Dicas rápidas
O Gerenciador de dispositivos e o aplicativo Configurações são dois dos utilitários preferidos para instalação de drivers no Windows . No entanto, se você estiver tendo problemas com ambos, baixe o pacote de driver relevante no site do fabricante e instale-o manualmente.
Por exemplo, se você não conseguir instalar drivers de vídeo no Windows 11, visite o site do fabricante (como NVIDIA , AMD ou Intel ) e preencha detalhes como o número do modelo do seu PC e outras informações relevantes para baixar o driver compatível mais recente.
Depois de fazer o download, execute o arquivo do instalador e siga as instruções na tela para instalar os drivers. Se você encontrar erros como “Não é possível concluir o assistente de instalação do driver de dispositivo” durante a instalação, continue com as correções abaixo.
Quando você inicializa o Windows em um estado de inicialização limpa, ele executa apenas programas e serviços essenciais. Se o problema for causado pela interferência de um aplicativo ou serviço em segundo plano, a instalação do driver em um estado de inicialização limpa deverá funcionar.
Passo 1: Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite msconfig.msc e pressione Enter .
Passo 2: Vá para a guia Serviços , marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar todos .
Etapa 3: Mude para a guia Inicializar e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
Passo 4: Na janela do Gerenciador de Tarefas, selecione um aplicativo ou programa de terceiros e clique em Desativar na parte superior. Repita esta etapa para desativar todos os aplicativos e programas de inicialização, um por um.
Reinicie o seu PC para entrar em um estado de inicialização limpa e tente instalar o driver novamente. Se esse método funcionar, significa que um dos aplicativos ou programas que você desativou foi o responsável pelo problema. Portanto, revise os aplicativos e programas instalados recentemente para desinstalar os problemáticos.
A aplicação de assinatura de driver é um recurso de segurança que permite ao Windows verificar a assinatura digital dos drivers antes da instalação. No entanto, se você tentar instalar drivers para hardware especializado que não possui assinatura digital, desative o recurso de imposição de assinatura de driver.
Nota: Desativar esse recurso pode colocar seu sistema em risco. Portanto, você só deve fazer isso se confiar na fonte do driver.
Passo 1: Abra o menu Iniciar e clique no ícone de energia na parte inferior. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Shift e selecione Reiniciar .
Passo 2: Depois que o PC for reiniciado, clique em Solucionar problemas para continuar.
Etapa 3: Clique em Opções avançadas .
Etapa 4: selecione Configurações de inicialização .
Etapa 5: Clique no botão Reiniciar para visitar o menu Configurações de inicialização.
Etapa 6: pressione 7 ou F7 no teclado para inicializar o PC com o recurso de aplicação de assinatura do driver desativado.
Tente instalar o driver novamente para verificar se funciona. O recurso de aplicação de assinatura de driver será reativado automaticamente na próxima vez que você reiniciar o PC.
Se você ainda não conseguir instalar os drivers, as modificações recentes feitas em seu PC com Windows 11 estão causando o problema. Você pode tentar executar uma restauração do sistema para desfazer essas alterações e restaurar o computador ao estado normal.
Passo 1: Clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite criar um ponto de restauração e pressione Enter .
Passo 2: Na guia Proteção do Sistema, clique no botão Restauração do Sistema .
Etapa 3: Clique em Avançar para continuar.
Passo 4: Selecione um ponto de restauração recente e clique em Avançar .
Etapa 5: Clique em Concluir para prosseguir.
Depois que o Windows restaurar o sistema para o estado especificado, você poderá instalar os drivers como antes.
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