Dicas rápidas
Um dos motivos mais comuns pelos quais o Windows pode impedir que você altere seu PIN de login é se você vinculou sua conta corporativa ou escolar ao PC.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações no menu iniciar. Navegue até a guia Contas e clique em Acessar trabalho ou escola à sua direita.
Passo 2: Clique no seu ID de e-mail e depois clique em Desconectar .
Verifique se você pode alterar seu PIN do Windows Hello.
Se desconectar sua conta corporativa ou escolar não ajudar, você pode usar a opção Esqueci o PIN para redefinir o PIN do Windows Hello.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + I para iniciar o aplicativo Configurações . Na guia Contas , clique nas opções de login .
Passo 2: Clique na seta ao lado de PIN (Windows Hello) e clique em Esqueci meu PIN .
Passo 3: Clique em Continuar . Digite a senha da sua conta da Microsoft para verificar sua identidade.
Passo 4: Configure seu novo PIN digitando-o duas vezes e clique em OK .
Leia também : Como consertar o Windows Hello, algo deu errado, erro.
O Windows salva todas as suas informações de login, incluindo seu PIN, na pasta NGC. Se o Windows não conseguir acessar essa pasta, você poderá enfrentar problemas, portanto, poderá excluir a pasta NGC e configurar o PIN do Windows Hello novamente para corrigi-lo.
Para excluir a pasta NGC, você deve assumir sua propriedade seguindo as etapas abaixo.
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Terminal (Admin) na lista.
Passo 2: No console, execute o seguinte comando para se apropriar da pasta NGC.
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy
Etapa 3: Em seguida, execute o seguinte comando para conceder permissão administrativa.
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administradores:F /t
Depois de executar os comandos acima, siga as etapas a seguir para excluir a pasta NGC.
Passo 1: Abra o Explorador de Arquivos no menu Iniciar . Use o seguinte caminho para navegar até a pasta Microsoft.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Passo 2: Selecione a pasta NGC e clique no ícone da lixeira na parte superior para excluí-la .
Depois de concluir as etapas acima, seu antigo PIN do Windows Hello será removido para permitir que você o configure novamente.
Se o Windows ainda não permitir a alteração do PIN, você poderá mudar temporariamente para uma conta local e tentar novamente.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + S para acessar o menu de pesquisa. Digite as informações da sua conta e pressione Enter .
Passo 2: Em Configurações da conta, clique em Fazer login com uma conta local .
Passo 3: Siga as instruções na tela para configurar sua conta local.
Passo 4: Após a configuração, clique em Sair e finalizar .
Etapa 5: faça login em sua conta local e altere seu PIN do Windows Hello .
Etapa 6: Em seguida, vá para a guia Contas e clique em Opções de login .
Etapa 7: clique em Entrar com uma conta da Microsoft e siga as instruções para mudar para sua conta da Microsoft.
Modificar os arquivos de registro do seu PC permite que você faça várias alterações no nível do sistema. Portanto, se o problema persistir e você não conseguir alterar o PIN de login, poderá editar o registro para corrigir os problemas.
Antes de prosseguir com as alterações, você deve fazer backup de todos os arquivos de registro do seu PC.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + R para iniciar o utilitário Executar . Digite regedit no campo Abrir e pressione Enter.
Passo 2: Na janela do Editor do Registro, cole o seguinte caminho na barra de endereço na parte superior e pressione Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\System
Etapa 3: Clique com o botão direito na chave do sistema , vá para Novo e selecione Valor DWORD (32 bits) . Nomeie-o como AllowDomainPINLogon .
Passo 4: Clique duas vezes no DWORD recém-criado e altere seus dados de valor para 1. Em seguida, clique em OK .
Reinicie o seu PC depois disso e veja se você consegue alterar o seu PIN.
A Restauração do Sistema é um recurso útil do Windows que faz backup periódico de todo o sistema. Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode usar esta ferramenta para desfazer quaisquer alterações recentes feitas em seu PC que possam ter causado esse problema.
Passo 1: Abra o menu de pesquisa, digite criar um ponto de restauração e pressione Enter.
Passo 2: Na guia Proteção do Sistema , clique no botão Restauração do Sistema .
Etapa 3: Clique em Avançar .
Passo 4: Selecione seu ponto de restauração preferido e clique em Avançar .
Passo 5: Por último, clique em Concluir.
O Windows irá reiniciar e reverter para o ponto de restauração especificado. Depois disso, você poderá alterar seu PIN sem problemas.
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