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Principais conclusões
- Certifique-se de que sua assinatura do Office esteja ativa, pois somente assinantes podem usar a ferramenta Ditado.
- Na maioria dos casos, habilitar o acesso ao microfone e executar o solucionador de problemas de áudio do Windows deve fazer com que a ferramenta de ditado do Word funcione.
- A execução da ferramenta de reparo do Office da Microsoft também pode ajudar a corrigir esses problemas com o aplicativo Word.
Correção 1: verifique a permissão do microfone
O Windows permite ativar ou desativar permissões de microfone para cada aplicativo e programa individualmente. Se você desativou o acesso ao microfone para aplicativos de desktop no Windows, poderá receber o erro “Opa, houve um problema com o Ditado” no Microsoft Word.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
Passo 2: Mude para a guia Privacidade e segurança . Em seguida, role para baixo até Permissões do aplicativo e selecione Microfone .
Etapa 3: ative os botões para Acesso ao microfone e Permitir que os aplicativos acessem seu microfone .
Etapa 4: role para baixo e ative o botão Permitir que aplicativos de desktop acessem seu microfone .
Se você estiver tendo problemas para usar a ferramenta de ditado do Word Online, é possível que o navegador não tenha permissão para acessar o microfone do seu computador.
Abra o Microsoft Word para a Web > clique no pequeno ícone de cadeado à esquerda do URL > selecione Configurações do site . Em Permissões, use o menu suspenso ao lado de Microfone e selecione Permitir .
Correção 2: descarte problemas com seu microfone
Problemas com o microfone também podem levar você a acreditar que a ferramenta de ditado do Word está quebrada. Se você usa um microfone externo em seu PC, verifique sua conexão física para ver se está conectado corretamente.
Você deve garantir que seu microfone preferido esteja definido como dispositivo de entrada de áudio padrão. Veja como fazer isso.
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecione Configurações de som no menu resultante.
Passo 2: Escolha seu microfone preferido em Entrada e verifique o nível de volume.
Etapa 3: Clique no seu dispositivo de entrada de áudio e use o botão Iniciar teste para ver se o microfone funciona.
Depois de selecionar o dispositivo de entrada correto, use a ferramenta de ditado novamente.
Correção 3: execute o solucionador de problemas de gravação de áudio
O Windows possui vários solucionadores de problemas para corrigir a maioria dos problemas no nível do sistema. Portanto, se a ferramenta de ditado ainda não funcionar corretamente, execute o solucionador de problemas de gravação de áudio no Windows. Veja como fazer isso.
Passo 1: Clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite configurações de solução de problemas na caixa e pressione Enter .
Passo 2: Vá para Outros solucionadores de problemas .
Etapa 3: Clique no botão Executar próximo ao solucionador de problemas de gravação de áudio e siga as instruções na tela para finalizar o processo.
Correção 4: reparar o Microsoft Office
Se o microfone funcionar bem em outros aplicativos, pode haver um problema com o aplicativo Microsoft Word no seu PC. Como o Microsoft Word faz parte do pacote Office, execute a ferramenta de reparo do Office da Microsoft no Windows para corrigir quaisquer problemas e fazer com que a ferramenta de ditado funcione novamente.
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Aplicativos instalados na lista.
Passo 2: Role para baixo para localizar o produto Microsoft Office na lista. Clique no ícone do menu de três pontos próximo a ele e selecione Modificar .
Etapa 3: Selecione Reparo Online e clique em Reparar .
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