O Microsoft Outlook salva seus e-mails não enviados ou parcialmente redigidos na pasta Rascunhos. Isso lhe dá a opção de revisitar esses e-mails posteriormente, em vez de reescrevê-los completamente. Embora isso seja conveniente, pode haver momentos em que o Microsoft Outlook não consegue salvar seus rascunhos em seu computador Windows.
Não se preocupe, não há necessidade de salvar manualmente seus rascunhos em outro lugar. Abaixo, compartilhamos algumas dicas eficazes de solução de problemas que devem fazer com que o Outlook salve seus rascunhos como antes.
Para começar, você deve garantir que o Outlook esteja configurado para salvar e-mails não enviados automaticamente na pasta Rascunhos. Veja como fazer isso.
Passo 1: Abra o aplicativo Outlook em seu PC e clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo.
Passo 2: Selecione Opções na barra lateral esquerda.
Etapa 3: Na janela Opções do Outlook, mude para a guia Correio na barra lateral esquerda. Marque a caixa de seleção 'Salvar automaticamente itens que não foram enviados após tantos minutos' e insira a duração de sua preferência na caixa de texto ao lado dela.
Passo 4: Use o menu suspenso para selecionar a pasta Rascunhos e clique em OK.
Tente criar outro rascunho e veja se o Outlook o salva.
2. Use a Pesquisa do Outlook para localizar o rascunho
Às vezes, o Outlook pode não conseguir classificar seus rascunhos corretamente, dificultando sua localização. Isso pode dar a impressão de que o Outlook não faz rascunhos no seu computador. Você pode tentar usar a barra de pesquisa do Outlook para localizar seu rascunho e ver se funciona.
Passo 1: Abra o aplicativo Outlook e vá para a pasta Rascunhos na barra lateral esquerda.
Passo 2: Digite o assunto do rascunho do e-mail na caixa de pesquisa e pressione Enter.
3. Desative o modo Exchange em cache no Outlook
Com o Modo Cache do Exchange habilitado, o Outlook armazena uma cópia da sua caixa de correio no arquivo de dados local. No entanto, às vezes esse recurso pode causar problemas e impedir que o Outlook salve seus rascunhos. Para verificar essa possibilidade, você pode desativar esse recurso momentaneamente seguindo as etapas abaixo.
Passo 1: Abra o aplicativo Outlook e clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo.
Passo 2: Na guia Informações, clique em Configurações da conta e selecione Configurações da conta na lista.
Etapa 3: Selecione sua conta de e-mail e clique no botão Alterar.
Etapa 4: desmarque a caixa de seleção ‘Usar modo cache do Exchange para baixar e-mail para um arquivo de dados do Outlook’ e clique em Avançar para salvar as alterações.
Reinicie o aplicativo Outlook para verificar se o problema ainda persiste.
4. Verifique se o rascunho está disponível no aplicativo Web do Outlook
Às vezes, problemas com o aplicativo Outlook em seu PC podem impedir que ele mostre seus rascunhos depois de salvá-los. Se for esse o caso, seus rascunhos deverão aparecer no Outlook para a Web .
Passo 1: Abra o site do Microsoft Outlook em seu navegador preferido. Em seguida, faça login em sua conta, caso ainda não o tenha feito.
Passo 2: Navegue até a pasta Rascunhos e veja se consegue localizar seu e-mail. Você também pode usar a barra de pesquisa na parte superior para localizar rapidamente um rascunho específico.
Se seus rascunhos aparecerem no aplicativo Web do Outlook, é possível que um suplemento com defeito ou algum outro problema esteja causando o mau funcionamento do aplicativo Outlook no seu PC.
5. Abra o Outlook no modo de segurança
Abrir o aplicativo Outlook no modo de segurança permite que você execute o aplicativo sem nenhum dos seus suplementos. Isso pode ajudá-lo a determinar se o Outlook não consegue salvar rascunhos devido à interferência de um suplemento de terceiros.
Para iniciar o Outlook no modo de segurança, pressione e segure a tecla CTRL e clique duas vezes no atalho do Outlook. Clique em Sim quando o prompt de confirmação aparecer.
Se o Outlook salvar e exibir seus rascunhos normalmente no modo de segurança, você poderá desabilitar todos os suplementos e reativá-los um por um para encontrar o suplemento específico que está causando o problema. Veja como.
Passo 1: No aplicativo Outlook, clique no menu Arquivo no canto superior direito.
Passo 2: Use a barra lateral esquerda para navegar até Opções.
Etapa 3: Na janela Opções do Outlook, mude para a guia Suplementos. Use o menu suspenso ao lado de Gerenciar e selecione Suplementos COM. Em seguida, clique no botão Ir.
Passo 4: Desmarque todas as caixas para desativar os suplementos e clique em OK.
Depois de concluir as etapas acima, reinicie o Outlook no modo normal e habilite os suplementos, um de cada vez, até que o problema ocorra novamente. Depois de encontrar o suplemento problemático, considere removê-lo.
6. Execute a ferramenta de reparo do Office
Se o Outlook não conseguir salvar os rascunhos após aplicar as correções acima, você pode usar a ferramenta de reparo do Office da Microsoft para reparar o aplicativo. Esta ferramenta pode localizar e corrigir automaticamente problemas comuns com todos os seus aplicativos do Office, incluindo o Outlook. Veja como você pode executá-lo.
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Aplicativos instalados na lista.
Passo 2: Role para baixo para localizar o produto Microsoft Office na lista. Clique no ícone do menu de três pontos horizontais próximo a ele e selecione Modificar.
Etapa 3: Selecione a opção Reparo Rápido e clique em Reparar.
Se o problema persistir, repita as etapas acima e execute um Reparo Online para tentar uma operação de reparo mais completa. Depois disso, os rascunhos do Outlook não deverão desaparecer.
Salve seus pensamentos
Pode ser inconveniente quando o Outlook para de salvar seus rascunhos e força você a reescrever suas mensagens. Antes de desistir e mudar para outro aplicativo de e-mail, aplique as dicas acima para corrigir o problema subjacente.
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