O trabalho em casa e as reuniões online andam de mãos dadas. Mas essa comodidade se transforma em um pesadelo quando você tem uma ligação agendada, mas a câmera mostra uma tela preta no seu PC com Windows 11. Para salvá-lo desse cenário, aqui estão 9 maneiras de solucionar esse problema.
O motivo por trás da câmera mostrar uma tela preta em seu dispositivo Windows 11 pode ser baseado em software. Neste caso, você pode usar o menu de configurações ou a página de informações do driver. No entanto, se o problema for baseado em hardware, você deverá verificar e corrigir a webcam externa adequadamente. Então, vamos corrigir esse problema e fazer a webcam funcionar novamente no Windows.
Nota: Se você desabilitou anteriormente a câmera em seu dispositivo Windows 11 , certifique-se de habilitá-la antes de seguir as correções abaixo.
Se você enfrenta problemas com frequência, como a câmera do laptop mostrando uma tela preta, é um excelente primeiro passo verificar a lente física da câmera. Certos laptops vêm com obturadores de privacidade integrados para a câmera do dispositivo. Certifique-se de que este obturador esteja totalmente aberto.
Você também pode verificar e eliminar qualquer outra obstrução entre a câmera e você. Além disso, limpe a lente da câmera para remover qualquer sujeira ou detritos.
Se o problema persistir, continue com as correções abaixo.
Se o aplicativo Câmera não tiver permissão suficiente ou se a permissão for totalmente revogada, você poderá ver uma tela preta ao acessar a câmera. Neste caso, verifique se todas as permissões relevantes foram habilitadas. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
Passo 1: Use a tecla Windows + I para abrir o menu Configurações.
Passo 2: Nas opções do menu, clique em ‘Privacidade e segurança’.
Passo 3: Aqui, clique em Câmera.
Passo 4: Agora, ative o botão de acesso à câmera.
Isso garantirá que outros aplicativos tenham acesso à câmera do seu dispositivo.
Etapa 5: Em seguida, role por esta página e ative o botão de alternância para qualquer aplicativo ao qual deseja ter acesso à câmera.
Etapa 6: Além disso, ative o botão ‘Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera’ para garantir que todos os aplicativos de desktop possam acessar a câmera do seu dispositivo.
Certos sites podem ter restrições de acesso à câmera. Nesse caso, verifique e ative todas as configurações necessárias para garantir que seus aplicativos ou sites tenham acesso à câmera no seu dispositivo Windows 11.
Ao usar uma webcam externa com seu dispositivo Windows 11, é fundamental garantir que o dispositivo seja compatível com o Windows 11. Embora a maioria das câmeras funcione bem com o Windows 11, alguns dispositivos são desenvolvidos especificamente para Mac. Portanto, antes de comprar o produto verifique suas especificações ou embalagem para garantir que ele é compatível com Windows 11.
Para a maioria das falhas ou bugs temporários do sistema, reiniciar o dispositivo parece ser uma solução completa. Portanto, se você recentemente começou a ver uma tela preta ao usar a webcam integrada, reinicie seu dispositivo Windows 11 para tentar consertar. Veja como fazer isso.
Passo 1: Vá para a barra de tarefas e clique em Iniciar.
Passo 2: Em seguida, clique no botão Liga / Desliga.
Etapa 3: Clique em Reiniciar.
Assim que o PC reiniciar, abra o aplicativo Câmera novamente para ver se está funcionando conforme o esperado.
Se você estiver usando uma câmera externa com seu dispositivo Windows 11, é aconselhável desconectar e conectar o dispositivo novamente. Ao fazer isso, certifique-se de que o cabo da câmera externa esteja livre de danos e conectado corretamente. Além disso, certifique-se de verificar se há danos na lente da câmera. Se o cabo da câmera ou a própria câmera apresentar sinais de danos ou desgaste, tente com outra câmera para verificar novamente.
Dica: você também pode adquirir uma nova webcam para o seu dispositivo Windows 11.
Se as atualizações de driver estiverem pendentes ou tiverem sido desativadas , você também poderá verificá-las e instalá-las manualmente. Isso garantirá que os drivers da câmera do seu dispositivo permaneçam compatíveis com outros aplicativos e serviços em execução no seu laptop Windows 11. Veja como fazer isso.
Passo 1: Clique com o botão direito em Iniciar e clique em Gerenciador de Dispositivos nas opções.
Passo 2: Clique em Câmeras para expandir as opções.
Etapa 3: Aqui, clique com o botão direito no driver da câmera.
Passo 4: Clique em Atualizar driver.
Passo 5: Agora, clique em ‘Pesquisar drivers automaticamente’.
Seu dispositivo Windows agora procurará atualizações online. Se alguma atualização de driver for encontrada, ela será baixada e instalada. Feito isso, tente usar a câmera para ver se o problema foi resolvido.
Os dispositivos Windows vêm com soluções de problemas que podem ajudar a diagnosticar e corrigir a maioria dos problemas. Isso pode ser especialmente útil ao enfrentar o problema da tela preta da webcam, mas não sei por quê. Veja como acessá-lo e executá-lo em seu dispositivo Windows 11.
Passo 1: Use a tecla Windows + I para abrir Configurações.
Passo 2: Nas opções do menu, selecione Sistema.
Etapa 3: Role para baixo e clique em Solucionar problemas.
Passo 4: Em seguida, clique em Outros solucionadores de problemas.
Passo 5: Vá para Câmera e clique em Executar.
Aguarde a execução do solucionador de problemas. Em seguida, siga as recomendações na tela para corrigir o problema e fazer com que a webcam do seu PC volte ao normal.
Se você estiver usando a webcam integrada por meio de aplicativos e sites de terceiros e receber uma tela preta, abra o aplicativo oficial da Câmera e verifique novamente. Isso ajudará você a verificar se o problema está na câmera do dispositivo ou no aplicativo ou site que você está usando no momento. Veja como.
Passo 1: Vá para a barra de tarefas e clique em Pesquisar.
Passo 2: Aqui, digite Câmera e abra o aplicativo Câmera nos resultados da pesquisa.
Se a câmera funcionar no aplicativo Câmera, o problema está no aplicativo ou site. Nesse caso, verifique novamente e veja se todas as configurações e permissões estão ativadas.
As atualizações do Windows contêm mais do que apenas novos recursos e patches de segurança. Aqui você também pode encontrar correções de bugs que podem ajudar a resolver quaisquer problemas de software que possam ocorrer devido a um problema com a atualização anterior. E embora as atualizações do Windows geralmente sejam instaladas automaticamente, você também pode verificá-las manualmente, especialmente se as atualizações tiverem sido desativadas no seu dispositivo . Veja como fazer isso.
Passo 1: Vá para a barra de pesquisa e digite Windows Update. Em seguida, abra o aplicativo nos resultados da pesquisa.
Passo 2: Aqui, clique em ‘Verificar atualizações’.
Se uma atualização estiver disponível, baixe e instale-a adequadamente. Em seguida, verifique e veja se o problema foi resolvido.
Com o aumento das reuniões online, as webcams tornaram-se uma necessidade improvável. Portanto, esperamos que este artigo tenha ajudado a corrigir o problema da câmera mostrando uma tela preta em seu dispositivo Windows 11. Você também pode verificar nosso outro artigo se estiver tendo problemas para usar a câmera no Windows .
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