Correções rápidas
Se você estiver enfrentando problemas de áudio com seu dispositivo atual no Windows, mudar a saída deve resolver o problema de áudio que não funciona no Microsoft Teams.
Passo 1: Abra sua reunião ativa no Teams, clique em Mais e pressione Configurações do dispositivo .
Passo 2: Mude a saída de áudio em Dispositivos de áudio.
Etapa 3: Além disso, pressione as teclas Windows + I simultaneamente para abrir o aplicativo Configurações. Expanda Sistema na barra lateral esquerda, clique em Som e alterne a Saída .
Além de alternar a saída de áudio, você pode redefinir dispositivos de som e volumes de todos os aplicativos do Windows para corrigir problemas de áudio existentes com o Microsoft Teams.
Dica: Se você tiver o Microsoft Teams Premium, poderá testar o áudio no aplicativo Teams fazendo uma chamada de teste .
Abra as Configurações do Windows (pressione as teclas Windows + I), expanda Sistema na barra lateral esquerda, clique em Som > Mixer de volume e pressione Redefinir na seção Aplicativos.
O serviço Windows Audio gerencia todos os dispositivos de áudio do seu sistema. Conseqüentemente, um problema com ele produzirá problemas de áudio no uso do Teams. Reiniciar o serviço manualmente deve resolver o problema.
Passo 1: Pesquise Serviços no menu de pesquisa do Windows para executar como administrador .
Passo 2: Localize o Áudio do Windows na lista e clique com o botão direito para reiniciá -lo. Clique em Sim quando solicitado.
Um driver de áudio obsoleto é um culpado comum por trás de problemas de som no aplicativo Microsoft Teams. Acesse o aplicativo Gerenciador de dispositivos para atualizá-lo manualmente.
Passo 1: Pressione a tecla Windows, pesquise Gerenciador de Dispositivos e clique para abri-lo.
Passo 2: Expanda Controladores de som, vídeo e jogos e clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio para Atualizar driver .
Etapa 3: Clique em Pesquisar drivers automaticamente para instalar os melhores drivers de áudio disponíveis.
Se os problemas de áudio continuarem recorrentes no aplicativo Teams, você pode mudar para a versão web para uma experiência de reunião sem erros.
Abra o Microsoft Teams web em seu navegador preferido e faça login com suas credenciais. Clique no ícone Nova Reunião e verifique o áudio.
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