O Windows 11 faz um excelente trabalho detectando todos os tipos de dispositivos de armazenamento USB e fornecendo acesso ao seu conteúdo. Às vezes, quando você conecta uma unidade USB ao PC, o Windows pode não conseguir mostrar alguns ou todos os seus arquivos e pastas.
É natural se sentir perdido quando arquivos e pastas importantes desaparecem repentinamente da sua unidade flash. Em vez de formatar imediatamente sua unidade USB ou utilizar qualquer ferramenta de recuperação de arquivos, considere aplicar as dicas a seguir para corrigir o problema.
Esta é uma maneira fácil de verificar se há algum problema com a porta USB que você está usando. Ejetar a unidade USB e reconectá-la também resolverá quaisquer pequenos problemas que possam estar impedindo o Windows de mostrar arquivos e pastas na unidade.
Outra coisa que você pode fazer é conectar a unidade USB a um computador diferente. Isso confirmará se há algum problema com a própria unidade USB.
2. Configure o File Explorer para mostrar itens ocultos
Se alguns de seus arquivos e pastas estiverem faltando na unidade USB, mas o espaço de armazenamento ainda estiver sendo usado, eles provavelmente estarão ocultos. Para revelá-los, você precisará configurar o File Explorer para mostrar itens ocultos no Windows. Veja como fazer isso.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos e navegar até sua unidade.
Passo 2: Clique no menu Exibir na parte superior, vá em Mostrar e selecione a opção Itens ocultos.
3. Procure seu arquivo ou pasta ausente
Localizar manualmente um arquivo ou pasta específico em sua unidade USB pode ser um desafio se sua unidade USB contiver muitos arquivos e pastas. Se for esse o caso, o Explorador de Arquivos pode não conseguir mostrar todos esses arquivos e pastas. Você pode tentar usar a barra de pesquisa do File Explorer para localizar o arquivo ou pasta ausente e ver se funciona.
Pressione o atalho de teclado Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos e navegar até sua unidade. Digite o nome do arquivo ou pasta ausente na barra de pesquisa e veja se ele aparece.
4. Execute o utilitário de verificação de disco
O CHKDSK (abreviação de Check Disk) é um utilitário útil no Windows que pode detectar e corrigir automaticamente problemas com suas unidades de armazenamento. Você pode executar esta ferramenta para resolver quaisquer problemas com sua unidade e recuperar arquivos e pastas ausentes.
Embora existam várias maneiras de executar o utilitário CHKDSK no Windows , a mais fácil é por meio do File Explorer. Aqui estão as etapas para o mesmo.
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Explorador de Arquivos no menu Usuário avançado.
Passo 2: Navegue até Este PC usando a barra lateral esquerda.
Etapa 3: Clique com o botão direito na unidade USB e selecione Propriedades.
Passo 4: Mude para a guia Ferramentas e clique no botão Verificar.
Etapa 5: Selecione Sim quando o prompt do Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer.
Etapa 6: Clique em Digitalizar unidade para iniciar a verificação.
Se o utilitário Check Disk não encontrar nenhum problema, continue com as correções abaixo.
5. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
Seu PC com Windows 11 inclui um solucionador de problemas de hardware e dispositivos que pode resolver problemas comuns com todos os seus dispositivos externos, incluindo unidades de armazenamento USB. Como este solucionador de problemas não está disponível no aplicativo Configurações, você precisará usar a caixa de diálogo Executar para acessá-lo.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite msdt.exe -id DeviceDiagnostic na caixa e pressione Enter.
Passo 2: Na janela Hardware e Dispositivos, clique em Avançado.
Etapa 3: marque a caixa de seleção ‘Aplicar reparos automaticamente’ e clique em Avançar.
Depois de executar o solucionador de problemas, verifique se sua unidade USB mostra arquivos e pastas ausentes.
6. Atualize ou reinstale os drivers USB
Às vezes, drivers USB desatualizados ou com defeito no seu PC podem interferir na capacidade do Windows de mostrar o conteúdo da sua unidade USB. Você pode tentar atualizar o driver problemático usando o Gerenciador de dispositivos para ver se isso resolve o problema.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + S para acessar o menu Pesquisar. Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa e pressione Enter.
Passo 2: Clique duas vezes em ‘Controladores Universal Serial Bus’ para expandi-lo.
Etapa 3: Clique com o botão direito na unidade USB relevante e selecione Atualizar driver.
Siga as instruções na tela para concluir a atualização do driver.
Se o seu disco rígido ou pen drive não estiver exibindo dados mesmo depois de atualizar os drivers, é provável que esses drivers estejam corrompidos . Nesse caso, sua melhor opção é desinstalar o driver problemático por meio do Gerenciador de Dispositivos e reiniciar o PC.
O Windows reinstalará os drivers automaticamente durante a inicialização. Depois disso, sua unidade USB deverá exibir todos os arquivos e pastas.
Recuperar o Insubstituível
Dispositivos USB removíveis, como unidades flash e discos rígidos externos, facilitam a transferência de dados entre computadores. Mas quando o Windows não mostra o conteúdo das suas unidades USB, pode ser difícil visualizar esses arquivos importantes. Felizmente, você pode seguir as soluções acima para corrigir isso.
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