Dicas rápidas
O tamanho máximo de arquivo permitido para anexos no Outlook.com e no Gmail é de 20 MB, enquanto os e-mails comerciais geralmente são limitados a 10 MB. Se seus anexos excederem esse limite, você receberá uma mensagem de erro: Os seguintes arquivos não puderam ser anexados . Portanto, verificar o tamanho do arquivo anexo antes de tentar qualquer outra coisa é uma boa ideia.
Se o tamanho do arquivo exceder o limite permitido, considere compactá-lo ou enviá-lo por meio de uma plataforma de armazenamento em nuvem, como Google Drive ou OneDrive.
Embora o Outlook ofereça suporte a quase todos os formatos de arquivo populares disponíveis, ele não oferece suporte a todos eles. Por motivos de segurança, o Outlook não permite que os usuários enviem arquivos executáveis (.exe) ou arquivos de script (.vbs, .js).
Você pode consultar o site da Microsoft para ver uma lista de tipos de arquivos que o Outlook não suporta . Se o seu arquivo estiver em um formato não compatível, uma solução possível é alterar a extensão do arquivo para uma compatível com o Outlook. Após recebê-lo, você pode solicitar ao destinatário que reverta a extensão do arquivo ao formato original.
Além disso, mantenha o Outlook atualizado se a Microsoft permitir suporte a novos arquivos.
O redimensionador de imagens integrado do Outlook pode ser usado para enviar imagens sem usar ZIP ou RAR.
Passo 1: Ao redigir um novo e-mail, anexe os arquivos.
Passo 2: Clique em Arquivo > Informações e selecione o botão de opção Redimensionar imagens grandes quando eu enviar esta mensagem .
O Outlook redimensionará automaticamente as imagens para um máximo de 1024X768 pixels. Qualquer coisa menor permanece intocada.
Executar o Outlook no modo de segurança permite que o aplicativo seja executado sem nenhum dos seus suplementos. Isso pode ajudar a determinar se um suplemento com defeito impede a adição de anexos.
Mantenha pressionada a tecla CTRL e clique duas vezes no atalho do Outlook para abri-lo no modo de segurança. Depois que o Outlook abrir no modo de segurança, adicione anexos ao seu e-mail. Se funcionar, um dos suplementos de terceiros pode estar causando o problema.
Em seguida, desative todos os suplementos do Outlook e reative-os, um de cada vez, para encontrar aquele que está causando o problema.
Etapa 1: clique no menu Arquivo na parte superior do aplicativo Outlook
Passo 2: Use o painel esquerdo para navegar até Opções .
Etapa 3: mude para a guia Suplementos na janela Opções do Outlook . Use o menu suspenso ao lado de Gerenciar para selecionar Suplementos COM. Em seguida, clique no botão Ir ao lado dele.
Etapa 4: desmarque todas as caixas de seleção para desativar os suplementos e clique em OK.
Reinicie o Outlook no modo normal e habilite seus suplementos um por um até que o problema ocorra novamente. Depois de encontrar o suplemento com defeito, considere removê-lo.
Se ainda não conseguir anexar arquivos no aplicativo Outlook, tente executar a ferramenta de reparo do Office no Windows como último recurso. Esta ferramenta pode localizar e corrigir automaticamente quaisquer problemas com todos os seus aplicativos do Office, incluindo o Outlook.
Passo 1: Digite appwiz.cpl no prompt Executar (Win + R) e pressione Enter .
Passo 2: Localize e selecione Microsoft Office Suite ou Microsoft 365 na lista. Em seguida, clique na opção Alterar na parte superior.
Passo 3: Selecione a opção Reparo Rápido e clique em Reparar.
Se o problema persistir, a Microsoft sugere realizar o Reparo Online . Esse processo pode demorar um pouco mais, mas é provável que resolva o problema.
Como alternativa, você pode fazer isso acessando Configurações do Windows > Aplicativos > Aplicativos instalados > Microsoft 365 (Office) > Opções avançadas e escolhendo Reparar.
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