Como consertar BSOD do Windows 11 (tela preta da morte)

A única tela que os usuários do Windows temem coletivamente é a Tela Azul da Morte. O BSOD já existe há décadas, mudando muito pouco ao longo dos anos, mas ainda é potente o suficiente para fazer com que os usuários pulem uma batida toda vez que o vêem. Agora, ao que parece, nosso blues do Windows está ficando preto. 

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre a Tela Negra da Morte no Windows 11, suas causas e como corrigir os problemas que podem estar causando isso.

Conteúdo

• Black é o novo Blue para BSOD no Windows 11
• O que causa o BSOD no Windows?
• 10 maneiras de consertar a tela negra da morte no Windows 11
• Como mudar para a nova tela negra da morte no Windows 11

Black é o novo Blue para BSOD no Windows 11

Como confirmado por várias fontes , o Blue Screen of Death original está recebendo um facelift, embora apenas no nível da superfície, substituindo o 'B' para o azul por 'B' para o preto.

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Imagem: The Verge

A mudança é pequena, mas a intenção aqui é fazer com que o BSOD corresponda às cores das telas de início e desligamento no Windows 11. A Microsoft já experimentou mudar a cor da tela do BSOD antes, embora nunca tenha sido final. Em compilações anteriores do Windows 10, alguns usuários relataram ter telas verdes ou mesmo vermelhas mortas por problemas de hardware. Mas, na maior parte da história do Windows, a tela de travamento foi azul, a ponto de muitos acharem a familiaridade da tela azul uma visão reconfortante. 

Até o momento, a Microsoft não comentou sobre a mudança de cor. É possível que a tela preta da morte ainda esteja nas palavras e venha como um substituto em compilações futuras do Windows 11. No entanto, ainda será chamado de BSOD. 

Relacionado: Como fazer dual boot do Windows 11 com Windows 10

O que causa o BSOD no Windows?

Embora seja divertido o suficiente para fazer seu computador travar deliberadamente apenas para ver o novo BSOD, você geralmente não gostaria de ficar olhando para o travamento do computador enquanto está no meio do trabalho. Concedido, os usuários não veem o temido BSOD tanto hoje quanto antes, ainda é uma visão que você não quer ver. Então, o que faz seu computador travar e lançar o BSOD?

Bem, como o BSOD fornece poucas informações sobre o que está causando o travamento do computador, chegar à causa raiz do problema pode exigir alguns diagnósticos e solução de problemas. Tradicionalmente, o BSOD pode estar relacionado a uma série de problemas. De problemas de hardware a incompatibilidade de driver e aplicativo , há muito que pode dar errado se você estiver vendo o BSOD.  

10 maneiras de consertar a tela negra da morte no Windows 11

Teria sido muito melhor se essas telas de erro de parada mostrassem em palavras simples qual foi o problema que levou ao travamento. No entanto, até que a Microsoft traga essas mudanças para a tela de erro, temos que nos contentar com as correções que podem potencialmente eliminar o problema para que você não seja visitado pelo fantasma do passado do seu computador. 

Método nº 01: Desconecte periféricos indesejados

Alguns dos problemas mais comuns que levam ao BSOD têm a ver com problemas relacionados ao hardware. Se o computador travar continuamente, desconecte os periféricos para ver se o problema é resolvido. Isso inclui discos rígidos externos, dispositivos USB, impressoras, monitores adicionais e telefones. 

Método # 02: execute o diagnóstico de memória do Windows

Os componentes internos do seu computador, como bastões de RAM, também podem funcionar incorretamente ou serem desfeitos, levando ao BSOD. Você pode executar diagnósticos de memória para descobrir se essa é a causa. Para fazer isso, pressione Win + R para abrir a caixa RUN, digite mdsched.exe e pressione Enter.

Você será solicitado a reiniciar o computador. Clique em  Reiniciar agora e verifique se há problemas (recomendado) .

