5 correções para ‘Ocorreu um erro ao carregar a solução de problemas’ no Windows 11
Você não consegue corrigir o erro 'Ocorreu um erro ao carregar a solução de problemas no Windows 11? Experimente essas correções.
A tela em um dispositivo Windows 11 é sua janela para o mundo. Ele transmite informações visuais importantes e facilita diversas tarefas, como consumo de mídia, edição e muito mais. Escusado será dizer que você pode perder alguns benefícios importantes e sua experiência geral de usuário no computador pode ser afetada se você não conseguir alterar a resolução da tela no Windows.
Fatores como drivers gráficos corrompidos ou desatualizados, configurações de vídeo e corrupção de arquivos do sistema podem ser causas comuns desse problema. Realizamos pesquisas aprofundadas sobre o problema e apresentaremos as soluções mais eficazes neste guia.
Reiniciar o computador deve ser sua primeira opção quando você não conseguir alterar a resolução de tela do Windows 11. Esta solução é eficaz porque pequenos bugs podem desencadear o problema, e uma reinicialização geralmente mata os serviços ou processos problemáticos.
Após reiniciar o computador, se o problema persistir, você pode prosseguir para outras soluções abaixo.
Se você selecionou uma escala incompatível para a resolução de tela do Windows 11, poderá encontrar alguns problemas. Nesse caso, sua única opção será definir a escala para as configurações recomendadas em Configurações de vídeo antes de alterar a resolução.
Passo 1: Clique na lente de aumento na barra de tarefas, digite configurações de vídeo e clique no aplicativo Configurações de vídeo.
Passo 2: Na seção Escala e layout, clique no menu suspenso Escala e selecione qualquer opção que tenha Recomendado.
Etapa 3: tente alterar a resolução da tela novamente.
Em computadores Windows, o driver gráfico auxilia na comunicação entre a placa gráfica e o sistema operacional. Quando estiver desatualizado, você poderá notar certas falhas nos componentes gráficos, e pode ser por isso que não é possível alterar a resolução da tela. Atualize o driver seguindo as etapas abaixo.
Passo 1: Clique com o botão direito no menu Iniciar e clique em Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2: Expanda a categoria Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito no driver e clique em Atualizar driver.
Etapa 3: Clique em ‘Pesquisar atualizações automaticamente’.
Se a atualização do driver não funcionar, você pode ter um caso mais sério de corrupção do driver gráfico. Neste caso, será mais eficaz reinstalá-lo completamente. Você deve primeiro começar desinstalando o driver atual. Siga os passos abaixo.
Passo 1: Clique com o botão direito no menu Iniciar e clique em Gerenciador de Dispositivos.
Passo 2: Expanda a categoria Adaptadores de vídeo, clique com o botão direito no driver e clique em Desinstalar dispositivo.
Passo 3: Confirme sua escolha.
Passo 4: Reinicie o computador, reabra o Gerenciador de Dispositivos e clique no ícone ‘Verificar alterações de hardware’. Uma vez feito isso, o sistema deverá solicitar automaticamente que você instale os drivers necessários.
Quando você não consegue alterar a resolução da tela no Windows devido a um bug ou driver desatualizado, uma atualização do Windows será útil. As atualizações do Windows geralmente incluem correções de bugs, patches e atualizações de driver que podem ajudar a resolver o problema.
Passo 1: Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
Passo 2: No painel inferior esquerdo, clique em Windows Update e, em seguida, clique no botão Verificar atualizações à direita.
Etapa 3: Se existir alguma atualização, baixe-a, instale-a e reinicie o computador.
O solucionador de problemas de manutenção do sistema pode verificar seu computador em busca de uma ampla variedade de problemas e corrigir ou recomendar soluções. Quando um problema subjacente do sistema afeta os drivers ou configurações de vídeo, este solucionador de problemas o resolverá.
Passo 1: Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado.
Passo 2: Digite o comando abaixo e pressione Enter para iniciar o solucionador de problemas de manutenção do sistema.
msdt.exe -id Diagnóstico de Manutenção
Etapa 3: Clique em Avançar e siga o assistente para concluir o processo.
No Windows 11, o utilitário System File Checker (SFC) é uma verificação que verifica se há arquivos de sistema danificados ou corrompidos. Esta ferramenta é poderosa o suficiente para consertar danos ou reparar arquivos quando necessário. Se a corrupção do arquivo do sistema impossibilitar a alteração da resolução da tela no Windows 11, uma verificação SFC resolverá o problema.
Passo 1: Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado.
Passo 2: Digite o comando abaixo e pressione Enter para iniciar a verificação SFC.
sfc /scannow
Etapa 3: Siga as instruções no prompt de comando e reinicie o computador quando a verificação for concluída.
A tela correta é essencial para aproveitar ao máximo seus dispositivos Windows 11. Quando for impossível alterar o display ou quando a opção de display estiver esmaecida, as soluções deste guia serão perfeitas para corrigi-lo.
Você conseguiu resolver o problema? Deixe-nos saber o que funcionou na seção de comentários abaixo.
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