Com milhões de funcionários trabalhando no conforto de suas casas, programas como Teams, Zoom, Skype e Google Meet estão desfrutando de um sucesso estrondoso. As ferramentas de videoconferência permitem que os funcionários colaborem com colegas de equipe e trabalhem juntos em tarefas comuns. Infelizmente, sua webcam nem sempre funciona corretamente . Muitos usuários do Windows 10 reclamaram que suas webcams às vezes ficam fora de foco, dificultando a comunicação durante as chamadas de vídeo. Sem mais delongas, vamos explorar como você pode solucionar esse problema de webcam.
As videochamadas usam uma grande quantidade de largura de banda. Se o programa que está usando a câmera não conseguir acessar largura de banda suficiente , ele reduzirá automaticamente a qualidade do vídeo, o que pode explicar porque a imagem está borrada e fora de foco.
Para melhorar sua velocidade de conexão e largura de banda, use uma conexão Ethernet. Se sua configuração atual não oferece suporte a uma conexão LAN, reinicie seu roteador e desconecte todos os outros dispositivos usando a conexão para liberar mais largura de banda para sua câmera.
Certifique-se de estar executando os drivers de webcam mais recentes em seu computador.
Inicie o Gerenciador de dispositivos e localize sua câmera.
Clique com o botão direito nos drivers da webcam e selecione Atualizar driver .
Se este método não funcionar, clique com o botão direito no driver e selecione Desinstalar dispositivo .
Reinicie o computador e verifique se a imagem da webcam ainda está confusa.
Use um pano macio e limpe sua webcam. Manchas na lente podem estar causando o embaçamento que você está enfrentando. Pressione suavemente as bordas da câmera e verifique se ela está conectada corretamente ao computador. Se o problema persistir, desconecte a câmera e reinicie o equipamento. Em seguida, conecte sua webcam novamente e verifique se você percebe alguma melhora.
Lembre-se de que alguns modelos de webcam apresentam um anel físico ou uma roda que permite ajustar o foco manualmente. Verifique se você consegue encontrar tal anel ou roda e, em seguida, gire a lente no sentido horário ou anti-horário.
Se o problema persistir, execute o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos. A ferramenta não está mais disponível na lista Solucionadores de problemas adicionais, mas você pode usar o prompt de comando para iniciá-la.
Portanto, inicie o Prompt de Comando com privilégios de administrador e execute o comando msdt.exe -id DeviceDiagnostic . Inicie o solucionador de problemas e verifique os resultados.
Os aplicativos e processos em execução em segundo plano podem estar interferindo na sua webcam. Por exemplo, se você estiver executando o Teams e já participou de uma chamada de vídeo no Skype , certifique-se de sair do Skype completamente antes de entrar em uma nova reunião no Teams. Feche também todos os programas de vídeo ou foto que possam estar em execução. Os utilitários fornecidos pelo fabricante da câmera são as causas comuns desse problema.
Inicie o Gerenciador de Tarefas , clique na guia Processos e clique com o botão direito no aplicativo que deseja fechar. Clique na opção Finalizar tarefa e verifique os resultados.
Como alternativa, você também pode inicializar o computador e ignorar a parte do Gerenciador de Tarefas.
Se sua webcam do Windows 10 estiver borrada e fora de foco, verifique sua conexão com a Internet e certifique-se de que não haja problemas de largura de banda. Em seguida, atualize os drivers da câmera, execute o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos e feche os aplicativos de fundo. Clique nos comentários abaixo e diga-nos quais dessas soluções funcionou para você.
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