Corrigir a caneta de superfície que não funciona após a atualização

A Microsoft atualiza o Windows 10 duas vezes por ano , trazendo novos recursos e melhorias para a mesa. Muitos usuários correm para instalar as atualizações mais recentes assim que estiverem disponíveis, enquanto outros preferem esperar. O último faz isso para evitar possíveis bugs que não foram detectados durante a fase de teste.

Não é incomum que as atualizações do Windows 10 causem falhas e erros inesperados . Por exemplo, às vezes a Caneta Surface pode parar de funcionar após a instalação das atualizações mais recentes do sistema operacional. Se você está procurando uma solução para corrigir esse problema, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Como faço para que minha caneta Surface funcione novamente?

Verifique as configurações da caneta Surface

Primeiro, vá para Configurações , selecione Dispositivos e clique em Bluetooth e outros dispositivos . Verifique o nível da bateria e substitua a bateria da caneta se estiver ficando sem bateria.

Em seguida, volte para Configurações , clique em Dispositivos e selecione Caneta e tinta do Windows . Ajuste as configurações de pressão da caneta e verifique os resultados.

Corrigir a caneta de superfície que não funciona após a atualização

Execute o kit de ferramentas de diagnóstico de superfície da Microsoft

Você pode usar o Surface Diagnostic Toolkit para corrigir automaticamente os problemas da tela sensível ao toque. Baixe a ferramenta na Microsoft Store . Inicie o arquivo executável e siga as instruções na tela para iniciar o processo de reparo.

Reinstale sua tela sensível ao toque e drivers de caneta

Certifique-se de que o problema não seja causado pelas configurações da tela sensível ao toque. Redefina a calibração de toque e reinstale a tela de toque e os drivers de caneta.

Digite calibrar na barra de pesquisa do Windows e selecione Calibrar a tela para entrada com caneta ou toque . Clique na opção Redefinir e siga as instruções na tela para recalibrar sua tela sensível ao toque.

Em seguida, inicie o Gerenciador de dispositivos e selecione Dispositivos de interface humana .

Clique com o botão direito no dispositivo Intel (R) Precise Touch  e selecione Desinstalar dispositivo .Corrigir a caneta de superfície que não funciona após a atualização

Depois disso, clique com o botão direito do mouse no driver da tela de toque compatível com HID e selecione Desinstalar dispositivo .

Vá para caneta compatível com HID , expanda a lista, clique com o botão direito nas configurações da caneta de superfície e integração da caneta de superfície e selecione Desinstalar dispositivo .Corrigir a caneta de superfície que não funciona após a atualização

Em seguida, navegue até Firmware , clique com o botão direito em Surface touch e selecione Desinstalar dispositivo .

Vá para Dispositivos do sistema , clique com o botão direito em emparelhamento da caneta Surface e selecione Desinstalar dispositivo .

Selecione Surface Touch Servicing ML e clique em Desinstalar dispositivo .

Reinicie seu dispositivo Surface para instalar automaticamente os drivers de tela de toque mais recentes.

Verifique se a Caneta Surface ainda está emparelhada com o dispositivo Surface. Nesse caso, desemparelhe-o, reinicie o computador e adicione a Caneta Surface novamente.

Se nada funcionar, a Caneta Surface pode estar com defeito. Pode ser necessário substituir a ponta ou obter uma nova caneta. Para obter mais informações, visite a página de serviço e reparo do dispositivo da Microsoft .

Conclusão

Se a Caneta Surface parou de funcionar, verifique as configurações de pressão da caneta e execute o Surface Diagnostic Toolkit da Microsoft. Se o problema persistir, reinstale o driver do Intel (R) Precise Touch Device, bem como os drivers de caneta compatíveis com HID. Essas dicas ajudaram a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.


Tags: #Windows 10

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