Como corrigir erro de tela azul do Windows

Nenhum sistema operacional é perfeito. Mais cedo ou mais tarde, você encontrará algum tipo de problema. Por exemplo, seu computador com Windows 10 irá, mais cedo ou mais tarde, mostrar a você uma tela azul com um rosto triste. Você pode não ter feito nada de errado, mas aí está.

O que aconteceu foi que o seu computador encontrou um problema que não foi capaz de corrigir, então você pode continuar a usá-lo sem riscos. Não se preocupe, obter a Tela Azul da Morte (BSoD) não significa que seu computador seja inútil, mas você precisará fazer algumas coisas para corrigi-lo.

Como encontrar o código de parada de erro de tela azul

Você não pode consertar o que está incomodando seu computador se não souber exatamente qual é o problema. Ao obter o erro de tela azul, você receberá um código que o informará sobre o problema que ocorreu em seu computador.

A tela azul informará o tipo de problema encontrado na parte inferior, ao lado das palavras-chave Código de parada. Com o código de parada, é hora de visitar a página de suporte da Microsoft, que fará uma série de perguntas para ajudá-lo a resolver seu problema específico.

Atualize os drivers do computador

Drivers desatualizados também podem ser os culpados de seus problemas de tela azul. É sempre uma boa ideia manter o computador atualizado para evitar erros futuros. Para ver se você tem alguma atualização pendente, vá para:

Configurações

Atualização e segurança

atualização do Windows

Se houver alguma atualização pendente, é onde você deve encontrá-la. Para dar uma olhada nos drivers, clique com o botão direito no menu Iniciar do Windows ou pressione as teclas Windows e X. Isso abrirá o menu de usuário avançado e, quando o fizer, selecione o Gerenciador de dispositivos.

Dê uma olhada nos drivers do seu computador. Se você vir algum com um triângulo amarelo próximo a ele, significa que ele está desatualizado. Se o driver obsoleto for para um dispositivo conectado, você deve desconectá-lo.

Se a atualização dos drivers não funcionar, você também pode tentar desinstalá-los e reinstalá-los. Para desinstalar um driver, vá para:

Clique com o botão direito no menu Iniciar do Windows

Escolha o gerenciador de dispositivos

Clique com o botão direito nos drivers do dispositivo que deseja desinstalar

Clique em Desinstalar

Reinicie o computador

Para instalar os drivers mais recentes para o seu dispositivo específico, você precisará visitar o site do fabricante. Quando estiver lá, procure seu dispositivo para instalar os drivers.

Verifique se há malware em seu computador

O malware tem a maneira mais sorrateira de entrar no seu computador. O malware também pode ser o culpado pela tela azul que você recebe. Fazer uma varredura profunda em seu computador revelará se algum malware entrou em seu computador.

Desinstalar aplicativos

Outra possível razão é que um dos aplicativos recentes que você instalou não está funcionando bem com o seu computador. Tente se lembrar dos últimos aplicativos que você instalou antes de começar a receber o erro de tela azul.

Desinstale-os acessando:

Configurações

Apps

Aplicativos e recursos

Clique no aplicativo que deseja desinstalar

Clique no botão Desinstalar

Desconecte qualquer dispositivo conectado recentemente

Se você recebeu a tela azul logo após conectar um novo dispositivo, simplesmente desconectar o dispositivo pode ser a solução. A razão pela qual o dispositivo está causando esse problema é que o software do novo dispositivo não é compatível com o seu computador.

Se o software não for compatível, você pode tentar entrar em contato com o fabricante do dispositivo e dizer-lhes o seu caso. Eles podem ter uma solução possível para de alguma forma contornar esse problema.

Também existe a possibilidade de que o disco tenha sido danificado de alguma forma. Se você acha que esse é o caso, sua melhor aposta seria substituí-lo.

Desinstale quaisquer atualizações recentes

As atualizações nem sempre tornam as coisas melhores. Algumas atualizações podem piorar as coisas e gerar problemas como o erro de tela azul. Se você suspeitar que a atualização está causando o problema, você pode desinstalar a atualização acessando:

Configurações

Atualização e segurança

Visualizar histórico de atualizações

Clique na opção Desinstalar atualizações

Selecione a atualização mais recente

Clique no botão Desinstalar

Conclusão

Encontrar a Tela Azul da Morte é inevitável, mas espero que com essas dicas ela desapareça. Também é essencial que você mantenha seu computador em boa forma usando-o de maneira adequada, o que certamente reduzirá as chances de a tela azul aparecer. Qual método você vai tentar primeiro?