Os serviços de entretenimento da Apple, Apple Music e Apple TV Plus, também são suportados por dispositivos que não são da Apple. Embora tenhamos tido uma experiência agradável ao usar o Apple Music no Windows , não foi a mesma coisa com o Apple TV Plus. Não apenas o serviço apresentava erros constantes , mas a reprodução era de baixa qualidade no Apple TV Plus no Windows.
Com programas como Ted Lasso, The Morning Show e Foundation sendo amplamente apreciados, você merece aproveitar esses programas com a melhor qualidade. Além disso, você ainda paga um prêmio para assinar os serviços, mesmo se não estiver usando um dispositivo Apple.
Portanto, mostraremos como garantir uma experiência de streaming de conteúdo de alta qualidade no Apple TV Plus em seu PC com Windows. No entanto, se você pensou que o problema de baixa qualidade no Apple TV Plus era um bug, você se enganou. Aqui está o que você precisa saber.
Quando estávamos lendo sobre o problema por vários motivos, um usuário do Reddit poderia responder à pergunta. O usuário entrou em contato com a equipe de suporte da Apple e descobriu que o Apple TV Plus só pode reproduzir vídeos com resolução de até 720p no navegador da web.
Ainda estamos determinando por que essa restrição está em vigor, mas sabemos como resolver o problema. Vá para a próxima seção para saber mais.
Como consertar streaming do Apple TV+ com baixa qualidade
Aqui estão dez maneiras de corrigir o problema de baixa qualidade do Apple TV Plus no Windows. Vamos começar instalando o aplicativo Apple TV+ no Windows.
1. Instale o aplicativo Apple TV +: uma maneira segura de resolver o problema
Sim – o Apple TV Plus possui um aplicativo para seu PC com Windows que pode corrigir a reprodução de baixa qualidade. No entanto, o aplicativo ainda está em sua versão de visualização e pode apresentar alguns bugs de uso. Além disso, você não pode usar o iTunes em seu PC com Windows sem o aplicativo de visualização Apple TV Plus instalado.
Dito isto, veja como instalar o aplicativo Apple TV Plus para transmitir programas e filmes com a mais alta qualidade.
Tudo que você precisa fazer é baixar o aplicativo na Microsoft App Store e fazer login com suas credenciais. Você pode então acessar a biblioteca de programas e filmes no Apple TV Plus.
Instale a visualização do Apple TV Plus no Windows
No entanto, se não quiser instalar o aplicativo de visualização do Apple TV em seu Windows – você pode tentar melhorar a qualidade de streaming do Apple TV Plus em seu navegador usando os seguintes métodos.
2. Atualize o Apple TV+
A sessão atual do Apple TV+ pode mostrar informações desatualizadas ou armazenadas em cache. Isso pode levar a uma reprodução com qualidade inferior no seu navegador. Portanto, tente usar o botão Atualizar em seu navegador para recarregar a página e corrigir o problema.
3. Verifique a conectividade com a Internet
Certifique-se de que sua conectividade com a Internet esteja estável ao tentar carregar o Apple TV+. Uma conexão ruim com a Internet não permitirá que o Apple TV+ carregue conteúdo com a melhor qualidade disponível. Experimente transmitir um vídeo no YouTube ou executar qualquer outro aplicativo que precise de internet para verificar a qualidade da sua rede.
Além disso, verifique a velocidade da sua internet usando o site Fast . Se você tiver problemas com relação à velocidade da Internet, entre em contato com seu provedor de serviços.
4. Saia e volte ao Apple TV Plus
Sair e entrar novamente no Apple TV+ nos ajudou a resolver o problema iniciando uma nova sessão. Veja como você pode sair do Apple TV Plus e entrar novamente.
Passo 1: na tela do Apple TV+, toque no ícone do perfil no canto superior direito.
Passo 2: Toque em Sair.
Passo 3: Você será redirecionado para a página de login. Insira suas credenciais para fazer login no Apple TV Plus.
5. Desative VPN ou proxy
Os serviços VPN podem ajudar a redirecionar sua rede para um local diferente, mas podem causar problemas em determinados sites. Os serviços VPN podem tornar a rede instável e diminuir significativamente a velocidade da Internet. Portanto, verifique se o Apple TV+ é afetado pela VPN.
Desligue a VPN ou proxy do aplicativo que você está usando no Windows. Além disso, se você estiver usando uma VPN por meio de uma extensão do Chrome ou Firefox, desative a extensão para verificar se ela corrige o problema.
6. Limpe cookies e cache
Os sites armazenam dados em seu armazenamento local para acesso rápido enquanto você recarrega a página. Esses dados são chamados de Cache. No entanto, um arquivo de cache desatualizado ou corrompido pode causar problemas de reprodução de mídia em seu navegador.
Portanto, tente limpar o cache e os cookies do Chrome ou de qualquer outro navegador que você usa para ver se o Apple TV+ reproduz conteúdo com a melhor qualidade.
Limpar dados no Chrome
Passo 1: Abra o Chrome e clique no ícone de três pontos na barra de ferramentas.