Assim que o teste for concluído, seu computador será reiniciado e você deverá ver os resultados assim que inicializar. Se você não vir os resultados do diagnóstico de memória imediatamente, talvez seja necessário encontrar os resultados sozinho. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione  Visualizador de Eventos .

Em seguida, clique em  Logs do Windows  e clique duas vezes em Sistema .

Agora encontre o arquivo MemoryDiagnostic  mais recente .

Se os resultados mostrarem que o teste de memória não detectou problemas, você pode descartar isso como o cerne do problema.

No entanto, se você descobrir que o teste de memória apresenta vários valores de RAM, isso é um sinal de que você está lidando com uma RAM defeituosa. Você pode ter que encaixar os sticks de RAM corretamente ou substituí-los completamente. 

Método # 03: observe o código de erro BSOD

O BSOD lê a mensagem de erro do seu PC com um problema, acompanhada por um emoticon triste, um link para a página de solução de problemas da tela azul da Microsoft , um código QR e um código de erro de parada. 

Esses códigos de erro devem sugerir as possíveis causas que podem ter levado ao BSOD. Em teoria, pode-se sacar o telefone, escanear o código QR (ou pelo menos anotar o código Stop) e ser levado à página de solução de problemas do Windows. 

Lá, você pode seguir as etapas para descobrir as causas potenciais do problema e como corrigi-las. 

Método nº 04: Desinstalar atualizações recentes

Erros de tela preta também podem surgir após uma atualização do sistema. As atualizações do Windows não são perfeitas. Embora sejam projetados para manter seu sistema atualizado com os drivers de software e hardware mais recentes, às vezes podem apresentar problemas a um sistema estável. 

Se você começou a experimentar travamentos de BSOD após uma atualização, pode desejar reverter essas atualizações. Para ver seu histórico de atualização, pressione Win + I para abrir as Configurações . Clique em Windows Update no painel esquerdo. 

Em seguida, selecione  Atualizar histórico  à direita.

Aqui, você pode ver todas as atualizações mais recentes que seu sistema recebeu. Para desinstalar as atualizações recentes, role para baixo e clique em Desinstalar atualizações  em 'Configurações relacionadas'.

Na próxima tela, selecione as atualizações mais recentes e clique em Desinstalar .

Depois de desinstalados, reinicie o sistema. 

Método # 05: Atualizar drivers

As atualizações ruins são infelizes, mas não são tão prevalentes quanto se poderia pensar. Você não gostaria de manter seus drivers desatualizados apenas para evitar problemas potenciais ao seu sistema que podem surgir de qualquer maneira se você não mantiver o sistema atualizado.

Como os drivers desatualizados e incompatíveis são uma das fontes comuns de erros de tela preta, é importante mantê-los atualizados. 

A Microsoft emite atualizações de driver de vez em quando. Mas você ainda pode querer verificar se há atualizações de driver manualmente. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione  Gerenciador de Dispositivos .

Se você vir qualquer ícone de triângulo amarelo para qualquer uma das entradas, isso destaca que pode haver um problema com o driver. Clique com o botão direito nessas entradas e clique em  Atualizar driver . 

Clique em  Pesquisar drivers automaticamente para  permitir que o Windows instale as atualizações necessárias.

Faça isso para todas essas entradas e certifique-se de que todos os seus drivers estejam atualizados. 

Método # 06: Reverter, desabilitar ou desinstalar drivers

Assim como há atualizações de sistema que podem introduzir problemas em seu sistema, drivers incompatíveis instalados por terceiros também podem levar a problemas que podem prejudicar seu sistema. Se você estiver enfrentando erros de BSOD após atualizar ou instalar drivers de terceiros recentemente, pode desejar reverter os drivers para um driver anterior ou desabilitá-los completamente. Veja como fazer isso:

Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione  Gerenciador de Dispositivos .

Expanda a ramificação do dispositivo cujas atualizações de driver você deseja reverter.

Em seguida, clique com o botão direito do mouse no driver e selecione Propriedades .

Clique na  guia Driver  .

Aqui, selecione  Reverter driver.

