Você pode receber a mensagem de erro “O Windows não consegue se conectar à impressora” quando o seu PC com Windows não consegue se conectar à impressora. Isso impede que você imprima documentos ou gerencie sua impressora. Se a sua impressora estiver desligada, tiver drivers de impressora desatualizados/ausentes/danificados ou se o seu PC tiver um pequeno bug, você poderá receber esta mensagem de erro. Depois que esses problemas forem resolvidos, seu PC poderá se conectar à impressora com êxito e imprimir esses arquivos.
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A primeira maneira de corrigir esse problema é reiniciar o PC e a impressora . Tudo o que você precisa fazer é desligar o PC e a impressora e aguardar um minuto ou mais. Em seguida, reinicie a impressora e o computador e tente imprimir novamente para verificar se ainda enfrenta o erro “não é possível conectar à impressora”. Ao reiniciar seus dispositivos, ele limpa a memória temporária e assim resolve quaisquer conflitos inesperados que possam ter sido causados.
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A Microsoft fornece soluções de problemas integradas para todos os usuários do Windows. Esses solucionadores de problemas executam uma verificação completa para identificar problemas comuns do PC e corrigi-los também. Aqui estão as etapas para executar o solucionador de problemas da impressora para resolver o problema “O Windows não consegue se conectar à impressora”:
Nota: Certifique-se de que a impressora esteja ligada e conectada ao computador antes de executar as etapas abaixo.
Passo 1: Pressione Windows + I para abrir Configurações.
Passo 2: Clique em Sistema no painel esquerdo, role para baixo até o painel direito e clique em Solução de problemas.
Etapa 3: Clique em Outros solucionadores de problemas no lado direito.
Passo 4: Agora clique no botão Executar próximo ao solucionador de problemas da impressora e siga as instruções na tela.
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O serviço Spooler de impressora é responsável por manter a conexão entre a impressora e o computador. Simplesmente reinicie este serviço para corrigir todos os problemas associados ao mesmo. Aqui estão as etapas para corrigir o erro “não é possível conectar à impressora”:
Passo 1: Pressione Win + R para abrir a caixa EXECUTAR.
Passo 2: Digite “services.msc” na caixa de texto e pressione o botão OK.
Etapa 3: Uma nova janela será aberta onde você deverá localizar o serviço Spooler de impressora.
Passo 4: Clique duas vezes no serviço e uma nova caixa será aberta.
Passo 5: Clique no botão Parar e aguarde 10 segundos.
Passo 6: Clique no botão Iniciar e feche as janelas relacionadas aos Serviços.
Agora você pode dar o comando de impressão para verificar se o erro “O Windows não consegue se conectar à impressora” foi resolvido.
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Foi observado que pequenos bugs e erros podem ser corrigidos com a atualização do Windows . Aqui estão as etapas para atualizar seu Windows:
Passo 1: Pressione Win + I para abrir Configurações.
Passo 2: Clique em Atualizações do Windows no painel esquerdo.
Etapa 3: Agora clique no botão Verificar atualizações na seção de passeio.
Passo 4: Aguarde o Windows se conectar aos servidores Microsoft e encontrar novas atualizações.
Etapa 5: Clique no botão Baixar e instalar em cada atualização para atualizar seu PC.
Etapa 6: Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.
Agora você pode tentar imprimir algo para verificar se o erro “O Windows não consegue se conectar à impressora” foi resolvido ou não.
Leia também: Não é possível remover o dispositivo de impressora do Windows 10? Aqui está a solução!
O método final para corrigir o problema “não é possível conectar à impressora” é atualizar os drivers da impressora . Para isso, você pode visitar o site oficial do fabricante da sua impressora e procurar o driver mais recente de acordo com o seu sistema operacional. Então você pode baixá-lo e instalar o driver em seu PC.
Como alternativa, recomendamos o uso do Advanced Driver Updater , um atualizador de driver de terceiros que fará a varredura em seu PC em busca de todas as possíveis anomalias de driver e, em seguida, atualizará todos os drivers para corrigir os problemas. Também ajuda os usuários a fazer backup do driver antigo com apenas alguns cliques do mouse. Aqui estão as etapas:
Passo 1: Baixe e instale o atualizador de driver avançado em seu PC.
Passo 2: Inicie o aplicativo e clique no botão Iniciar verificação agora.
Etapa 3: Aguarde um pouco e uma lista de drivers corrompidos, desatualizados e ausentes aparecerá na tela.
Passo 4: Clique no botão Atualizar ao lado do driver da impressora por enquanto para corrigir o problema atual. Posteriormente, você também poderá atualizar outros drivers.
Etapa 5: reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.
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Espero que você consiga corrigir o problema “não é possível conectar à impressora” com as etapas mencionadas acima. Assim que o problema for resolvido, você poderá imprimir todos os seus documentos. Tente solucionar problemas com uma simples reinicialização de seus dispositivos e siga as etapas avançadas. Atualizar seus drivers é um excelente método para garantir que seu PC funcione sem problemas e que você não enfrente pequenos problemas e bugs.
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