Mesmo nos dias de hoje, o e-mail continua sendo a forma de comunicação mais importante para a maioria de nós. E se você confiar no aplicativo Mail padrão no Windows 11 para trocar e-mails, poderá se deparar com situações em que o aplicativo Mail não funcione corretamente.
Se o aplicativo Mail não está sincronizando novos e-mails ou não está funcionando totalmente, este guia tem algumas dicas de solução de problemas que devem fazer com que o aplicativo Mail funcione novamente. Então vamos começar.
1. Execute o Solucionador de problemas
A Microsoft oferece um solucionador de problemas para praticamente todos os utilitários do Windows, incluindo aplicativos. Portanto, se você estiver tendo problemas com o aplicativo Mail no Windows 11, poderá recorrer à solução de problemas do aplicativo para obter ajuda.
Etapa 1: pressione a tecla Windows + S para abrir a Pesquisa do Windows, digite as configurações de solução de problemas e pressione Enter.
Etapa 2: vá para Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3: role para baixo para clicar no botão Executar ao lado de Aplicativos da Windows Store.
Depois de executar o solucionador de problemas, veja se o aplicativo Mail está funcionando bem agora.
2. Verifique as configurações de sincronização
Se o aplicativo Mail no Windows não notificar você sobre novos emails, você precisará verificar as configurações de sincronização no Windows para garantir que ele esteja habilitado. Aqui está como.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações. Use o painel esquerdo para alternar para a guia Contas e vá para E-mails e contas.
Passo 2: Expanda sua conta de e-mail e clique em Gerenciar.
Etapa 3: na janela de configuração da conta que se abre, clique em Alterar configurações de sincronização da caixa de correio.
Etapa 4: em Baixar novo conteúdo, selecione 'à medida que os itens chegarem' e ative a opção abaixo de E-mail.
Por último, clique em Concluído.
3. Verifique as configurações de privacidade de e-mail
Se o problema persistir, você precisará verificar as configurações de privacidade de e-mail no Windows. Se você não permitir que o aplicativo Mail acesse e-mails, ele não conseguirá buscar e-mails. Veja como mudar isso.
Etapa 1: pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
Etapa 2: navegue até a guia Privacidade e segurança. Role para baixo até Permissões do aplicativo e selecione Email.
Etapa 3: ative a opção ao lado de Mail and Calendar.
4. Execute a verificação SFC e DISM
O problema de não funcionamento do Mail também pode ocorrer devido a arquivos de sistema corrompidos. Se for esse o caso, você pode tentar executar uma verificação SFC para detectar e corrigir esses arquivos de sistema corrompidos ou ausentes.
Etapa 1: clique com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar na opção Terminal do Windows (admin) no menu resultante.
Passo 2: Digite o comando abaixo e pressione Enter.
sfc / scannow
Depois de executar a verificação, reinicie o seu PC. Se o problema persistir, você pode tentar executar uma verificação DISM ou Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação. Ele pode atender a imagem do Windows e reparar quaisquer irregularidades nos arquivos do sistema.
Inicie o prompt de comando com direitos de administrador e digite os seguintes comandos um por um.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Aguarde a conclusão do processo e reinicie o PC para ver se o aplicativo Mail está funcionando bem agora.
5. Reparar e redefinir o aplicativo de e-mail
O Windows possui uma ferramenta de reparo dedicada para todos os aplicativos baixados da Microsoft Store. Portanto, se o aplicativo Mail não estiver funcionando conforme o esperado, a Microsoft recomenda que você use a ferramenta de reparo no Windows.
Etapa 1: pressione a tecla Windows + I para iniciar o aplicativo Configurações. Alterne para a guia Aplicativos e vá para Aplicativos e recursos.
Etapa 2: localize o aplicativo Mail & Calendar. Use o menu de três pontos ao lado dele e selecione Opções avançadas.
Etapa 3: role para baixo até a seção Redefinir e clique no botão Reparar.
Se reparar o aplicativo não funcionar, você pode redefinir o próprio aplicativo. A redefinição do aplicativo removerá todos os dados do aplicativo e restabelecerá as configurações no aplicativo para o valor padrão.
6. Reinstale o aplicativo de e-mail
Se o aplicativo Mail não foi atualizado corretamente, reinstalá-lo é uma boa ideia.
Para excluir o aplicativo Mail, abra o menu Iniciar, digite mail e clique na opção Desinstalar.
Depois de removido, reinstale o aplicativo Mail da Microsoft Store.
7. Experimente a Restauração do Sistema
A Restauração do Sistema é um recurso bacana no Windows 11 que periodicamente faz um backup de todo o sistema. Portanto, se todos os métodos acima não resolverem os problemas com o aplicativo Mail, você poderá usar a Restauração do Sistema para reverter para o ponto em que o aplicativo Mail estava funcionando bem.
Passo 1: Abra o Menu Iniciar, digite criar um ponto de restauração e clique no primeiro resultado que aparecer.
Etapa 2: Navegue até a guia Proteção do sistema e clique no botão Restauração do sistema.
Etapa 3: você pode escolher o ponto de restauração recomendado ou escolher um escolhendo a segunda opção.
Escolha um ponto de restauração enquanto o aplicativo Mail funciona bem e clique em Avançar. A partir daí, siga as instruções na tela para realizar uma restauração do sistema.
Você tem correio
Não receber seus e-mails pode ser problemático para você. Embora o aplicativo Mail tenha melhorado muito desde o seu lançamento, esses problemas podem arruinar a experiência do usuário. Felizmente, as soluções acima acabaram com os problemas do aplicativo Mail por enquanto.
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