No Windows 11 , quando você acessa uma pasta compartilhada ou se conecta ao dispositivo com uma conexão de área de trabalho remota , provavelmente não poderá fazer login no computador de destino, mesmo que tenha a conta e a senha corretas. Se isso acontecer, é provável que o computador remoto esteja configurado com uma conta do Windows conectada a uma conta da Microsoft.
A autenticação remota não funcionará quando você configurar uma conta do Windows 11 com uma conta da Microsoft. No entanto, você pode contornar esse problema de duas maneiras. Você pode alternar de uma conta da Microsoft para uma conta local e voltar para uma conta da Microsoft. Ou você pode criar uma nova conta local no computador de origem que pode ser usada para autenticar e acessar uma pasta compartilhada ou conectar-se usando a Área de Trabalho Remota.
Este guia ensinará as etapas para resolver problemas de autenticação remota ao acessar arquivos na rede ou conectar-se usando uma conexão de área de trabalho remota no Windows 11.
Corrigir o problema de login remoto ao alternar a conta local no Windows 11
Para alternar para uma conta local de uma conta da Microsoft e voltar para uma conta da Microsoft no Windows 11, siga estas etapas:
Abra Configurações .
Clique em Contas .
Clique na guia Suas informações .
Clique na opção Entrar com uma conta local .
Clique no botão Avançar .
Confirme as novas credenciais da conta local, incluindo nome de usuário, senha e senha de dica.
Clique no botão Avançar .
Clique no botão Sair e terminar .
Faça login novamente na conta recém-criada.
Abra Configurações .
Clique em Contas .
Clique na guia Suas informações .
Clique na opção Entrar com uma conta da Microsoft .
Confirme as informações da sua conta da Microsoft.
Confirme a senha da conta local (não a senha da conta da Microsoft).
Clique no botão Avançar .
Clique na opção Ignorar por agora .
Clique no botão Avançar .
Depois de concluir as etapas, você poderá usar sua conta da Microsoft ou as informações da conta local para fazer login de um computador remoto para acessar uma pasta compartilhada ou abrir uma conexão de área de trabalho remota.
Corrigir o problema de login remoto ao criar uma conta local no Windows 11
Para criar uma conta local que você possa usar para entrar em um computador diferente, siga estas etapas:
Abra Iniciar .
Pesquise Configurações e clique no resultado superior para abrir o aplicativo.
Clique em Contas .
Clique na página Família e outros usuários no lado direito.
Na seção "Outros usuários", clique no botão Adicionar conta .
Adicionar Conta
Clique na opção Não tenho as informações de entrada desta pessoa .
Ignorar a opção de conta da Microsoft
Clique na opção Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .
Opção de conta local do Windows 11
Crie uma conta local do Windows 11 confirmando um nome e uma senha.
Informações da conta local do Windows 11
Crie as perguntas e respostas de segurança para recuperar a conta se a senha for perdida.
Clique no botão Avançar .
(Opcional) Selecione a conta recém-criada e clique no botão Alterar tipo de conta .
Alterar tipo de conta
Use o menu suspenso "Tipo de conta" e selecione a opção Administrador .
Alterar padrão para administrador
Clique no botão OK .
Depois de concluir as etapas, agora você pode usar o nome de usuário e a senha para entrar no computador remotamente para acessar o conteúdo compartilhado ou estabelecer uma conexão de área de trabalho remota.
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