O zoom às vezes pode causar um uso tão alto de CPU e RAM que pode travar seu computador Windows 10 . Primeiro, sua máquina fica muito lenta . Pode demorar 10 segundos ou mais para processar seus comandos. Então, ele congela completamente e falha. Essa não é uma experiência agradável, especialmente se você estiver apresentando algo durante uma videoconferência.
Neste guia, mostraremos como você pode solucionar o problema do Zoom se ele estiver travando o seu computador. Também exploraremos como você pode evitar esse problema em primeiro lugar. Afinal, prevenir é sempre melhor do que remediar, não é?
Uma das razões pelas quais o Zoom está travando seu PC é que ele entra em conflito com outros aplicativos e programas em execução em sua máquina. Portanto, feche todos os outros programas que você não usa ativamente. É sabido que as videochamadas sobrecarregam a largura de banda e os recursos do computador. Ao fechar programas desnecessários, você realmente libera mais recursos para o Zoom usar.
Existem duas maneiras rápidas de fazer isso. Você pode usar o Gerenciador de Tarefas ou fazer uma inicialização limpa do computador.
Depois de iniciar o Gerenciador de Tarefas, clique na guia Processos e clique com o botão direito nos programas que deseja fechar. Selecione Finalizar tarefa e pronto.
Se você decidir fazer uma inicialização limpa em seu computador, encontrará todas as instruções e etapas a seguir neste guia .
O Zoom possui uma série de recursos avançados que podem melhorar significativamente a qualidade do vídeo e do áudio durante as reuniões. Mas isso pode se tornar uma faca de dois gumes se seu hardware não estiver realmente à altura da tarefa.
Por exemplo, a aceleração de hardware pode piorar a imagem se não for usada corretamente. Habilitar esta opção coloca pressão adicional em seu hardware e isso pode levar a travamentos e travamentos do sistema. Desative a aceleração de hardware e verifique se o Zoom ainda trava o seu PC.
Abra o Zoom e clique na foto do seu perfil.
Em seguida, vá para Configurações e selecione Vídeo .
Clique no botão Avançado (canto inferior direito).
Desmarque as seguintes opções:
Reinicie o zoom e verifique os resultados.
Cada vez que você inicia um aplicativo ou programa, arquivos temporários são criados e armazenados em seu computador. Limpar o cache do Zoom, bem como todos os outros arquivos inúteis do seu computador, pode resolver esse problema. Todos os arquivos estão inchando seu computador.
A maneira mais rápida de remover lixo e arquivos temporários é executar a Limpeza de disco.
Inicie a ferramenta, selecione sua unidade principal e espere até que a ferramenta tenha verificado seus arquivos.
Em seguida, selecione os arquivos que deseja remover.
Certifique-se de marcar ambas as caixas de seleção para seus arquivos temporários.
Clique em OK e deixe o Windows limpar os arquivos inúteis.
O recurso de efeitos visuais do Windows 10 adiciona animação e vários efeitos aos seus vídeos e interface do usuário. Mas você pode acelerar seu sistema desativando esse recurso.
Digite 'ajustar desempenho' na barra de pesquisa do Windows.
Em Opções de desempenho , selecione a guia Efeitos visuais .
Em seguida, marque a caixa de seleção Ajustar para obter o melhor desempenho .
Reinicie o seu PC e inicie o Zoom. Verifique se você percebe alguma melhoria.
Use esta solução se possuir um computador SSD . A ideia principal é ajustar manualmente o tamanho do arquivo de paginação por conta própria, em vez de deixar o Windows 10 decidir sobre as melhores configurações.
Volte para as opções de desempenho (você também pode digitar SystemPropertiesAdvanced na barra de pesquisa do Windows).
Clique na guia Avançado .
Em seguida, vá para a memória virtual e clique no botão Alterar .
Desmarque Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades .
Marque o tamanho personalizado . Configure o tamanho do arquivo de paginação que você precisa. Defina-o para 16 GB.
Salve as alterações. Inicie o Zoom novamente. Verifique se o aplicativo ainda trava no seu computador.
Muitos usuários conseguiram corrigir esse problema atualizando, reinstalando ou revertendo suas câmeras e drivers de vídeo.
Inicie o Gerenciador de dispositivos e clique em localizar os drivers de câmera e vídeo.
Clique em Câmeras e selecione o driver da câmera.
Clique com o botão direito no driver e selecione Atualizar driver . Se isso não funcionar, repita as etapas e selecione Desinstalar dispositivo .
Em seguida, reinicie o computador. Sua máquina irá reinstalar automaticamente a versão mais recente do driver.
Se o problema persistir, clique com o botão direito novamente no driver e selecione Propriedades .
Em seguida, clique na guia Driver e selecione Reverter driver . Verifique se o problema desapareceu.
Agora, se o problema persistir, faça o mesmo para o driver de vídeo.
O zoom às vezes pode enviar solicitações de energia para o Windows. Como resultado, a tela do computador desliga aleatoriamente e outros processos param de funcionar. Para verificar se este é o caso com o seu computador, inicie o Prompt de Comando como administrador e digite o comando powercfg -requests .
Se você encontrar solicitações de energia provenientes do Zoom, você pode adicionar manualmente uma nova solicitação para substituir as solicitações de energia do Zoom. O padrão de solicitação a ser usado é este: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE “NAME” REQUEST .
Dependendo das solicitações que você encontrar, seus comandos devem ser semelhantes a este:
Se o seu computador estiver equipado com uma GPU NVIDIA ou outra GPU externa poderosa , deixe o Zoom rodar nela. Em outras palavras, especifique sua GPU preferida para zoom. Use esta solução se sua máquina estiver equipada com vários processadores gráficos.
Navegue até Configurações → Sistema → Tela .
Em seguida, clique em Configurações de gráficos (em Monitores múltiplos).
Selecione Aplicativo clássico no menu suspenso.
Clique no botão Procurar para localizar o arquivo Zoom.exe e especificar o aplicativo.
Em seguida, clique em Opções e selecione a preferência de gráfico que deseja usar para o Zoom.
Deixe o Zoom funcionar em alto desempenho e use a GPU de maior capacidade do seu computador.
Aplique as alterações. Inicie o Zoom novamente e verifique se o problema de travamento do computador desapareceu.
Muitos usuários que tiveram falhas do Zoom corrigiram o problema desativando o Backup e sincronização do Google. O aplicativo faz o backup automático de todo o seu conteúdo na nuvem. Saia do Backup e sincronização do Google e verifique se o Zoom ainda está falhando.
Se você usar um programa diferente para fazer backup e sincronizar seus dados, desative-o e verifique se o problema foi resolvido.
O zoom às vezes pode usar muita CPU, GPU e capacidade de memória, deixando nada para os principais processos do Windows 10. Isso geralmente leva a travamentos aleatórios do computador.
Esperamos que você tenha resolvido o problema com a ajuda deste guia. Deixe-nos um comentário abaixo e diga-nos como foi o processo de solução de problemas para você.
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Se você deseja criar um novo documento com texto destacado, talvez queira pensar em instalar uma nova fonte. Eles podem ser encontrados online gratuitamente, como parte de um conjunto de fontes ou para compra.
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