A mensagem de erro ‘A conexão do monitor pode estar limitada’ normalmente aparece em uma máquina Windows quando você conecta o monitor ao computador usando um cabo USB-C. Esse problema geralmente é causado por hardware incompatível, drivers desatualizados, aplicativos de terceiros não autorizados ou configurações incorretas do BIOS .
USB-C oferece uma solução conveniente de cabo único para áudio/vídeo de alta qualidade, transferência de dados e fornecimento de energia. Se você não conseguir tirar proveito disso, as dicas a seguir deverão resolver o problema e ajudá-lo a voltar ao trabalho.
Somente computadores com portas USB-C compatíveis com modos alternativos DisplayPort podem transmitir sinais de vídeo e áudio. Isso permite que uma porta USB-C transmita sinais de exibição além de seus recursos de fornecimento de dados e energia. Se o seu computador suportar alguns modos Display Alt, mas não outros, isso poderá restringir os recursos máximos de exibição e áudio do seu monitor, resultando em erros.
Se não tiver certeza, consulte o manual do usuário do seu PC e monitor ou visite o site do fabricante para garantir que ambos os dispositivos sejam capazes de saída de vídeo por meio de um cabo USB-C.
2. Use o cabo e a porta USB corretos
Usar o cabo USB-C correto também é importante. Você precisa garantir que seu cabo USB-C seja certificado para DisplayPort ou Thunderbolt 3, pois eles suportam saída de vídeo e são adequados para conectar seu laptop a vários monitores.
Além disso, a mensagem de erro ‘A conexão do monitor pode estar limitada’ também pode aparecer se o seu monitor tiver novos recursos que o cabo USB-C não suporta, como suporte HDR e taxa de atualização mais rápida. O mesmo se aplica se você estiver usando um hub USB externo ou uma docking station .
Além disso, se você conectar um monitor a uma porta que não suporta fornecimento de energia, talvez não consiga carregar seu laptop ou transferir dados de uma única conexão, fazendo com que o Windows exiba esse erro. Tente mudar para uma porta diferente , se disponível, para ver se isso resolve o problema.
3. Desconecte e reconecte o monitor e limpe a porta
Se você vir o erro mesmo depois de usar os cabos e dispositivos corretos, tente desconectar e reconectar o monitor. E enquanto você faz isso, faça uma boa limpeza na porta e nos conectores. Isso deve resolver quaisquer problemas causados por conexões soltas ou inadequadas e corrigir o erro.
4. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
O solucionador de problemas de hardware e dispositivos no Windows pode verificar se há irregularidades em seus dispositivos e tentar corrigi-los automaticamente. Você pode tentar executar esta ferramenta para ver se ela corrige o erro ‘A conexão de exibição pode ser limitada’ em seu PC com Windows 10 ou 11.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite o seguinte comando no campo Abrir e pressione Enter.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Passo 2: Clique em Avançado.
Etapa 3: marque a caixa de seleção ‘Aplicar reparos automaticamente’ e clique em Avançar.
Aguarde até que o solucionador de problemas faça seu trabalho e verifique se o erro reaparece.
5. Atualize os drivers USB
Drivers USB desatualizados ou incompatíveis em seu PC podem ser a causa dos problemas da porta USB-C. Nesse caso, atualizar os drivers do seu PC deve resolver o problema. Veja como fazer isso.
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista.
Passo 2: Clique duas vezes em ‘Controladores Universal Serial Bus’ para expandi-lo. Clique com o botão direito na primeira entrada e selecione Atualizar driver. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir as atualizações.
Repita as etapas acima para atualizar todos os drivers USB do seu PC e verifique se o erro ainda persiste.
6. Instale as atualizações do Windows
Se a atualização dos drivers USB for ineficaz, você pode verificar se há alguma atualização pendente do Windows. Para fazer isso, pressione o atalho de teclado Windows + I para abrir o aplicativo Configurações e navegue até a guia Windows Update. Clique no botão Verificar atualizações para baixar e instalar atualizações pendentes.
7. Experimente o modo de inicialização limpa
Quando você executa o Windows em um estado de inicialização limpa , ele funciona apenas com aplicativos e serviços essenciais. Dessa forma, as etapas a seguir podem verificar se o erro ‘A conexão de exibição pode estar limitada’ no Windows está ocorrendo devido a um aplicativo ou programa de terceiros.
Passo 1: Pressione a tecla Windows + atalho de teclado R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite msconfig na caixa e pressione Enter.
Passo 2: Na guia Serviços, marque a caixa que diz ‘Ocultar todos os serviços Microsoft’ e clique no botão Desativar todos.
Etapa 3: Mude para a guia Inicializar e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
Passo 4: Na guia Aplicativos de inicialização, selecione um aplicativo de terceiros e clique no botão Desativar na parte superior. Repita esta etapa para desativar todos os aplicativos de inicialização de terceiros.
Reinicie o seu computador em um estado de inicialização limpa. Se você conseguir conectar seu computador a um monitor externo sem erros, é provável que um dos aplicativos ou programas de terceiros seja a causa do problema. Você precisará revisar todos os aplicativos e programas instalados recentemente e desinstalá-los para resolver o problema.
8. Reinicialize o BIOS
O BIOS, também conhecido como Basic Input Output System, é responsável por garantir que todos os componentes de hardware do seu computador interajam corretamente. Se houver um problema com as configurações do BIOS do seu PC, você poderá encontrar esses erros. Para resolver isso, você precisará redefinir o BIOS para as configurações padrão.
Passo 1: Pressione o atalho de teclado Windows + S para abrir o menu de pesquisa. Digite opções de recuperação na caixa e pressione Enter.
Passo 2: Clique no botão Reiniciar agora próximo a Inicialização avançada.
Etapa 3: selecione Reiniciar agora para confirmar.
Passo 4: Aguarde a reinicialização do seu PC e clique em Solucionar problemas.
Etapa 5: selecione Opções avançadas.
Etapa 6: Selecione a opção Configurações de firmware UEFI.
Etapa 7: Clique no botão Reiniciar para inicializar o BIOS.
Etapa 8: Quando estiver no BIOS, pressione F9 para acessar a opção Setup Defaults. Em seguida, selecione Sim.
Etapa 9: pressione F10 para salvar as alterações e sair do BIOS.
Depois de concluir as etapas acima, reinicie o seu PC; o erro não deve aparecer depois.
Chega de problemas de exibição
O USB-C está ganhando popularidade como uma interface versátil, por isso pode ser frustrante quando você não pode usar a porta para enviar para um monitor. Esperamos que uma das dicas mencionadas acima tenha ajudado a corrigir o erro ‘A conexão da tela pode ser limitada’ em seu PC com Windows 10 ou 11.
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