No Windows 10 (ou Windows 11), se você tentar se conectar a um computador remoto com a área de trabalho remota habilitada e configurada , provavelmente receberá um erro de senha incorreta.
Se este for o caso, você não é o único. Parece que o problema está em como você configurou inicialmente a conta do Windows. Por exemplo, se você estiver usando uma conta da Microsoft e a autenticação de dois fatores estiver habilitada, parece que o sistema não armazena o token de autenticação, que é usado para autenticar remotamente.
A solução para esse problema é entrar pelo menos uma vez com a senha local para armazenar em cache o token de acesso que é usado para fazer login remotamente.
Neste guia , você aprenderá as etapas para corrigir o problema de senha ao tentar se conectar remotamente a um computador Windows 10. Essas etapas também devem funcionar no Windows 11 .
Corrigir o problema de senha da Área de Trabalho Remota no Windows 10
Para resolver os problemas de senha com o aplicativo Área de Trabalho Remota, no computador que você deseja conectar, siga estas etapas:
Abra Iniciar no Windows 10.
Clique no menu de perfil e selecione a opção Sair .
Clique na opção Formatar meu PIN .
Clique na opção Usar sua senha em vez disso .
Confirme a senha da sua conta da Microsoft .
Clique no botão Entrar .
Depois de concluir as etapas, o Windows deve armazenar em cache o token de acesso corretamente, permitindo que você se conecte ao computador remoto usando a Área de Trabalho Remota. Além disso, essa correção resolverá um problema semelhante ao tentar acessar uma pasta compartilhada no servidor.
Isso também deve funcionar para evitar problemas ao tentar entrar em pastas compartilhadas na rede.
Como alternativa, você também pode resolver o problema alternando para uma conta local e vinculando-a novamente a uma conta da Microsoft. Ou você pode criar outra conta local que você usará apenas para se conectar ao computador remotamente.
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