Se a opção de reverter os drivers não estiver disponível, não há atualizações de driver anteriores para as quais reverter. 

Se você ainda estiver recebendo o erro de tela preta, desative todos esses drivers. Para isso, acesse as propriedades do driver como fez anteriormente, selecione a guia Driver e, desta vez, clique em  Desativar dispositivo .

Quando solicitado, clique em  Sim .

Quando tudo mais falhar, você deve tentar desinstalar o driver para sempre. Para isso, na mesma guia 'Dispositivo' mostrada anteriormente, selecione Desinstalar .

Quando solicitado, clique em  Desinstalar .

Método # 07: Executar varredura SFC

Outra fonte comum de erros BSOD são os danos aos arquivos do sistema. Para verificar se este é o problema, você terá que usar a ferramenta de comando SFC. Para fazer isso, pressione Win + R para abrir a caixa RUN, digite 'cmd' e pressione Enter.

No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter:

SFC / scannow

O verificador de arquivos do sistema agora levará seu tempo para diagnosticar qualquer corrupção de arquivo do sistema e fazer reparos. 

Método # 08: execute uma verificação de malware

As infecções por malware são outro problema comum que pode danificar arquivos do sistema e levar a erros de tela preta. É por isso que é sempre recomendável que você faça varreduras periódicas para verificar essas infestações e remover quaisquer elementos nocivos que possam ser a origem do problema. 

You can use your anti-virus for this purpose or even Windows Defender. Also, make sure that you do a full system scan rather than just a quick scan and ensure that the malware is culled from your system. 

Method #09: Boot into safe mode

You may be able to diagnose and troubleshoot the problem by the methods given above if the issue isn’t too severe. But on the off chance that it is and the black screen of death prevents you from running your system normally, you may have to boot your PC into safe mode.  

To do so, press Win+R to open the RUN box, type ‘msconfig’, and hit Enter.

This will open up the System Configuration. Click on the ‘Boot’ tab. 

Then click on Safe boot under ‘Boot options’.

Select Minimal and hit OK.

Now restart your computer for it to boot into Safe Mode. Your system will load only basic Windows configuration and applications that need it to run properly and shun third-party apps. If you are able to work in safe mode without any black screen error interruptions, it is possible that a service or a program is the cause of the problem. 

You will have to execute malware scans to find out the culprits and run the system restore to return your PC to a previous state. 

Method #10: Run a System Restore

Restoring your system to a previous state should solve your black screen of death errors. It is not all that difficult to do either. To do so, press Start, type ‘recovery’, and select the option shown below.

Then click on Open System Restore.

Click on Next.

Then select a restore point and click Next.

Now click on Finish to confirm your restore point.

Running system restore will uninstall any programs and drivers that you may have installed since the creation of the restore point. This should solve your black screen of death error problems and get your system working again. 

How to switch to the new Black Screen of Death on Windows 11

On the Windows 11 Dev build, you may not see the Black Screen of Death just yet. But a Twitter user has confirmed that one can get the new colored death screen by changing a registry key. Here’s how you can get the Black Screen of Death:

Press Win+R to open the RUN box, type ‘Regedit’, and press Enter.

Now, navigate to the following address:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl

You can simply copy the above address and paste it into the Registry Editor.

Now, double-click on the DisplayPreReleaseColor key.

Change its value from 1 to 0. Click OK.

You can close the registry editor now. Simply changing the registry key, however, won’t get you the black screen of death instantly. If you wish to crash your computer to check the new black screen out, make sure that you save your work before trying it out. 

Once you’re ready, open Task Manager by pressing Ctrl+Shift+Esc simultaneously. 

Click on the ‘Details’ tab. 

Find an instance of ‘svhost.exe’, right-click it, and select ‘End Process Tree’. 

When warned, check the Abandon unsaved data and shut down option and then the Shutdown button. 

Isso fará com que seu computador trave e reinicie, gerando o erro Tela Preta da Morte. 

Esperamos que este guia tenha ajudado a resolver os erros de BSOD no Windows 11. 

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