- Verificação de antivírus : Pause a proteção em tempo real do seu antivírus (por exemplo, Norton, McAfee), reconecte-se e, em seguida, adicione o executável da impressora e as portas 445 (SMB) e 139 (NetBIOS) à lista de permissões.
Lembre-se: ajuste apenas para redes confiáveis. Essa etapa costuma resolver problemas persistentes do Erro 709 , principalmente após uma atualização. Você está quase lá — continue!
Dicas avançadas e quando procurar ajuda
Se o erro 709 persistir, considere estas medidas profissionais:
- IP vs. nome do host : Em vez de usar o nome do host da impressora, adicione-a por meio do endereço IP na configuração da impressora para evitar problemas de DNS.
- Edição do registro (use com cautela) : Para casos persistentes, edite HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters para definir "EnableSecuritySignature" como 0 e reinicie o computador. Faça um backup do registro primeiro!
- Redefinição de rede : Em Configurações do Windows > Rede e Internet > Status > Redefinição de rede. Isso limpa todos os adaptadores, mas corrige problemas mais complexos.
Para obter ajuda específica para o seu hardware, consulte o suporte oficial: Solução de problemas da impressora Microsoft ou o manual da sua impressora.
Parabéns! Você conseguiu desvendar o labirinto dos desafios de conectar a impressora à rede ! Com esses passos, sua configuração deve estar perfeita. Se os problemas persistirem, talvez seja hora de buscar ajuda profissional de TI ou usar a ferramenta de diagnóstico do fabricante da impressora. Compartilhe seu sucesso nos comentários abaixo — o que resolveu o problema para você? Boas impressões! 🎉