Com o Windows 11, você pode conectar vários dispositivos USB ao seu computador e começar a usá-los sem configuração adicional. Embora isso seja conveniente, pode ser frustrante se seus dispositivos USB continuarem se desconectando e reconectando do PC com Windows 11 sem motivo aparente.
Existem vários motivos pelos quais isso pode acontecer. Portanto, não existe uma maneira infalível de resolver o problema. Compilamos uma lista de dicas de solução de problemas para corrigir problemas de desconexão de dispositivos USB no Windows 11. Então, vamos dar uma olhada.
1. Reconecte o dispositivo
A primeira coisa que você precisa fazer é desconectar o dispositivo USB e conectá-lo novamente. A ideia é descartar quaisquer problemas causados por uma conexão solta.
Se você usar um cabo USB para conectar seu telefone ou disco rígido ao computador, verifique se há danos no fio e no conector. Você também pode tentar trocar o cabo, se possível.
2. Experimente uma porta USB ou computador diferente
O problema pode não estar no seu dispositivo, mas na porta USB do seu computador. Você pode tentar conectar seu dispositivo a outra porta USB para ver se funciona.
Se você usa um hub USB , tente conectar seu dispositivo diretamente ao computador. Seu hub USB pode não fornecer energia suficiente para manter o outro dispositivo USB funcionando.
Alternativamente, você pode conectar seu dispositivo USB a outro computador para verificar se funciona bem.
3. Verifique as configurações de gerenciamento de energia
A escolha de um perfil de uso de energia mais rigoroso para o seu laptop também pode fazer com que o Windows desative os drivers que alimentam seus dispositivos USB. Quando isso acontecer, seu dispositivo USB poderá se desconectar aleatoriamente. Veja como você pode evitar isso.
Passo 1: Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista.
Passo 2: Clique duas vezes em Controladores Universal Serial Bus para expandi-lo. Clique com o botão direito no driver USB e selecione Propriedades.
Etapa 3: Mude para a guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa que diz ‘Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia’. Em seguida, clique em OK para salvar as alterações.
Repita as etapas acima para desativar a opção de economia de energia para outros drivers USB. Depois disso, reinicie o PC e tente usar o dispositivo USB para verificar se o problema ainda persiste.
4. Verifique a configuração de suspensão seletiva de USB
O recurso de suspensão seletiva de USB permite que o Windows suspenda as portas USB do seu PC para economizar energia. Isso também pode causar problemas de desconexão e reconexão de dispositivos USB. Portanto, é melhor desativar esse recurso.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + S para abrir o menu de pesquisa, digite editar plano de energia e pressione Enter.
Passo 2: Clique em ‘Alterar configurações avançadas de energia’.
Etapa 3: Na janela Opções de energia, clique duas vezes nas configurações de USB para expandi-la.
Passo 4: Expanda o menu de configuração de suspensão seletiva de USB e clique em Ativado.
Etapa 5: Use o menu suspenso ao lado de Na bateria e Conectado para desativar a suspensão seletiva de USB.
Etapa 6: Clique em Aplicar seguido de OK.
5. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
O Windows 11 inclui um solucionador de problemas de hardware e dispositivos que pode detectar e resolver automaticamente quaisquer problemas comuns com dispositivos periféricos. Você pode usar esta ferramenta caso as soluções acima não funcionem.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Usuário avançado e selecione Terminal (Admin) na lista.
Passo 2: No console, digite o seguinte comando e pressione Enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Etapa 3: Na janela Hardware e Dispositivos, clique em Avançar para permitir que o Windows verifique se há problemas.
Se o reparo automático aparecer, siga as instruções na tela para aplicar as correções recomendadas. Depois disso, reinicie o seu PC e verifique se o problema ainda persiste.
6. Reinstale os drivers USB
Os drivers USB no seu PC ajudam o Windows a se comunicar com seus dispositivos USB. Se os seus dispositivos USB continuarem sendo desconectados e reconectados, o Windows pode ter um problema de driver . Você pode tentar reinstalar os drivers USB com defeito para ver se isso faz diferença.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite devmgmt.msc na caixa e pressione Enter.
Passo 2: Expanda Controlador Universal Serial Bus, clique com o botão direito no driver USB e selecione Desinstalar dispositivo.
Etapa 3: Selecione Desinstalar para confirmar.
Se o seu PC tiver várias portas USB, você verá várias entradas em Controlador Universal Serial Bus. Nesse caso, repita as etapas acima para desinstalar cada driver. Depois de remover os drivers USB, reinicie o PC e o Windows deverá instalar automaticamente os drivers USB ausentes durante a inicialização. Depois disso, os dispositivos USB funcionarão normalmente.
Desfrute de uma conexão sólida
Essas desconexões aleatórias de dispositivos USB podem resultar em vários problemas, incluindo perda de dados. Esperamos que as soluções listadas acima tenham ajudado a resolver o problema definitivamente e que você possa usar seus dispositivos USB como antes.
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