Correções rápidas
- Reiniciar o roteador e o PC pode ajudar a obter um novo endereço IP e reconectar-se ao servidor DHCP.
- Habilite adaptadores WiFi e Ethernet.
- Atualize os drivers de rede.
Correção 1: reinicie o serviço do cliente DHCP
O serviço Cliente DHCP registra e atualiza o endereço IP e o registro DNS do PC. Se o serviço for interrompido, o PC não receberá uma atualização. Portanto, se ocorrer um erro porque o DHCP foi interrompido ou seu sistema não consegue se conectar ao serviço, será necessário reiniciá-lo ou habilitá-lo.
Etapa 1: pressione as teclas Windows + R , digite services.msc na caixa de diálogo Executar e pressione Enter .
Etapa 2: Localize o serviço do cliente DHCP , clique com o botão direito e selecione Propriedades .
Etapa 3: Clique no botão Parar e escolha Automático no menu suspenso Tipo de inicialização .
Etapa 4: Clique no botão Iniciar , clique em OK e em Aplicar para atualizar as alterações.
Correção 2: habilite DHCP no roteador
O servidor DHCP do seu roteador faz parte de sua configuração, incluindo configurações de PPPoE e IP estático. Você deve acessar a configuração do seu roteador usando um aplicativo ou navegador e habilitar as configurações de DHCP. Ao habilitar o DHCP, qualquer configuração de IP estático será perdida.
Como cada roteador possui uma página de configuração exclusiva, é melhor verificar o manual para habilitar o servidor DHCP.
Correção 3: redefinir rede
É sempre uma boa ideia redefinir a rede no seu PC com Windows . O Windows oferece ferramentas de linha de comando para ajudá-lo a redefinir o Winsock, e a pilha IP é outra solução viável para o erro.
Passo 1: Digite e clique em cmd na barra de pesquisa do Windows e em Executar como administrador .
Passo 2: Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um.
redefinição do netshwinsock
netsh int ip redefinir
ipconfig /liberação
ipconfig /renovar
ipconfig /flushdns
Etapa 3: Reinicie o computador e veja se o erro foi resolvido.
Correção 4: verifique as portas DHCP bloqueadas no firewall
O servidor DHCP escuta na porta UDP 67 e o cliente escuta na porta UDP 68. Embora não seja possível controlar o servidor, você pode garantir que uma regra de firewall não bloqueie a porta 68.
Se você usa software de segurança em seu PC, deverá verificar as configurações de firewall. Aqueles que usam o Firewall do Windows padrão podem alterar as configurações rapidamente:
Passo 1: Abra a Segurança do Windows e vá para Firewall e proteção de rede
Passo 2: Clique em Configurações avançadas para abrir o Firewall do Windows Defender com Segurança Avançada .
Etapa 3: Clique em Regras de entrada e, em seguida, clique em Filtrar por estado > Filtrar por desativado .
Se uma regra bloquear a porta 68, desative-a e verifique se o problema foi resolvido. Você sempre pode redefinir as regras do Firewall do Windows se isso não funcionar.
Perguntas frequentes
Devo usar um endereço IP estático ou um IP dinâmico?
Um IP estático é útil se você usar uma linha alugada com um contrato de largura de banda dedicada. É mais robusto e estável porque você tem um acordo específico com o ISP. Por outro lado, o IP Dinâmico é adequado para uso doméstico da Internet, é seguro porque o IP está sempre mudando e é mais barato que a linha alugada.
O que significa “O Windows não conseguiu adquirir automaticamente um endereço IP”?
Quando o seu dispositivo se conecta ao seu wifi, ele pede ao seu roteador (o servidor DHCP) um endereço exclusivo para se identificar na rede. Esta mensagem aparece quando o roteador não fornece esse endereço. Reiniciar o roteador ou reconectar o dispositivo deve ajudar a resolver o problema.