5 correções para ‘Ocorreu um erro ao carregar a solução de problemas’ no Windows 11
Você não consegue corrigir o erro 'Ocorreu um erro ao carregar a solução de problemas no Windows 11? Experimente essas correções.
5 correções para ‘Ocorreu um erro ao carregar a solução de problemas’ no Windows 11
Dicas rápidas
- Verifique se o Windows lançou um patch.
- Use o aplicativo GetHelp para executar soluções de problemas
- Tente a Restauração do Sistema se nada mais funcionar.
Correção 1: verifique o status do serviço de diagnóstico
Os solucionadores de problemas do Windows dependem de alguns serviços de diagnóstico. Se esses serviços falharem, você enfrentará problemas ao iniciar ou usar um solucionador de problemas. Portanto, você deve verificá-los e reiniciá-los usando o utilitário Serviços . Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar . Digite serviços na barra de pesquisa e pressione Enter para abrir o aplicativo Serviços.
Passo 2: Localize o Diagnostic Policy Service e clique com o botão direito nele. Selecione a opção Reiniciar . Reinicie também Reinicie os serviços Host de serviço de diagnóstico e Host do sistema de diagnóstico .
Etapa 3: feche o aplicativo Serviços.
Correção 2: remover uma atualização recente do Windows
Muitos usuários reclamaram da incapacidade de iniciar e usar solucionadores de problemas integrados após instalar uma atualização recente do Windows. Portanto, você deve remover a atualização para verificar se ela está fazendo com que o solucionador de problemas do Windows não funcione no seu PC.
Certifique-se de verificar se uma atualização foi relatada nos fóruns de suporte. Isso ajudará você a identificar a atualização.
Passo 1: Abra Configurações (Win + I) e vá para o Windows Update.
Passo 2: Clique na opção Atualizar histórico .
Etapa 3: role para baixo e clique na opção Desinstalar atualizações .
Passo 4: Encontre a atualização mais recente instalada e clique no botão Desinstalar .
Etapa 5: Clique no botão Desinstalar novamente para remover a atualização.
Etapa 6: feche o aplicativo Configurações e reinicie o PC.
Se você não conseguir desinstalar a atualização, veja como gerenciar essas atualizações problemáticas do Windows .
Correção 3: execute o solucionador de problemas no estado de inicialização limpa
Programas de terceiros e seus serviços em segundo plano podem interferir nos componentes do Windows e impedir que sejam iniciados ou funcionem corretamente. Portanto, você precisa realizar uma inicialização limpa para isolar o serviço culpado e remover o programa correspondente do seu PC. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite msconfig na barra de pesquisa e pressione Enter para abrir o aplicativo Configuração do Sistema .
Passo 2: Mude para a guia Serviços e clique na caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft . Em seguida, clique no botão Desativar tudo .
Etapa 3: Clique no botão Aplicar e depois no botão OK para salvar as alterações.
Etapa 5: Em seguida, será solicitado que você reinicie o PC. Clique no botão Reiniciar agora .
Após a reinicialização do PC, inicie o solucionador de problemas e verifique se o código de erro 0x80004005 aparece. Se você não vir nenhuma mensagem de erro, isso confirma a suspeita de que um serviço de terceiros está interferindo.
Reinicie a ferramenta de configuração do sistema, reative alguns serviços e reinicie o seu PC. Repita esse processo até encontrar o serviço problemático e remova-o do PC.
Correção 4: execute verificações SFC e DISM
Você pode usar ferramentas de linha de comando integradas, como SFC e DISM, para reparar arquivos de sistema corrompidos e consertar o armazenamento de componentes do Windows danificado. Execute ambas as verificações para identificar e corrigir problemas no seu PC. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite cmd na caixa de pesquisa e pressione o atalho de teclado Ctrl + Shift + Enter para abri-lo com permissão de administrador.
Passo 2: A janela Controle de conta de usuário aparecerá. Clique no botão Sim .
Etapa 3: digite o seguinte comando e pressione Enter para executar uma verificação SFC:
SFC /scannow
Etapa 5: execute os seguintes comandos para executar verificações DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Etapa 6: feche a janela do prompt de comando.
Correção 5: experimente a restauração do sistema
A Restauração do Sistema é um salva-vidas que permite reverter o seu PC para um horário anterior. Se você tiver algum ponto de restauração disponível , aplique o mais recente. Normalmente, o Windows cria um ponto de restauração quando uma atualização é instalada. No entanto, você perderá todos os programas instalados após a criação do ponto de restauração. Veja como:
Passo 1: Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar. Digite rstrui na caixa de pesquisa e pressione Enter para abrir a Restauração do sistema . Clique no botão Avançar.
Passo 2: Selecione um ponto de restauração na lista e clique no botão Avançar .
Siga as instruções na tela para aplicá-lo. Após alguns minutos, seu PC será reiniciado e inicializará na área de trabalho.
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