O Spotify é sem dúvida o serviço de streaming de música mais popular que existe. Você pode aproveitar as listas de reprodução geradas automaticamente e outros recursos, como sessões de grupo para hospedar uma sessão privada de streaming de música. Embora o aplicativo Spotify funcione conforme esperado no Android e iOS, o mesmo não pode ser dito sobre suas variantes para desktop. Muitos reclamaram que o Spotify não responde no Windows e Mac. Antes de mudar para a versão web, siga as etapas abaixo para começar a acessar suas playlists favoritas por meio dos aplicativos nativos.
O Spotify oferece aplicativos de desktop sólidos para Windows e Mac. Ele funciona conforme o esperado na maior parte do tempo, mas às vezes você pode encontrar problemas de aplicativo que não responde, deixando você coçando a cabeça disfarçadamente.
É possível que o aplicativo Spotify não tenha iniciado corretamente e isso pode causar um erro ao abri-lo. Para verificar, clique no “X” vermelho no topo do lado direito da janela para fechar o Spotify. Pode levar algum tempo para desligar completamente.
No Mac, você pode clicar com o botão direito no ícone do Spotify no Dock e selecionar a opção Fechar ou Forçar fechamento.
Aguarde alguns segundos e reinicie-o. Em seguida, verifique se tudo está funcionando conforme o esperado. Se não, não se preocupe; temos mais truques na manga.
Recomendamos esta solução em quase todos os meus guias de solução de problemas do Windows e Mac. Reiniciar o dispositivo é uma boa ideia para resolver erros de aplicativos sem precisar mexer muito nas coisas.
No Windows, basta clicar no ícone do Windows e selecionar Reiniciar. No Mac, toque no pequeno ícone da Apple no canto superior esquerdo e selecione Reiniciar.
Às vezes, o aplicativo Spotify nunca para corretamente e continua funcionando mesmo depois de fechado. Ao iniciar o aplicativo novamente, o sistema fica confuso porque, segundo ele, o Spotify já está rodando. E isso pode levar a um erro de não resposta no Windows.
Siga as etapas abaixo para remover completamente o processo do Spotify em segundo plano usando o Gerenciador de Tarefas.
Passo 1: Pressione o atalho Ctrl + Alt + Del no teclado e selecione Gerenciador de Tarefas na tela azul, que cobrirá sua área de trabalho.
Alternativamente, você pode clicar com o botão direito na tecla Windows e abrir o Gerenciador de Tarefas.
Passo 2: Encontre o Spotify na lista e clique em Finalizar tarefa na parte superior.
Passo 3: Reinicie o seu computador e verifique se o aplicativo Spotify pode ser aberto sem receber nenhuma mensagem de erro irritante.
Se ele abrir com sucesso, você está pronto para prosseguir, mas se ainda não estiver respondendo, você deve continuar e executar o próximo método.
Semelhante ao Gerenciador de Tarefas no Windows, você pode usar o Activity Monitor no Mac para fechar completamente o aplicativo Spotify. Siga as etapas abaixo.
Passo 1: Use as teclas Command + Espaço no seu Mac e procure por Activity Monitor.
Passo 2: Selecione Spotify no menu e toque na marca X para fechar o aplicativo.
Pode ser necessário acelerar um pouco o jogo e realizar uma reinstalação limpa do aplicativo Spotify. Isso deve resolver o problema imediatamente, mas você deve seguir alguns passos para realizar o processo da melhor maneira possível.
Siga as etapas abaixo.
Passo 1: Pressione a tecla Windows no teclado e clique com o botão direito em Spotify para selecionar a opção Desinstalar.
Passo 2: Se o aplicativo solicitar confirmação, clique em OK. Agora pressione a tecla Windows + E no teclado para abrir o Explorador de Arquivos e navegar até a estrutura de pastas abaixo.
C:\Usuários\SEU NOME DE USUÁRIO\AppData\Roaming\
Passo 3: Você precisa excluir a pasta Spotify. Se você não conseguir visualizar AppData com seu nome de usuário, clique com o botão direito em Acesso rápido e selecione Opções.