Passo 2: Clique em Configurações.
Passo 3: Clique em ‘Privacidade e Segurança’.
Passo 4: Agora, selecione ‘Limpar dados de navegação’.
Etapa 5: Clique no menu suspenso Intervalo de tempo e selecione o intervalo de tempo como Todo o tempo.
Isso o ajudará a limpar os dados armazenados e o cache do Chrome desde o momento em que você começou a usá-lo.
Etapa 6: agora você verá uma lista do que está sendo limpo. Selecione o que deseja excluir e clique em Limpar dados.
Passo 1: Abra o Firefox, clique no menu hambúrguer e selecione Configurações.
Passo 2: Clique em ‘Privacidade e Segurança’ na barra lateral e clique em Limpar Dados.
Passo 3: Por último, clique em Limpar.
7. Desative a aceleração de hardware
Embora a aceleração de hardware em seu navegador possa descarregar tarefas para melhorar o desempenho, drivers de GPU defeituosos, superaquecimento e recursos limitados podem causar problemas de reprodução de vídeo, restringindo assim a qualidade. Portanto, desative a aceleração de hardware em seu navegador para ver se você consegue usar o Apple TV + sem problemas.
Veja como você pode desligar a aceleração de hardware em seu navegador.
Passo 1: Abra o Chrome e toque no ícone de três pontos na barra de ferramentas. Selecione Configurações.
Passo 2: Clique em Sistema na barra lateral.
Etapa 3: desative a opção ‘Usar aceleração de hardware quando disponível’.
Passo 1: Abra o Firefox e clique no ícone do menu de hambúrguer.
Etapa 2: selecione Configurações.
Etapa 3: Na página Configurações, role para baixo até Desempenho.
Passo 4: Aqui, desmarque a caixa ‘Usar configurações de desempenho recomendadas’ e ‘Usar aceleração de hardware quando disponível’.
8. Atualize os drivers de vídeo
Os drivers de vídeo em seu PC com Windows são cruciais para renderizar imagens e vídeos. Um driver de vídeo desatualizado pode não conseguir reproduzir vídeos com a melhor qualidade. Portanto, atualize seus drivers de vídeo para verificar se o Apple TV+ funciona sem problemas.
Passo 1: Abra o Gerenciador de Dispositivos no menu Iniciar.
Etapa 2: Clique em Adaptadores de vídeo.
Etapa 3: Clique com o botão direito no driver de vídeo e toque em Atualizar driver.
Passo 4: Clique em ‘Pesquisar drivers automaticamente’. Se houver novas versões, siga as instruções na tela para atualizar os drivers.
9. Atualize o navegador da web
Se um bug no navegador da web estiver causando o problema de reprodução de vídeo de baixa qualidade para muitos usuários, o desenvolvedor anotará o bug e lançará uma atualização para corrigi-lo. Portanto, atualize seu navegador para resolver o problema no Apple TV Plus.
Passo 1: Abra o Chrome, clique no ícone de três pontos e selecione Ajuda.
Passo 2: Clique em ‘Sobre o Google Chrome’.
Etapa 3: agora você verá informações sobre a versão do Chrome. Se uma atualização estiver disponível, você terá a opção de fazê-lo.
Veja como você pode atualizar o Mozilla Firefox ou Microsoft Edge .
10. Use um navegador diferente
Por último, se nenhum dos métodos acima funcionar, mude para um navegador diferente. Faça login no Apple TV + em outro navegador para ver se consegue reproduzir filmes e programas de melhor qualidade. Se você observar alguma diferença, o problema estava presente no navegador anterior. Portanto, sugerimos reinstalar o navegador em seu PC.
Leia também : Qual navegador usa menos RAM e CPU no Windows
Isso é tudo que você precisa saber para corrigir o problema de baixa qualidade do Apple TV Plus no Windows. Se você tiver mais dúvidas, consulte a seção de perguntas frequentes abaixo.
Perguntas frequentes sobre problemas de qualidade de streaming do Apple TV Plus
1. Como alterar a qualidade do vídeo no Apple TV Plus?
Infelizmente, o Apple TV Plus não tem a opção de alterar a qualidade de reprodução. É baseado na sua conexão de rede.
2. Qual é a qualidade máxima no Apple TV Plus?
Muitos programas e filmes no Apple TV Plus suportam reprodução 4K HDR.
3. Quando a Apple lançará a versão estável do aplicativo Apple TV para Windows?
Não há notícias da Apple no momento da redação deste guia sobre a data de lançamento de uma versão estável do aplicativo Apple TV para Windows.
Transmita com a melhor qualidade
Esperamos que este artigo ajude você a melhorar a qualidade de reprodução na Apple TV no Windows. O aplicativo de visualização é um raio de esperança – e mal podemos esperar que a Apple lance a versão estável do aplicativo. Além disso, esperamos que a Apple corrija o problema que impede o uso do iTunes ao instalar a visualização do Apple TV. É difícil usar um iPhone e um PC com Windows sem o iTunes.
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