No Windows 10 , os usuários do OneDrive agora podem sincronizar suas pastas Área de Trabalho, Imagens e Documentos e seu conteúdo com o serviço de nuvem para garantir que esses arquivos estejam protegidos contra falhas de hardware e malware.
Embora o novo recurso seja útil e simples de configurar , os usuários podem encontrar vários erros e problemas porque existem algumas limitações e problemas conhecidos.
Neste guia , você aprenderá os problemas que pode encontrar ao usar a proteção de pastas do OneDrive e as etapas para resolvê-los de acordo com a Microsoft .
Como corrigir problemas usando a proteção de pastas no OneDrive
A lista a seguir inclui erros que você pode encontrar durante a configuração e o que você pode fazer para corrigi-los:
A proteção de pastas não está disponível
Normalmente, você receberá o erro “A proteção de pasta não está disponível” porque seu computador pode fazer parte de um domínio e, nesse caso, você não pode proteger os arquivos usando o OneDrive.
Para resolver esse problema, contate seu administrador de rede para usar outra solução para fazer backup de seus arquivos em pastas conhecidas.
A pasta está em um volume diferente
É provável que você encontre o erro “a pasta está em um volume diferente”, por exemplo, se o OneDrive estiver configurado na unidade D: e sua pasta Documentos estiver localizada na unidade C:.
Não é possível proteger pastas conhecidas usando este cenário. A única maneira de resolver esse problema é reconfigurar o OneDrive na mesma unidade em que as pastas conhecidas que você está tentando proteger estão localizadas.
Clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem na barra de tarefas, clique em Configurações e clique na opção Desvincular este PC . Após desvincular, entre novamente e escolha o local da pasta raiz para estar no mesmo volume da pasta que você deseja sincronizar.
As pastas importantes não estão nos locais padrão
Este erro indica que a pasta com o erro inclui outra pasta conhecida (Documentos, Área de Trabalho, Imagens, Capturas de Tela, Rolo da Câmera, OneDrive) e elas não podem ser protegidas até que a pasta contida seja removida para seu local original.
A pasta contém um ponto de nova análise
Se você receber uma mensagem de uma pasta contendo um ponto de nova análise, isso significa que a pasta que você deseja proteger contém um tipo de arquivo especial que vincula partes do sistema de arquivos.
Neste caso, os itens não podem ser protegidos. Você pode resolver esse problema rapidamente removendo o arquivo que está causando o problema.
A pasta não está selecionada para sincronização
Se a pasta selecionada não estiver sincronizando, clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem na barra de tarefas e clique em Configurações . Clique na opção Escolher pastas e verifique se a pasta que deseja proteger está selecionada.
Se a pasta Imagens for aquela com o erro, certifique-se de que Imagens, Capturas de tela e Rolo da câmera estejam todos selecionados (ou não existam). Além disso, é possível que a pasta OneDrive tenha um nome diferente da pasta importante do Windows.
O tipo de arquivo não pode ser protegido
Os arquivos do OneNote (.one, .onepkg, .onetoc, .onetoc2), bem como os arquivos de banco de dados do Outlook (.pst) que ainda não estão no OneDrive, não serão sincronizados automaticamente.
Para resolver esse problema, mova um bloco de anotações do OneNote para o OneDrive ou remova esses arquivos da pasta que você está tentando carregar para o serviço.
O arquivo excede o tamanho máximo do arquivo
O OneDrive só aceita arquivos de até 20 GB, qualquer coisa acima desse tamanho não será sincronizada. Infelizmente, você precisará remover esses arquivos nas pastas que deseja proteger para parar de receber o erro.
O arquivo excede o comprimento máximo do caminho
Se você receber a mensagem de um arquivo que excede o comprimento do caminho, verifique se o caminho e o nome do arquivo juntos têm menos de 520 caracteres no Windows 10.
Caso o comprimento seja maior do que o suportado, tente encurtar o nome do arquivo e mova a pasta que contém o arquivo para mais perto da pasta raiz.
O nome do arquivo não é permitido
O arquivo que você carrega no OneDrive não pode começar com um espaço ou incluir determinados caracteres especiais, como \ : / * ? <> ” | . Para evitar problemas, renomeie os arquivos em questão.
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