7 maneiras de corrigir a lista de contatos do Outlook que não aparece no Windows

O Microsoft Outlook é um cliente de e-mail versátil que também funciona como gerenciador de contatos. Contudo, usuários frequentemente se deparam com o problema da lista de contatos do Outlook não aparecendo em seus computadores com Windows 11 ou Windows 10. Neste artigo, vamos explorar as razões comuns que levam a este problema e apresentar soluções eficazes para corrigi-lo.

7 maneiras de corrigir a lista de contatos do Outlook que não aparece no Windows

Antes de detalharmos as soluções, é importante entender por que o Outlook pode não estar preenchendo os endereços de e-mail corretamente. Causas comuns incluem a remoção da lista de contatos do painel de navegação, corrupção de arquivos de dados, versões desatualizadas do aplicativo ou erros de sincronização. Independentemente da causa, as seguintes soluções garantirão que você possa gerenciar eficientemente seus contatos no Outlook.

1. Habilite o recurso de preenchimento automático nas opções do Outlook

O motivo mais comum pelo qual o Outlook não sugere contatos ao redigir uma mensagem é que o recurso Preenchimento Automático está desativado. Veja como ativá-lo:

  1. Abra o aplicativo Outlook e clique no menu Arquivo no canto superior esquerdo.
  2. Selecione Opções na barra lateral esquerda.
  3. Mude para a guia Correio na janela Opções do Outlook.
  4. Role para baixo até a seção Enviar mensagens e marque 'Usar lista de preenchimento automático para sugerir nomes ao digitar nas linhas Para, Cc e Cco'.
  5. Clique em OK para salvar as alterações.

Configuração de opções do Outlook

2. Configure a pasta de contatos para aparecer no catálogo de endereços do Outlook

O Outlook permite a criação de pastas para organizar contatos. Se a pasta de contatos não estiver sendo exibida, siga os passos abaixo:

  1. Expanda Contatos no painel esquerdo do Outlook.
  2. Clique com o botão direito na pasta problemática e selecione Propriedades.
  3. Na guia Catálogo de endereços do Outlook, marque 'Mostrar esta pasta como catálogo de endereços de e-mail'.
  4. Clique em Aplicar e depois em OK para salvar as alterações.

Configuração de pastas de contatos

3. Renomeie a pasta RoamCache

Se um dos arquivos da pasta RoamCache estiver corrompido, o preenchimento automático pode não funcionar corretamente. Siga estes passos:

Em contas de e-mail residenciais

  1. Pressione a tecla Windows, digite Executar e clique em Abrir.
  2. Insira o comando
    %localappdata%\Microsoft\Outlook
    e pressione Enter.
  3. Clique com o botão direito na pasta RoamCache e selecione Renomear.
  4. Renomeie a pasta para RoamCache_old.

Renomear a pasta RoamCache

Em contas Exchange

Para corrigir a pasta de RoamCache em contas Exchange, siga os passos abaixo:

  1. Abra o Outlook e vá para Arquivo.
  2. Clique em Configurações da conta.
  3. Duplo clique na conta em questão e vá para Mais configurações.
  4. Desmarque 'Usar modo Exchange em cache'.
  5. Reinicie o Outlook e siga os passos anteriores para renomear a pasta.
  6. Depois, habilite novamente 'Usar modo Exchange em cache'.

4. Use o Outlook no modo de segurança

O uso de suplementos de terceiros pode interferir no Outlook. Para diagnosticar, inicie-o no modo de segurança:

Pressione 'Windows + R', digite outlook.exe /safe e pressione Enter.

Se a lista de contatos aparecer, a causa pode ser um suplemento. Para identificar qual é, desative os suplementos um a um.

5. Limpe o cache do Outlook

O cache acumulado também pode causar problemas de exibição:

  1. Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Executar.
  2. Digite
    %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
    e pressione Enter.
  3. Selecione todos os arquivos na janela que abrir e exclua-os.

6. Atualize o Outlook

A Microsoft frequentemente lança atualizações que podem corrigir bugs:

  1. Abra o Outlook e vá para Arquivo.
  2. Navegue até Conta do Office.
  3. Clique em Opções de atualização e selecione Atualizar agora.

7. Execute a ferramenta de reparo do Office

A Microsoft oferece uma ferramenta de reparo para solucionar problemas no Outlook:

  1. Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Aplicativos instalados.
  2. Encontre o Microsoft Office e clique em Modificar.
  3. Escolha Reparar Online e clique em Reparar.

Perguntas frequentes sobre como consertar o preenchimento automático do Outlook que não funciona

1. O preenchimento automático funciona em todas as versões do Outlook? O preenchimento automático está disponível em muitas versões, mas seu comportamento pode variar.

2. As entradas de preenchimento automático podem ser editadas ou removidas? Sim, você pode editar ou remover entradas usando as teclas de seta e Delete.

Recupere seus contatos

Exploramos os motivos por trás do problema da lista de contatos do Outlook e fornecemos soluções eficazes para restaurar seu acesso. Para mais informações, leia maneiras de corrigir o complemento de reunião do Microsoft Teams que não aparece no Outlook.



8 Comments

  1. Minh Khôi -

    Fiquei desesperada quando não achei meus contatos! Mas seguindo seus conselhos, tudo voltou a funcionar. Que alívio

  2. Rafa -

    Alguém mais teve que reinstalar o Outlook? Achei que isso resolveria, mas não resolveu. Como posso ter certeza de que não é um bug em si

  3. Fernando J. -

    Concordo com todos! Às vezes só precisamos de um empurrãozinho para resolver questões simples, mas que nos estressam bastante

  4. Hạnh Tươi -

    Muito obrigada! Eu estava perdendo muito tempo tentando achar meus contatos e agora finalmente consegui. Agradeço de coração!

  5. Hương Đà Nẵng -

    Essas dicas foram realmente úteis. Minha lista de contatos estava faltando há semanas. Agora, tudo está bem! :)

  6. Katia F. -

    Eu sempre tinha problemas com meu Outlook, mas agora finalmente sei como consertar! Muito obrigado pelas dicas práticas

  7. Petty -

    Ai meu Deus, consegui encontrar minha lista de contatos! Amei as soluções apresentadas, são muito práticas e funcionais. Obrigada!

  8. Fátima -

    Uau! Eu achei que o problema era com minha conta do Outlook, mas seguindo essas etapas consegui resolver! Obrigada por compartilhar

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