Área de Trabalho Remota: Corrigir o Erro “Windows não pode fazer logon porque seu perfil não pode ser carregado”

Ao se conectar a um computador via Área de Trabalho Remota no Microsoft Windows Server, você pode encontrar um erro que diz:

“Windows não pode fazer logon porque seu perfil não pode ser carregado. Verifique se você está conectado à rede ou se sua rede está funcionando corretamente. Se o problema persistir, entre em contato com seu administrador de rede.”

Isso geralmente acontece porque o computador ao qual você está tentando se conectar tem muitos usuários conectados. Um ou mais deles precisarão sair.

Soluções:

Opção 1 – Sair do usuário pelo Gerenciador de Tarefas
Opção 2 – Sair do Usuário Remotamente

Opção 1 – Sair do usuário pelo Gerenciador de Tarefas

Se não for possível fazer alguém sair, você pode desconectar sessões de usuários inativos seguindo estes passos:

Enquanto estiver logado ativamente no servidor, abra o Gerenciador de Tarefas do Windows clicando com o botão direito em uma área em branco da barra de tarefas e escolhendo “Gerenciador de Tarefas”.
Certifique-se de que você tenha “Mais detalhes” expandido, em seguida, selecione a aba “Usuários”.
Se o “Status” aparecer como “Inativo” para um usuário, você pode selecionar o usuário e depois escolher “Desconectar”. Você pode precisar pedir a alguém com direitos de administrador para fazer login no computador e desconectar os usuários inativos.

Opção 2 – Sair do Usuário Remotamente

Outra opção seria usar o comando “logoff” para desconectar usuários do sistema remotamente. Por exemplo, o seguinte comando desconectará remotamente a sessão “TEST01” do servidor com o nome do computador “SERVER01”:

logoff TEST01 /server:SERVER01

Ambas as opções devem funcionar para desconectar o usuário afetado e resolver o erro “Windows não pode fazer logon”.

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