Você está vendo o temido erro ‘EA.com não consegue conectar’ enquanto joga seus jogos favoritos no Windows ? Esse erro pode facilmente prejudicar seu humor quando você está ocupado em partidas multijogador intensas ou em missões virtuais emocionantes. Porém, não se preocupe, pois existem soluções disponíveis para solucionar esse erro.
Este erro pode ocorrer devido a diversas causas, desde uma conexão fraca com a Internet até problemas com sua conta EA. Esteja você enfrentando esse erro de conexão em um jogo específico da EA ou em todos eles, as dicas de solução de problemas a seguir devem ajudar a corrigir o problema subjacente para sempre.
Uma conexão de Internet fraca ou inconsistente pode causar tais erros em jogos da EA. Portanto, é uma boa ideia verificar se sua internet está funcionando antes de tentar qualquer outra coisa.
Você pode executar um teste rápido de velocidade da Internet para avaliar a força e a confiabilidade de sua conexão com a Internet. Se sua Internet estiver instável, considere mudar para uma conexão de rede diferente para evitar o erro “EA.com não consegue conectar”.
2. Exclua problemas com sua conta
Em seguida, você precisa verificar se há algum problema com sua conta EA. Comece verificando se sua assinatura do EA Play expirou fazendo login em sua conta EA online.
Gerenciar assinatura do EA Play
Outro motivo pelo qual você pode não conseguir se conectar aos servidores da EA é se sua conta já estiver em uso em outro dispositivo. Para evitar conflitos, tente sair da sua conta em outros dispositivos e veja se isso ajuda.
Por último, você precisa verificar se a EA suspendeu ou baniu sua conta por violar as regras do Contrato de Usuário da EA. Você pode revisar seu histórico de banimentos visitando o site da EA e fazendo login em sua conta.
Verifique o histórico de banimentos da sua conta EA
3. Verifique o status do servidor
Ocasionalmente, os servidores da EA podem passar por períodos de inatividade ou encontrar problemas temporários. Quando isso acontecer, você poderá ter problemas para se conectar aos jogos da EA.
Diferentes jogos da EA são executados em servidores diferentes. Portanto, se você encontrar erros de conexão em um jogo específico, como FIFA, Apex Legends ou Battlefield, visite a página desse jogo para ver o status do servidor. Veja como.
Passo 1: Abra a página de ajuda da EA em um navegador da web no seu computador.
Passo 2: Selecione a opção ‘Ajuda com um Jogo’.
Passo 3: Digite o nome do seu jogo na caixa de pesquisa e selecione-o.
Passo 4: Clique na opção Status do Servidor no canto superior direito para verificar o status do servidor do PC. Se os servidores estiverem funcionando corretamente, a seta estará apontando para cima. Por outro lado, se os servidores estiverem offline, a seta apontará para baixo.
4. Habilite data e hora automáticas
Ter o seu PC com Windows configurado para uma data ou hora incorreta pode resultar na perda de conexão com os servidores da EA. Isso pode acontecer se você desativar o recurso automático de data e hora no Windows. Veja como habilitá-lo.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + I para abrir o aplicativo Configurações. Na guia Hora e idioma, clique em Data e hora.
Etapa 2: ative o botão de alternância ao lado de ‘Definir hora automaticamente’.
5. Use um servidor DNS diferente
Problemas com o servidor DNS atual também podem desencadear o erro ‘EA.com não consegue conectar’ no Windows. Você pode tentar mudar para um servidor DNS diferente para ver se isso melhora a situação.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. No campo Abrir, digite ncpa.cpl e pressione Enter.
Passo 2: Na janela Conexões de Rede, clique com o botão direito na sua conexão com a Internet e selecione Propriedades.
Etapa 3: Quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer, selecione Sim para continuar.
Passo 4: Em Rede, clique duas vezes na opção ‘Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)’.
Etapa 5: Selecione ‘Usar os seguintes endereços de servidor DNS’. Nos campos de texto próximos ao Servidor DNS Preferencial e ao Servidor DNS Alternativo, insira 8.8.8.8 e 8.8.4.4, respectivamente.
Etapa 6: marque a caixa de seleção ‘Validar configurações ao sair’ e clique em OK.
6. Redefinir TCP/IP
Seu PC com Windows depende do Transmission Control Protocol e do Internet Protocol (ou TCP/IP) para estabelecer uma conexão com a Internet e transmitir dados digitais. No entanto, problemas com a pilha TCP/IP podem impedir que os jogos da EA se conectem aos servidores, resultando em vários erros. Você pode tentar redefinir a pilha TCP/IP usando o prompt de comando para ver se isso ajuda.
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Terminal (Admin) no menu Usuário avançado.
Passo 2: Selecione Sim quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer.
Etapa 3: execute os seguintes comandos no console e pressione Enter após cada um:
redefinição do netshwinsock netsh int ip redefinir
Reinicie o seu PC e verifique se o problema ainda persiste.
Aventuras de jogos online aguardam
Experimentar esses erros de conexão é provavelmente a última coisa que você deseja ao reproduzir seus títulos favoritos. A aplicação das dicas acima deve ajudar a corrigir o erro ‘EA.com não consegue conectar’ no Windows e retomar sua sessão de jogo rapidamente. Como sempre, deixe-nos saber quais das dicas acima funcionaram para você nos comentários abaixo.
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