No Windows 10, às vezes, um driver de terceiros pode impedir que um computador seja iniciado corretamente devido a problemas de compatibilidade ou outros problemas. Quando isso acontece, você pode reiniciar no modo de segurança para remover o driver problemático ou usar um ponto de restauração do sistema para reverter para o último estado de funcionamento conhecido. No entanto, haverá momentos em que o dispositivo nem será iniciado no modo de segurança e até mesmo o ponto de restauração não será aplicado.
Se o Windows 10 não puder inicializar corretamente após a instalação de um driver de dispositivo e o modo de segurança e o ponto de restauração do sistema não funcionarem, você poderá usar o ambiente de recuperação do Windows (WinRE) para desinstalar drivers manualmente usando o serviço e gerenciamento de imagens de implantação (DISM) ferramenta de linha de comando para resolver o problema.
Neste guia , você aprenderá as etapas para desinstalar um driver incompatível do ambiente de recuperação que está fazendo com que o Windows 10 não seja iniciado corretamente.
Desinstale o driver quando o Windows 10 não iniciar
Para remover um driver incompatível que não permite que o Windows 10 seja iniciado corretamente, siga estas etapas:
Altere as configurações do BIOS (Basic Input Output System) do computador para iniciar a partir da mídia inicializável.
Dica rápida: Este processo geralmente requer pressionar uma das teclas de função (F1, F2, F3, F10 ou F12), a tecla ESC ou a tecla Delete. Para obter instruções mais precisas, visite o site de suporte do fabricante do seu PC.
Inicie o computador com mídia inicializável USB.
Clique no botão Avançar .
Clique na opção Reparar seu computador no canto inferior esquerdo.
Clique em Solucionar problemas .
Clique em Prompt de Comando .
Quando o computador inicializar no prompt de comando, ele iniciará no X:\Sources. Você precisa mover para a letra da unidade em que o Windows 10 está instalado. Enquanto o sistema operacional reside na unidade principal ( C:\), quando você inicializa o computador no modo de recuperação, a letra da unidade muda para algo diferente. No entanto, na maioria dos casos, a letra da unidade é D:ou E:. Digite o seguinte comando para acessar a letra de unidade correta e pressione Enter :
e:
Digite o seguinte comando para verificar se a unidade correta está selecionada e pressione Enter :
diretório
Você está na letra de unidade correta se vir a pasta “Windows” . Se não, volte ao passo nº 5 e tente outra letra.
Digite o seguinte comando para gerar uma lista de todos os drivers instalados e pressione Enter :
dism /image:e:\ /get-drivers
No comando, altere e:para o driver da sua instalação do Windows 10.
Confirme o "Nome do editor" do driver problemático. O “Nome do arquivo original” e o “Nome do provedor” ajudarão você a identificar o driver. (Os drivers de terceiros instalados geralmente carregam o oem0.inf, oem1.inf e assim por diante. O número é a ordem de instalação, o que significa que o último driver que você instalou terá o número mais alto.)
(Opcional) Digite o seguinte comando para ver mais informações sobre o driver e pressione Enter :
dism /image:e:\ /get-driverinfo /driver:oem1.inf
No comando, altere e:para a unidade de instalação do Windows 10 e altere oem1.infpara o nome do driver a ser removido.
Digite o seguinte comando para remover o driver problemático e pressione Enter :
dism /image:e:\ /remove-driver /driver:oem1.inf
No comando, altere a letra da unidade e:de instalação do Windows 10 e altere o oem1.infnome do driver a ser removido.
Clique no X para fechar o console.
Clique em Continuar .
Depois de concluir as etapas, o dispositivo será reinicializado e o Windows 10 deverá iniciar normalmente novamente.
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