Passo 4: Na guia Exibir, clique na opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas e clique em Aplicar e OK. Agora você pode ver a pasta oculta chamada AppData.
Depois disso, você pode concluir a reinstalação do aplicativo Spotify na Microsoft Store.
Passo 1: Abra o menu Finder no Mac.
Passo 2: Vá para Aplicativos e pesquise Spotify.
Etapa 3: clique com o botão direito no aplicativo e mova-o para a lixeira.
Vá em frente e baixe o aplicativo Spotify na Mac App Store.
Muitos usuários do Spotify conseguiram solucionar o problema executando o comando taskkill no aplicativo Prompt de Comando.
Passo 1: Pressione a tecla Windows e pesquise Prompt de Comando. Execute-o como administrador.
Passo 2: Digite o seguinte comando e pressione Enter.
TASKKILL /F /IM spotify.exe
Tente iniciar o Spotify novamente e ele deverá abrir sem problemas.
O Spotify ainda não consegue iniciar no Windows? O sistema permite reparar e redefinir para solucionar esses problemas.
Passo 1: Vá para Configurações do Windows pressionando as teclas Windows + I.
Passo 2: Selecione Aplicativos na barra lateral e abra Aplicativos Instalados.
Etapa 3: vá até Spotify e clique no menu de três pontos ao lado do aplicativo.
Passo 4: Abra as opções avançadas.
Etapa 5: Selecione Reparar e siga as instruções na tela.
Se você ainda encontrar falhas no Spotify, reinicie o aplicativo no mesmo menu e tente novamente.
Um Firewall do Windows ativo pode interferir no aplicativo Spotify no Windows. Você precisa permitir o Spotify através do Firewall seguindo as etapas abaixo.
Passo 1: Pressione a tecla Windows e pesquise ‘permitir aplicativos através do Firewall do Windows’. Pressione Enter.
Passo 2: Vá até Spotify e habilite o mesmo para público e privado. Clique OK.
O Spotify pode se comportar mal em sua máquina Windows ou Mac devido a uma rede VPN ativa. Uma conexão VPN modifica o endereço IP do seu dispositivo, e o Spotify pode detectá-lo como um local desconhecido e bloquear seu acesso aos serviços. Você deve desativar a conexão VPN no seu laptop ou Mac e tentar novamente.
Um software antivírus de terceiros ativo pode atrapalhar as funções do aplicativo em sua área de trabalho. Você deve desabilitar esse software antivírus em seu laptop e tentar novamente. A segurança padrão do Windows deve ser boa o suficiente para a maioria.
Muitos usuários do Spotify alegaram que desmarcar a opção Aceleração de Hardware os ajudou a trazer sanidade às suas vidas.
No Windows, ao abrir a janela do Spotify, pressione a tecla Alt no teclado e, no menu Arquivo, selecione Exibir.
Agora desmarque a opção Aceleração de Hardware e feche o Spotify. Aguarde alguns instantes e reinicie-o para verificar se está funcionando ou não. No Mac, você pode abrir o aplicativo Spotify, selecionar o menu Spotify na barra de menu e desativar a aceleração de hardware.
Você deve garantir que seus sistemas Windows ou Mac estejam totalmente atualizados. Atualizar o sistema operacional do seu dispositivo pode remover esses erros irritantes, por isso é sempre uma boa ideia verificar se há atualizações no menu Configurações no Windows e Mac.
Passo 1: Pressione as teclas Windows + I para abrir Configurações.
Passo 2: Selecione Windows Update na barra lateral.
Baixe e instale a versão mais recente do Windows.
Passo 1: Clique no ícone da Apple na barra de menu. Abra Configurações do sistema.
Etapa 2: vá até Geral e selecione Atualização de software para instalar a versão mais recente do macOS.
O Spotify é parte integrante do fluxo de trabalho de milhões de usuários. Se você encontrar algum erro ao reproduzir suas faixas favoritas, siga as etapas acima e solucione o problema. Se o problema persistir, vá para o YouTube Music. Leia nossa postagem de comparação para saber as diferenças entre os dois.
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