Como corrigir problemas de conexão Bluetooth no Windows 10

O Bluetooth no Windows 10 permite que você conecte rapidamente uma ampla variedade de dispositivos sem fio ao seu computador (como alto-falantes, mouses e teclados). No entanto, embora os dispositivos devam se reconectar automaticamente quando estão ao alcance, o Bluetooth pode apresentar problemas de conectividade. Para ajudar a resolver esses problemas, este guia aborda as etapas de solução de problemas mais eficazes.

Índice

  1. Corrigir o Bluetooth ausente nas configurações
  2. Corrigir o Bluetooth ausente no Gerenciador de dispositivos
  3. Corrigir o Bluetooth após atualizar para o Windows 10
  4. Corrigir a conexão do dispositivo Bluetooth quando emparelhado
  5. Corrigir o Bluetooth quando você não puder transferir arquivos
  6. Corrigir a conexão de dispositivos de áudio Bluetooth
  7. Corrigir o Bluetooth usando o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

1. Corrigir o Bluetooth ausente nas configurações

No aplicativo Configurações, se a página Bluetooth não estiver visível, pode ser que haja um problema com o driver do adaptador ou que o dispositivo não tenha suporte.

Etapas
  1. Abrir Iniciar.
  2. Procurar por Gerenciador de Dispositivos e clicar no resultado para abrir o aplicativo.
  3. Expandir a ramificação Bluetooth.
  4. Clicar com o botão direito no adaptador Bluetooth e escolher Atualizar software de driver.
  5. Clicar em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado.

Corrigindo problemas de conexão Bluetooth no Windows 10

Visite o site do fabricante para baixar o driver mais recente se o sistema não encontrar atualizações.

2. Corrigir o Bluetooth ausente no Gerenciador de dispositivos

Se o Bluetooth não aparecer devido à incompatibilidade de drivers, execute as seguintes etapas:

Etapas
  1. Abrir Iniciar.
  2. Procurar por Gerenciador de Dispositivos e clicar no resultado para abrir o aplicativo.
  3. Expandir Outros dispositivos.
  4. Clicar com o botão direito no dispositivo desconhecido e selecionar Propriedades.
  5. Clicar na guia Detalhes.
  6. Selecionar IDs de hardware no menu suspenso “Propriedades”.
  7. Copiar a identificação do hardware e pesquisar online para encontrar o fabricante e o driver compatível.

Corrigindo problemas de conexão Bluetooth no Windows 10

3. Corrigir o Bluetooth após atualizar para o Windows 10

Após uma atualização, verifique se o dispositivo suporta os perfis Bluetooth necessários. Os dispositivos devem usar um dos seguintes perfis:

Perfis Bluetooth Compatíveis
  • Perfil Avançado de Distribuição de Áudio (A2DP 1.2)
  • Perfil de Controle Remoto de Áudio/Vídeo (AVRCP 1.3)
  • Perfil de Dispositivo de Interface Humana (HID 1.1)
  • (Outros perfis listados acima também são importantes)

4. Corrigir a conexão do dispositivo Bluetooth quando emparelhado

Se o dispositivo está emparelhado, mas não conecta, siga estas etapas:

Etapas
  1. Abrir Configurações.
  2. Clicar em Dispositivos.
  3. Clicar em Bluetooth.
  4. Selecionar o dispositivo e clique em Remover dispositivo.
  5. Confirmar a remoção.

Corrigindo problemas de conexão Bluetooth no Windows 10

5. Corrigir o Bluetooth quando você não puder transferir arquivos

Certifique-se de que o dispositivo está emparelhado e que o suporte OPP está ativo. Siga os passos para inspecionar a transferência.

Etapas para Transferência de Arquivos Bluetooth
  1. Abrir Configurações.
  2. Clicar em Dispositivos.
  3. Clicar em Bluetooth.
  4. Clicar em Enviar ou receber arquivos via Bluetooth.
  5. Escolher Enviar arquivos ou Receber arquivos.

Corrigindo problemas de conexão Bluetooth no Windows 10

6. Corrigir a conexão de dispositivos de áudio Bluetooth

Para solucionar problemas de áudio, verifique as configurações de som como segue:

Etapas para Ajustar Configurações de Áudio
  1. Abrir Configurações.
  2. Clicar em Sistema.
  3. Clicar em Som.
  4. No menu suspenso de Escolha seu dispositivo de saída, selecionar o alto-falante desejado.

Corrigindo problemas de conexão Bluetooth no Windows 10

7. Corrigir o Bluetooth usando o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Se ainda enfrentar problemas, utilize o solucionador de problemas do Windows:

Etapas para Usar o Solucionador de Problemas
  1. Abrir Painel de Controle.
  2. Clicar em Sistema e Segurança.
  3. Clicar em Hardware e Som.
  4. Clicar em Hardware e Dispositivos para iniciar o solucionador.
  5. Clicar em Avançar e seguir as instruções na tela.

Corrigindo problemas de conexão Bluetooth no Windows 10

Após seguir essas etapas, seus dispositivos Bluetooth devem se conectar corretamente novamente. Se necessário, você pode consultar o fabricante do seu dispositivo para mais assistência.



6 Comments

  1. Pepe -

    Pode parecer básico, mas às vezes a gente esquece de olhar o simples! Estou feliz que tudo voltou ao normal.

  2. Heloísa -

    Vocês são demais! Eu já estava quase desistindo, mas esse post me salvou. Bluetooth funcionando perfeitamente agora

  3. Vivi Cat -

    Mais uma vez, o Bluetooth salvou meu dia! Ganhando um tempão com essas dicas, pra quem usa a tech sempre!

  4. Thiago -

    Ótima dica! Eu estava tendo problemas de conexão Bluetooth e essa solução resolveu tudo. Muito obrigado

  5. Júlia M. -

    Eu também achei que era só eu, mas depois de aplicar essas dicas, tudo voltou ao normal. Aumentou minha produtividade bastante

  6. Samantha -

    Já tinha tentado de tudo e nada funcionava! Depois de seguir as dicas aqui, tudo está perfeito. Amei!

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