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Dicas rápidas
- Se o WhatsApp não estiver funcionando corretamente no Windows, atualize o aplicativo e verifique sua conexão com a Internet.
- A falta das permissões necessárias pode fazer com que alguns recursos do WhatsApp parem de funcionar.
- Você pode tentar reparar ou redefinir o WhatsApp no Windows se nada mais funcionar.
Correção 1: permitir que o WhatsApp seja executado em segundo plano
Se o WhatsApp não tiver as permissões necessárias para ser executado em segundo plano , ele não enviará nenhuma notificação nem sincronizará suas mensagens até que você abra o aplicativo. Para garantir que o WhatsApp funcione corretamente, você deve permitir que ele seja executado em segundo plano no Windows.
Passo 1: Clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite WhatsApp e selecione Configurações do aplicativo .
Passo 2: Em Permissões de aplicativos em segundo plano, use o menu suspenso para selecionar Sempre .
Correção 2: verifique as permissões do aplicativo
Como qualquer outro aplicativo, o WhatsApp requer algumas permissões para funcionar perfeitamente. Por exemplo, se você negou anteriormente o acesso do WhatsApp à câmera ou ao microfone do seu PC, poderá ter dificuldades para conectar chamadas ou enviar mensagens de voz. Aqui está o que você pode fazer para consertar isso.
Passo 1: Clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite WhatsApp e selecione Configurações do aplicativo .
Etapa 2: use os botões em Permissões de aplicativos para ativar todas as permissões.
Reinicie o aplicativo para verificar se o problema persiste.
Correção 3: sair e entrar
Se os seus problemas com o WhatsApp ocorrerem apenas devido a uma falha temporária, você pode tentar sair e entrar novamente.
Passo 1: abra o WhatsApp no seu PC e clique no ícone em forma de engrenagem à esquerda.
Passo 2: Clique no botão Sair .
Passo 3: Abra o WhatsApp no seu iPhone ou Android. Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito e selecione Dispositivos vinculados no menu que é aberto.
Passo 4: Toque no botão Vincular um dispositivo e use a câmera do seu telefone para escanear o código QR no seu PC.
Correção 4: reparar ou redefinir o aplicativo
Se as soluções acima não funcionarem, você pode tentar usar o recurso integrado de reparo de aplicativos do Windows 11 para consertar o WhatsApp.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + S para abrir o menu de pesquisa. Digite WhatsAp p na caixa de pesquisa e selecione Configurações do aplicativo .
Passo 2: Role para baixo até a seção Redefinir e clique no botão Reparar .
Se o problema persistir mesmo após reparar o aplicativo, você pode tentar redefinir o aplicativo no mesmo menu. Observe que redefinir o aplicativo removerá todas as suas mensagens e dados de login, sendo tão bom quanto reinstalar o aplicativo.
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